МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНСТИТУТ ДИСТАНЦИОННОГО ОБРАЗОВАНИЯ
Ю.А. Шибалкин
Основы управления персоналом
Учебное пособие
МОСКВА 2000
УДК 336.76
ББК 65.9/21240
Шибалкин Ю.А. Основы управления персоналом: Учебное пособие для студентов дистанционной формы обучения. - М.: МГИУ, 2000. - 260 с.
В книге излагаются современные тенденции управления персоналом предприятия. Рассматриваются вопросы поведения личности и коллектива в процессе труда, даются понятия роли руководителя и способы воздействия и влияния его на подчиненных, приводятся некоторые советы и рекомендации руководителю. Для проверки усвоенных знаний по темам даются контрольные тесты и ключи к ним.
Книга может быть использована как учебное пособие студентами, преводавателями вузов, руководителями и специалистами предприятий и их подразделений, всеми, интересующимися проблемами управления персоналом.
Редактор З.И. Фадеева
ЛР № 020407 от 12.02.97 г.
Подписано в печать 25.03.98 |
Сдано в производство 26.01.2000. |
Формат бумаги 60 90/16 |
Бум. множ. |
Усл. печ. л. 16,25 Уч.- изд. л. 17,5 |
Тем. план 1997 г., поз. 46 |
Тираж 500 |
Заказ |
|
РИЦ МГИУ, 109280, Москва, Автозаводская, 16 |
|
ISBN 5-230-10929-7 |
|
Ю.А. Шибалкин, 1997 |
|
|
МГИУ, 1997 |
|
|
ИДО, 1998 |
|
СОДЕРЖАНИЕ |
|
ВВЕДЕНИЕ.................................................................................................. |
5 |
|
Глава 1. Понятие управления.................................................................. |
8 |
|
1. Суть управления.................................................................................. |
8 |
|
2. |
Система управления.......................................................................... |
10 |
3. |
Совершенствование управления предприятием............................ |
13 |
4. |
Контрольный тест.............................................................................. |
16 |
Глава 2. Психика человека и его поведение......................................... |
19 |
|
1. Индивидуальные особенности поведения..................................... |
19 |
|
2. |
Психические процессы..................................................................... |
23 |
3. |
Психические состояния ................................................................... |
29 |
4. |
Психические свойства....................................................................... |
31 |
5. |
Контрольный тест.............................................................................. |
36 |
Глава 3. Личность и ее социальная роль............................................. |
39 |
|
1. Понятие личности ............................................................................. |
39 |
|
2. |
Понятие социальной роли................................................................ |
42 |
3. |
Формирование личности.................................................................. |
43 |
4. |
Ролевая автономность личности.................................................... |
46 |
5. |
Контрольный тест.............................................................................. |
49 |
Глава 4. Трудовой коллектив................................................................. |
51 |
|
1. Понятие трудового коллектива........................................................ |
51 |
|
2. |
Структура трудового коллектива .................................................... |
53 |
3. |
Социально-психологическая характеристика коллектива............ |
58 |
4. |
Управление трудовым коллективом .............................................. |
62 |
5. |
Управление с помощью комитетов................................................. |
75 |
6. |
Контрольный тест.............................................................................. |
78 |
Глава 5. Мотивация трудовой деятельности................................... |
81 |
|
1. Смысл и эволюция мотивации....................................................... |
81 |
|
2. |
Современные теории мотивации..................................................... |
86 |
3. |
Комплексная модель мотивации .................................................... |
96 |
4. |
Мотивация и компенсация труда..................................................... |
99 |
5. |
Контрольный тест............................................................................ |
101 |
Глава 6. Руководство и руководитель................................................ |
104 |
|
1. Понятие руководства ...................................................................... |
104 |
|
2. |
Руководитель и его социальная роль............................................ |
107 |
3. |
Требования к личности руководителя......................................... |
113 |
4. |
Контрольный тест............................................................................ |
123 |
Глава 7. Методы влияния и формы |
|
|
власти руководителя............................................................................ |
125 |
|
1. Влияние через власть...................................................................... |
125 |
|
2. |
Формы власти .................................................................................. |
127 |
3. |
Влияние путем сотрудничества..................................................... |
135 |
4. |
Практическое использование влияния.......................................... |
137 |
5. |
Контрольный тест............................................................................ |
138 |
Глава 8. Выполнение роли руководителя |
|
|
согласно теории руководства.............................................................. |
140 |
|
1. Подход с позиции личных качеств................................................ |
140 |
|
2. |
Поведенческий подход................................................................... |
141 |
3. |
Ситуационный подход.................................................................... |
157 |
4. |
Адаптивное руководство................................................................ |
165 |
5. |
Контрольный тест............................................................................ |
167 |
Глава 9. Советы и рекомендации руководителю............................. |
169 |
|
1. Правила для руководителя............................................................. |
169 |
|
2. |
Организационные принципы распорядка |
|
|
дня руководителя............................................................................ |
170 |
3. |
Распределение полномочий и ответственности........................... |
175 |
4. |
Первые шаги в новой должности .................................................. |
182 |
5. |
Как защитить свое предложение?.................................................. |
187 |
6. |
Установление хороших взаимоотношений.................................. |
193 |
7. |
Проведение деловой беседы .......................................................... |
198 |
8. |
Проведение совещания................................................................... |
201 |
9. |
Налаживание коммуникаций......................................................... |
207 |
10. Конфликт в коллективе................................................................. |
212 |
|
Глава 10. Психологические тесты..................................................... |
225 |
|
1. Содержание тестов.......................................................................... |
226 |
|
2. |
Ключи к тестам и результаты тестирования................................ |
247 |
3. |
Ключи к контрольному тестированию по темам......................... |
259 |
Список литературы.............................................................................. |
260 |
|