153
чтобы обеспечить полное сотрудничество с исполнителями.
Проявление заботы о благополучии подчиненных улучшает отношения руководитель-подчиненные. При условии, что подчиненные мотивированы потребностями высокого уровня, использование такого стиля позволяет руководителю заинтересовать подчиненных в конкретной работе. Тогда увеличится самоуправление исполнителей и уменьшится необходимость в плотном контроле.
Модель иллюстрирует и подчеркивает важность взаимодействия руководителя, исполнителей и ситуации. Она предостерегает от упрощенного мнения, что существует какой-то один, оптимальный стиль для всех случаев руководства. Данная модель не лишена недостатков и ограничений. Но это не значит, что она бесполезна для практики управления.
4. Адаптивное руководство
Различные ситуационные модели помогают осознать необходимость гибкого подхода к руководству.
Чтобы точно оценить ситуацию, руководитель должен: 1) хорошо представлять способности исполнителей и свои
собственные;
2)понимать природу задачи;
3)знать потребности исполнителей.
Но даже хорошо все это представляя, очень легко допустить ошибку в суждениях о людях. Поэтому руководитель должен всегда быть готовым к переоценке суждений, и если необходимо, то к соответствующему изменению стиля руководства.
Руководитель, который выбрал определенный стиль руководства и строго его придерживается, поскольку этот стиль хорошо зарекомендовал себя в прошлом, может оказаться неспособным осуществлять эффективное руководство в другой ситуации, на более высоком посту, где все его непосредственные подчиненные ориентированы на другие достижения.
Аналогичная ситуация может возникнуть, если руководитель переведен из подразделения с высокоструктурированными задачами в подразделение с неструктурированными, творческими задачами.
154
Эффективные руководители реагируют на ситуации гибко, меняя стили руководства.
Руководитель должен научиться пользоваться всеми методами и стилями влияния и выбирать наиболее подходящий для конкретной ситуации. Лучший стиль - это адаптивный стиль, стиль, "ориентирован-
ный на реальность".
Эффективные руководители - это те, кто может вести себя поразному в зависимости от требований реальности. Руководство, как и управление, является до некоторой степени искусством. Возможно, это и есть причина того, почему исследователям не удалось разработать или обосновать единую теорию руководства.
Можно полагать, что при соответствующей подготовке руководители смогут научиться выбирать стиль, сообразный ситуации. В некоторых ситуациях руководители помогут эффективности своей работы, структурируя задачи, планируя и организуя работы и роли, проявляя заботу и оказывая поддержку подчиненным. В других ситуациях руководитель может посчитать более правильным оказывать влияние, разрешая подчиненным в какой-то степени участвовать в принятии решений, а не структурировать условия осуществления работы.
Со временем те же самые руководители сочтут необходимым сменить стиль, сообразуясь с изменением характера задачи, с возникающими перед подчиненными проблемами, с давлением со стороны высшего руководства и со многими другими факторами, характерными для предприятия.
5. Контрольный тест
По каждому из вопросов выделите правильные утверждения.
1. Теория управления рассматривает несколько подходов к эффективной деятельности руководителя:
а) подход с позиции личных качеств руководителя; б) поведенческий подход; в) ситуационный подход; г) модельный подход; д) адаптивный подход.
155
2. Основные особенности стиля руководства характеризуют следующие основные компоненты:
а) забота о выполнении поставленных задач; б) способы воздействия руководителя на подчиненных; в) эффективность управления; г) отношения с вышестоящими руководителями; д) взаимоотношения с коллегами.
3. По признаку характера отношений между руководителем и подчиненными различают следующие стили руководства.
а) рациональный; б) автократический; в) либеральный; г) демократический; д) консервативный.
4. Для автократического стиля руководства характерны следующие особенности:
а) руководитель сосредоточивает полномочия у себя; б) поддерживает дисциплину преимущественно методами убеждения;
в) ничем не обнаруживает своего превосходства перед подчиненными; г) постоянно и жестко контролирует работу подчиненных; д) интересуется только производственными достижениями.
5. Для демократического стиля руководства характерны следующие особенности:
а) руководитель привлекает к решению дел своих подчиненных; б) контролирует подчиненных регулярно, но не вмешивается в их работу; в) старается избегать нововведений; г) не скрывает своего отрицательного отношения к критике;
д) старается окружить себя квалифицированными подчиненными.
6. Для либерального стиля руководства характерны следующие особенности:
156
а) передает полномочия подчиненным и слабо контролирует их работу; б) требует формального соблюдения дисциплины и подчинения; в) ожидает инициативы со стороны, сам избегает ее проявлять; г) обходит решение многих вопросов, особенно сложных; д) делает замечания и выносит выговоры подчиненным.
7. Для эффективного управления ситуационный подход может опираться на следующие факторы:
а) личные качества и квалификация подчиненных; б) степень структуризации работы (задания); в) требования и воздействия внешней среды; г) степень мотивации подчиненных;
д) возможность руководителя использовать вознаграждения.