Библиографический список:

Адизес У. Управление изменениями. – СПб., 2008

Джей Р. Энциклопедия менеджера: Алгоритмы эффективной работы. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006

Стюарт Дж. Тренинг организационных изменений. - СПб, 2004.

Калинин С.И. Тайм-менеджмент: Практикум по управлению временем. – СПб.: Речь, 2006.

Камерон Э., Грин М. Управление изменениями. – М.: «Добрая книга», 2006.

Коротков Э.М. Менеджер исследовательского типа // Управление персоналом. 2008. № 1.

Кутелевич Е.Н., Филонович С.Р. Модели жизненных циклов организации. Мене­джмент 21 век. - М.: Экономика, 2007.

Менеджмент процессов / Под ред. Й. Беккера, Л.Вилкова, В. Таратухина. – М.: Эксмо, 2007.

Специальные дисциплины профиля «Маркетинг» Организация предпринимательской деятельности (пк-2, пк-3, пк-4, пк-8)

Рыночная экономическая система как основа предпринимательства. Предпринимательская деятельность как тип экономического поведения в рыночном механизме. Предпринимательство как вид экономической деятельности. Виды предпринимательской деятельности. Сущность и организационно-правовые формы предпринимательства. Классификация предприятий как хозяйствующих бизнес-единиц. Организация деятельности производственного предприятия. Создание собственного бизнеса и прекращение предпринимательской деятельности. Планирование и развитие бизнеса. Конкуренция в организации предпринимательской деятельности. Товарный обмен и товародвижение в организации предпринимательской деятельности. Культура организации предпринимательской деятельности. Предпринимательские риски.

Библиографический список:

Хохлова, И. В.Организация предпринимательской деятельности: конспект лекций: - М.: Приор, 2007.

Синяева, И. М. Маркетинг в предпринимательской деятельности: учеб. / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев ; под ред. Л. П. Дашкова. - М.: Дашков и К, 2008.

Основы предпринимательской деятельности: Финансовый менеджмент: учеб. пособие / под ред. В. М. Власовой. - М.: Финансы и статистика, 2000.

Предпринимательство: учеб. для вузов / под ред. В. Я. Горфинкеля, Г. Б. Поляка, В. А. Швандара. - М.: ЮНИТИ, 2000.

Крутик, А. Б. Организация предпринимательской деятельности: учеб. пособие / А. Б. Крутик, М. В. Решетова. - М.: Академия, 2006.

Арустамов, Э. А. Организация предпринимательской деятельности: учеб. пособие / Э. А. Арустамов, А. Н. Пахомкин, Т. П. Митрофанова. - 3-е изд., испр. - М.: Дашков и К, 2010.

Кузьмина, Е. Е. Организация предпринимательской деятельности. Теория и практика: учеб. пособие / Е. Е. Кузьмина, Л. П. Кузьмина; рец.: Е. М. Ефимова, В. А. Алексунин. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Юрайт, 2014.

Маркетинговые исследования (пк-31, пк-34, пк-36)

Понятие маркетингового исследования, его роль в бизнесе и удовлетворении информационно-аналитических потребностей маркетинга. Место маркетингового исследования в разработке стратегии маркетинга, планировании маркетинга и его контроллинге. Основные понятия, цели и задачи маркетинговых исследований. Предмет и объекты маркетингового исследования. Принципы маркетингового исследования. Типология маркетинговых исследований. Направления маркетинговых исследований: исследование рынка; исследование конкуренции; исследование потребителей; исследование товаров; исследование рекламы; исследование эффективности продаж; исследование системы сбыта; исследование экономики бизнеса. Разработка концепции маркетингового исследования. План маркетингового исследования. Выдвижение гипотез. Организация и проведение маркетингового исследования. Координация маркетинговых структур при заказах на исследование и при его проведении. Общая характеристика последовательности этапов проведения маркетинговых исследований. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований. Определение проблемы маркетингового исследования. Этапы проведения маркетингового исследования: формулирование проблемы и постановка задач исследования; определение типа исследования; определение источников информации; определение методов исследования; обработка данных и представление отчета. Понятие маркетинговой информации. Значение информации для маркетингового исследования. Цель сбора информации. Носители маркетинговой информации. Маркетинговая информационная система: сущность, трансформация, источники получения. Сбор информации, накопление и хранение информации, обработка информации (контроль, сводка, группировка), выдача информации пользователям. Типология маркетинговой информации. Источники маркетинговой информации. Внутренняя и внешняя информация, первичная и вторичная информация, полевая и кабинетная информация. Сводные носители информации. Обмен информацией в вертикальных и горизонтальных маркетинговых системах. Содержание и методы отдельных видов маркетинговых исследований в зависимости от направления и целей исследования Экономико-математические методы проведения маркетинговых исследований: 1) статистические методы обработки информации; 2) многомерные методы; 3) регрессионные и корреляционные методы; 4) имитационные методы; 5) методы статистической теории принятия решений; 6) детерминированные методы исследования операций; 7) гибридные методы, объединяющие детерминированные и вероятностные (стохастические) характеристики. Эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований. Типы экспериментов. Проектирование экспериментов. Торговые панели. Разовые обследования предприятий, выборочные и сплошные (омнибусы). Трековые исследования Опросы. Методы организации опросов. Использование социометрических методов. Тестирование респондентов. Методика анкетирования. Метод саморегистрации и корреспондентский метод. Понятие и структура анкеты. Методология экспертных опросов. Формирование экспертной группы. Понятие маркетингового анализа как системы получения выводов из собранной и обработанной информации. Цели и задачи маркетингового анализа. Типология маркетингового анализа. Методология маркетингового анализа. Ступени маркетингового анализа. Констатационный анализ. Причинно-следственный анализ. Статистические методы анализа в маркетинговых исследованиях. Виды статистического анализа Конъюнктурный и стратегический маркетинговый анализ, их роль в маркетинговом исследовании. Анализ стратегической ситуации рынка. Модели потенциала рынка. Анализ производственного потенциала и емкости рынка. Оценки сбалансированности рынка. Стратегические проблемы и методы регионального анализа рынка. Понятие динамики рынка и его характеристика его параметров. Цели и задачи анализа динамики рынка. Понятия скорости и вектора развития рынка. Понятие темпов роста объема рынка. Методы и типы индексного анализа динамики рынка. Индексные и структурные модели динамики рынка. Трендовые модели и их использование при оценках характера тенденций развития рынка. Методы построения и интерпретации трендовых моделей. Прогнозирование развития рынка. Методология прогнозирования спроса: аналоговые модели, экстраполяция, многофакторные регрессионные модели, сценарии, экспертные расчеты Понятие устойчивости и колеблемости рынка, методы их анализа. Анализ колебаний и их интенсивности развития рынка. Анализ дифференциации рынка. Понятие анализа цикличных колебаний рынка. Методология построения индексов сезонности. Модели сезонных циклов. Направления исследования рынков: 1) определение величины рыночного спроса; 2) определение величины рыночного предложения; 3) определение показателей рыночной доли для конкретных рыночных сегментов. Подходы к изучению рынков: 1) посредством анализа вторичной информации; 2) путем исследования мотивации и поведения потребителей; 3) путем анализа выпускаемой и реализованной продукции. Понятие реакции рынка и взаимообусловленности маркетинговых действий. Формы реакций рынка на маркетинговые действия и изменение социально-экономических условий. Понятие эластичности рынка. Эластичность спроса/предложения как проявление действия закона спроса. Методы расчета коэффициентов эластичности. Эмпирический коэффициент эластичности (коэффициент Маршалла), способы его расчета. Понятие перекрестной эластичности. Методы расчета коэффициентов перекрестной эластичности спроса. Понятия конкуренции и конкурентного анализа. Задачи изучения конкуренции с позиции стратегического маркетинга и достижения конкурентного преимущества. Цель проведения маркетинговых исследований позиции предприятия в конкурентной борьбе. Выбор конкурентных стратегий. Выявление конкурентных опасностей. Комплексный анализ возможностей и опасностей фирмы на конкурентном рынке. Расчет доли фирмы на конкурентном рынке. Модель движущих сил конкуренции Портера. Матрица конкурентного преимущества. Матрица первичных характеристик конкурента. Методы изучения конкурентов: 1) SWOT-анализ – анализ сильных и слабых сторон конкурентов; 2) Концепция 4 “Р”; 3) Метод функциональных карт; 4) Построение конкурентной карты рынка.

Оценки рыночного риска. Определение вероятности риска. Шкалирование рисков. Расчет среднего уровня риска. Понятие покупательского поведения. Задачи анализа покупательского поведения. Основные факторы, определяющие оценки и поведение потребителей. Направления изучения потребителей. Критерии и модели покупательского поведения. Выявление и моделирование покупательских мнений и предпочтений. Типология покупателей по социально-экономическим и демографическим признакам. Анализ структуры потребителей. Оценки отношения потребителей к товару, выявление приверженцев товара/марки. Изучение побудительных факторов покупки. Изучение реакции потребителя на новый товар, его качество и цену.