- •Определение перечня и объёма услуг, оказываемых проектируемым Call-центром
- •1. Определение перечня и объёма услуг, оказываемых проектируемым Call-центром
- •3. Расчёт количества соединительных линий call-центра
- •4. Расчёт объёма инвестиций в создание Call- центра
- •Для расчета капитальных вложений, необходимо провести масштабирование системы. При этом, необходимо учесть определенные соотношения.
- •Для расчета капитальных вложений, необходимо провести масштабирование системы. При этом, необходимо учесть определенные соотношения.
- •6. Разработка штатного расписания Call-центра Организационно-функциональная структура.
- •Кадровый потенциал организации.
- •Создание штатного расписания.
- •7. Расчёт годовых операционных расходов
- •1. Затраты на оплату труда
- •2. Отчисления на социальные нужды
- •3. Амортизационные отчисления
- •4. Материальные затраты:
- •6. Услуги операторов связи:
- •7. Затраты на аренду помещения.
- •8. Налог на имущество.
- •9. Прочие расходы:
- •8. Потребности в инвестициях и источники покрытия
- •9. Расчёт показателей эффективности операционной деятельности
- •Расчёт рентабельности
- •10. Оценка эффективности инвестиционной деятельности call-центра
8. Налог на имущество.
Согласно п. 1 ст. 375 НК РФ налоговая база определяется как среднегодовая стоимость имущества, признаваемого объектом налогообложения.
По общему правилу, прописанному в НК РФ, чтобы определить среднегодовую стоимость имущества за налоговый период (либо среднюю за отчетный), надо сложить остаточную стоимость на 1-е число каждого месяца налогового (отчетного) периода и на 1-е число следующего за налоговым (отчетным) периодом месяца, затем эту сумму разделить на количество месяцев в налоговом (отчетном) периоде, увеличенное на единицу.
Общий порядок определения среднегодовой (средней) стоимости имущества содержится в п. 4 ст. 376 НК РФ, с учетом положений ст. 379 НК РФ.
Статьей 379 НК РФ установлено, что налоговым периодом признается календарный год, а отчетными периодами – I квартал, первое полугодие и 9 месяцев календарного года.
Сумма авансового платежа, который нужно заплатить за отчетный период, определяется по формуле:
Среднегодовая стоимость имущества за отчетный период х Ставка налогах ј =Налог на имущество за отчетный период
Ставки налога на имущество устанавливают региональные власти. Налоговый кодекс лишь ограничил их максимальный размер. (см. Налоговый кодекс)я
9. Прочие расходы:
Данная статья затрат предусматривает общие производственные и эксплуатационно-хозяйственные расходы.
1) Общие производственные расходы включают расходы на обеспечение мер по технике безопасности, содержание автотранспорта, командировки производственного персонала, расходы на изучение конъюнктуры рынка, рекламу, хозяйственные расходы и пр., принимаются в размере 15 % от ФОТ:
ОПР = ФОТ * 0,15 (14)
2) Расходы по ремонту оборудования, произведенные сторонними организациями. Принимаются в размере 1% от среднегодовой стоимости ОПФ:
Pр= ОПФ * 0,01 (15)
3) Расходы на обучение персонала. Принимаются в размере 0,5% от ФОТ:
Р об. = ФОТ * 0,005 (16)
Результаты расчетов операционных расходов на проектируемый период представлены в табл.8.1.
Таблица 7.1. Расчет годовых операционных расходов проектируемого Call-центра
Статьи расходов |
1 год |
Итого за 1 год |
Итого за 2 год |
Итого за 3 год | |||||||
1-й кв |
2-й кв |
3-й кв |
4-й кв | ||||||||
1.ФОТ |
1502000 |
1502000 |
1502000 |
1502000 |
6008000 |
7810400 |
9372480 | ||||
2.Страховые взносы во внебюджетные фонды (34%) |
510680 |
510680 |
510680 |
510680 |
2042720 |
2655536 |
3186643 | ||||
3.Амортизационные отчисления |
815607 |
815606,8 |
815607 |
815606,8 |
9787281 |
12723465 |
15268158 | ||||
4.Материальные затраты |
105092 |
105092 |
105092 |
105092 |
420368 |
546478,4 |
655774,1 | ||||
5.Электроэнергия |
78819 |
78819 |
78819 |
78819 |
315276 |
409858,8 |
491830,6 | ||||
6.Услуги операторов связи |
52000 |
52000 |
52000 |
52000 |
208000 |
312000 |
312000 | ||||
7.Затраты на аренду помещения |
371400 |
371400 |
371400 |
371400 |
1485600 |
1931280 |
2317536 | ||||
8.Налог на имущество |
28900,3 |
24414,5 |
19928,6 |
15442,8 |
88686,2 |
115292 |
138350,4 | ||||
9.Прочие расходы |
232862 |
232862 |
232862 |
232862 |
931450 |
1210885 |
1453062 | ||||
Итого |
3697360 |
3692874 |
3688388 |
3683903 |
21287381 |
27715195 |
33195834 |