20. Самоуправляющиеся команды

Самоуправляющиеся команды - группа лиц, организованных вокруг деятельности или рабочего процесса и ответственных за управление своей командой и рабочими функциями, которые они выполняют с минимальным внешним контролем или вовсе без него.

Роль менеджера берут на себя все члены команды: вместе они планируют и выполняют работу, следуя общему курсу развития организации, заданному руководителями высшего звена. Обычно самоуправляемыми командами становятся группы, созданные для работы на длительный период, потому что проектным и целевым командам обычно не хватает времени на освоение принципов самоуправления.

Делегировать полномочия означает сделать людей ответственными за результаты работы. Добиться этого можно, обеспечив их своевременной и точной информацией, автономностью и поддержкой, необходимой для выполнения работы. Вовлечь сотрудников означает предоставить им возможность принять участие в управлении командой, то есть в планировании, выполнении и принятии решений, которые влияют на процесс и результаты работы.

Распределение ролей в самоуправляемой команде

1) Определение направлений и целей работы группы.

2) Весь цикл управления бюджетом группы - от планирования до анализа расходов.

3) Закупка оборудования и расходных материалов.

4) Кадровая работа и работа с персоналом,

Значительная роль - роль наставника (куратора), перед которым отчитывается вся команда. Функции: направлять команду, задавать параметры ее работы, предоставлять необходимые ресурсы, помогать в устранении препятствий и обеспечивать необходимые инструкции. Наставник, напрямую не участвуя в повседневной деятельности команды, курирует, именно он призывает команду к ответственности за выполнение необходимой работы.

21. Управленческие команды, их типология

Управленческая команда - группа людей, члены которой образуют верхушку управленческой пирамиды организации (группа топ-менеджеров во главе с генеральным директором или другим должностным лицом, выполняющим его функцию) и при этом образуют полноценную команду.

1) Создана ради помощи собственнику или главному руководителю, вокруг которого группируется.

Особенности:

2) Все участники причастны к решениям самого высокого уровня и все участники, без исключения, имеют доступ практически к любой информации, касающейся деятельности компании, даже к конфиденциальной.

3) Отсутствует иерархический стиль взаимодействия

4) Несмотря на демократическую корпоративную культуру, внутри состава управленческой команды все же сохраняется фактор ответственности. Ведь участники управленческой команды – это не всегда партнеры по бизнесу, которые разделяют прибыль компании. Чаще всего – это нанятые топ-менеджеры с определенным окладом. Но, независимо от финансовой мотивации, риски членов команды, командная подотчетность и командная ответственность сохраняется.

5) Постоянство состава. Даже если изначально предусматривается, что управленческая команда создается не навсегда, а на определенный отрезок времени, например, для реализации конкретного проекта, для эффективного сотрудничества состав участников менять не рекомендуется. Люди должны привыкнуть друг к другу, научиться понимать один другого, учитывать индивидуальные особенности каждого – только в таких условиях формируется сплоченная команда.

Типы:

-рабочие команды. Эти команды проектируют, производят и поставляют продукт (услугу) потребителям;

-команды повышения эффективности - временные образования, создаваемые для работы над определенной проблемой или конкретным проектом;

-интегрирующие команды - обеспечивают координацию работы в пределах одной организации. Определяют общее стратегическое направление и цели организации, отслеживают деятельность рабочих команд и команд повышения эффективности.