- •Лекция №1
- •Лекция №2
- •Лекция №3
- •Лекция №4.
- •Лекция №5
- •Лекция №6.
- •Неформальные
- •Лекция №7.
- •Лекция №8
- •2 Основных аспекта координации:
- •Лекция №9
- •2 Основных аспекта организационного процесса:
- •Лекция № 10
- •Лекция № 11
- •Лекция №12.
- •Лекция №13
- •Маскулинизация – феминизация.
- •Лекция №14
- •Лекция №15
-
Неформальные
-
наглядная информация (информация, получаемая от СМИ (кроме печатных органов), а также поставщиков и конкурентов). Материальные расходы не велики, но требуют значительного количества времени;
-
письменная информация (получаемая из печатных источников периодической печати). Также как и наглядная не имеет глубокого характера и быстро устаревает;
-
промышленный шпионаж – наиболее ценная информация, изначально находящаяся под защитой пользователя.
количественные. Такие методы используются, когда можно предположить, что деятельность в прошлом имела тенденцию, которую можно ожидать и в перспективе и имеющейся информации достаточно для внесения возможных корректив и выявления статистически достоверных зависимостей.
качественные. Предполагают обращение к мнению экспертов – людей, наиболее компетентных по исследуемым вопросам. К качественным методам относят:
-
мнение жюри;
-
метод экспертных оценок (отобранные и пользующиеся доверием эксперты заполняют опросный лист);
-
модель ожидания потребностей.
балловый – является наиболее перспективным, используется в условиях ограниченности исходных данных. Общая методология:
-
формулирование цели проведения исследования;
-
определение группы специалистов;
-
разработка и обеспечение проведения экспертизы;
-
разработка анкеты;
-
проведение анкетирования;
-
анализ и обработка анкет;
-
проведение анкетирования во второй, третий и т.д. раз, в зависимости от сложности исследования и требуемой точности;
-
обобщение результатов.
Планирование
Планирование – это определение будущего желаемого состояния объекта управления и тех действий, которые необходимо осуществить, чтобы перейти из текущего состояния в желаемое.
Результатом планирования является план – документ, отвечающий на вопросы:
-
кто?
-
что?
-
где?
-
когда?
-
сколько?
По глубине различают:
-
стратегические (перспективные) планы;
-
оперативные (текущие) планы.
Планирование – определение целей и путей их достижения.
Сам процесс происходит в 4 этапа:
-
разработка общих целей;
-
определение конкретных детализированных целей на заданный сравнительно короткий период времени;
-
определение путей и средств их достижения;
-
контроль за достижением поставленных целей путем сопоставления плановых показателей с фактическими.
В ходе долгосрочного планирования (5-20 лет) определяются общие цели фирмы и стратегии. Оно носит описательный характер и определяет общую стратегию компании. Разрабатывается руководителями компании. Основные области
-
организационная структура;
-
производственные мощности.
Среднесрочный план (1-5 лет) охватывает следующие области:
-
капитальные вложения;
-
потребности в финансовых средствах;
-
доля рынка и т.д.
Краткосрочное планирование (до 1 года) включает в себя:
-
объем производства;
-
планирование прибыли и т.д.
Одной из форм текущего планирования является бюджетное планирование.
Бюджет – финансовый план, который служит средством контроля над будущими операциями.
Разрабатывается несколько видов бюджета:
-
смета доходов и расходов;
-
смета затрат времени и материалов;
-
смета капитальных расходов, кассовый бюджет.
Бюджет координирует действия различных подразделений организации.