
- •Основы управления персоналом
- •Содержание
- •Введение
- •Глава 1. Понятие управления
- •1. Суть управления
- •2. Система управления
- •3. Совершенствование управления предприятием
- •4. Контрольный тест
- •Глава 2. Психика человека и его поведение
- •1. Индивидуальные особенности поведения
- •3. Психические состояния
- •4. Психические свойства
- •5. Контрольный тест
- •Глава 3. Личность и ее социальная роль
- •1. Понятие личности
- •2. Понятие социальной роли
- •3. Формирование личности
- •4. Ролевая автономность личности
- •5. Контрольный тест
- •Глава 4. Трудовой коллектив
- •1. Понятие трудового коллектива
- •2. Структура трудового коллектива
- •3. Социально-психологическая характеристика коллектива
- •4. Управление трудовым коллективом
- •5. Управление с помощью комитетов
- •6. Контрольный тест
- •Глава 5. Мотивация трудовой деятельности
- •1. Смысл и эволюция мотивации
- •2. Современные теории мотивации
- •3. Комплексная модель мотивации
- •4. Мотивация и компенсация труда
- •5. Контрольный тест
- •Глава 6. Руководство и руководитель
- •1. Понятие руководства
- •2. Руководитель и его социальная роль
- •3. Требования к личности руководителя
- •4. Контрольный тест
- •Глава 7. Методы влияния и формы власти руководителя
- •1. Влияние через власть
- •2. Формы власти
- •3. Влияние путем сотрудничества
- •4. Практическое использование влияния
- •5. Контрольный тест
- •Глава 8. Выполнение роли руководителя согласно теории руководства
- •1. Подход с позиции личных качеств
- •2. Поведенческий подход
- •3. Ситуационный подход
- •4. Адаптивное руководство
- •5. Контрольный тест
- •Глава 9. Советы и рекомендации руководителю
- •1. Правила для руководителя
- •2. Организационные принципы распорядка дня руководителя
- •3. Распределение полномочий и ответственности
- •4. Первые шаги в новой должности
- •5. Как защитить свое предложение?
- •6. Установление хороших взаимоотношений
- •7. Проведение деловой беседы
- •9. Налаживание коммуникаций
- •10. Конфликт в коллективе
- •Глава 10. Психологические тесты
- •1. Содержание тестов
- •2. Ключи к тестам и результаты тестирования
- •3. Ключи к контрольному тестированию по темам
- •Список литературы

33
самодисциплина. Некоторые люди имеют повышенное самомнение, приводящее к чванству, высокомерию, хвастовству. Такие люди обычно неуживчивы в коллективе, часто создают конфликтные ситуации. Однако не желательна и другая крайность - недооценка себя, робость в высказывании своих позиций и взглядов.
При управлении поведением человека нужно знать его характер и умело использовать отдельные его черты.
5. Контрольный тест
По каждому из вопросов выделите правильные утверждения. 1. Для правильного объяснения поведения людей необходимо:
а) знать их психическую жизнь; б) управлять их поведением;
в) понимать влияние на них окружающей среды; г) уметь наблюдать внешнее проявление их психики; д) правильно истолковывать это проявление.
2. В поведении человека есть две реально и функционально взаимосвязанные стороны:
а) побудительная; б) творческая; в) регуляционная; г) социальная; д) реактивная.
3. Исходными психическими процессами, связывающими человека с окружающим миром, выступают:
а) волевые; б) социальные;
в) эмоционально-чувственные; г) поведенческие; д) познавательные.
4. Контакт человека с окружающим миром и познание этого мира связано с:
а) ощущением; б) наблюдением; в) восприятием; г) запоминанием; д) мышление.

34
5. Все многообразие чувств психология делит на следующие основные группы:
а) нравственные; б) биологические; в) эстетические;
г) интеллектуальные; д) эмоциональные.
6. Волевые процессы связаны со способностью человека:
а) совершать преднамеренные действия; б) радоваться полученному результату;
в) сознательно управлять своим поведением; г) осуждать неблаговидное поведение других;
д) преодолевать препятствия и добиваться поставленной цели.
7. К важнейшим психическим состояниям человека можно отнести следующие.
а) внимание; б) эффективность;
в) мотивированность; г) вдохновение;
д) дисциплинированность;
8. К основным психическим свойствам человека относятся:
а) темперамент; б) способности; в) внимание; г) характер;
д) направленность личности.
9. Различают следующие типы темпераментов:
а) холерик; б) мистик; в) сангвиник;
г) меланхолик; д) флегматик.
10. Многообразие индивидуальных черт характера можно разделить на следующие группы:

35
а) общие черты характера; б) личные черты характера; в) отношение к труду;
г) отношение к другим людям; д) отношение к себе.