20 Понятие менеджер: виды менеджеров

Менеджмент:  а) система и процесс (координации людских и иных ресурсов с целью поставленных организационных задач, повышения эффективности производства и его прибыльности); б) группа специалистов (административно-управленческий персонал — АУП); в) управленческий орган (подразделение, структура); г) способ, манера обращения с людьми, власть, наука и искусство управления, особого рода умения. Виды менеджмента:

— организационный (создание организаций);

— перспективный (разработка долгосрочных целей);

— текущий (постановка конкретных задач);

— производственный (выбор основных параметров технологического процесса);

— инновационный (процесс научных исследований, прикладных разработок);

— кадровый (решает задачи подбора и расстановки кадров, обучения и повышения квалификации, создания благоприятного психологического климата);

— финансовый (составление бюджета и финансового плана организации);

— эккаунтинговый (сбор и обработка данных, вскрытие резервов для обеспечения более полного использования имеющегося потенциала);

— маркетинговый (изучение рынков, формирование каналов сбыта, выработка ценовой политики, рекламы).

С точки зрения структурного разделения трудав процессе управления менеджеров подразделяют по уровням и сферам деятельности - специальным функциям.Вертикальное разделение трудаменеджеров (по уровням) позволяет выделить высший, средний и первичный уровни управления.

Руководители высшего уровня управления принимают важнейшие для организации решения, определяют стратегию ее поведения и развития. Главными задачами руководителей высшего уровня являются:

 определение видения, миссии и целей развития организации;

 установление стратегических целей и направлений развития организации;

 разработка и проведение политики развития ключевых подсистем организации: производства продукции (услуги), маркетинга, научных исследований и нововведений и т. д.;

 разработка финансовой и инвестиционной политики;

 вопросы социального развития и управления персоналом;

 управление подсистемами, обеспечивающими координацию, контроль и оценку деятельности подразделений и организации в целом.

Руководители среднего уровня координируют и контролируют работу менеджеров более низких уровней. В больших организациях руководителей среднего уровня бывает достаточно много, поэтому они сами могут подразделяться по уровням. Руководители среднего уровня часто возглавляют крупные подразделенияорганизации. Характер их работы в большей мере определяется содержанием работы подразделения, чем организации в целом. Например, начальник цеха на промышленном предприятии руководит нижестоящими звеньями, взаимодействует с инженерными службами, анализирует данные о работе своего подразделения, обдумывает перспективы его развития.

Руководители первичного уровня (операционные руководители) - это организационный уровень, находящийся непосредственно над исполнителями.Младшие менеджеры обычно непосредственно отвечают за выделенные ресурсы, такие как сырье, материалы, оборудование. Они распределяют производственные задания, организуют их выполнение, осуществляют контроль за работой подчиненных.

 

Разделение труда по специальным функциям (горизонтальное разделение труда)предполагает выделение функциональных подсистем в управлении. Например, управление финансами, управление сбытом готовой продукции и т. д.

Технологическое разделение трудаучитывает виды и сложность выполняемых работ. По этим критериям в аппарате управления выделяют три категории работников: руководители, специалисты и служащие (технические исполнители).

1. Руководители.Их главной функцией и главным отличием от других категорий работников управления являетсяпринятие решенийпо всем вопросам, относящимся к их компетенции.

2. Специалисты различных профессий - инженеры, технологи, экономисты, юристы и т. д. Их главной задачей является квалифицированная проработкаконкретных вопросов, решения по которым принимают руководители. При этом они собирают и обрабатывают необходимую информацию, производят различного рода расчеты.

3. Служащие (технические исполнители) осуществляют информационное обслуживаниеаппарата управления, то есть получают, осуществляют первичную обработку, передают, обеспечивают хранение деловой информации, необходимой для осуществления управления. К техническим исполнителям относятся: секретари, курьеры, работники канцелярии и др.

 

Разделение труда в управлении обуславливает необходимость его кооперации.

Кооперация означает совместную работу для достижения общих целей или предназначения организации

Для того чтобы наладить слаженную совместную работу сотрудников аппарата управления, необходимо найтисвязующие элементы,которые позволят объединить усилияисполнителей для достижения общей цели. Объединение усилий должно происходить на определенной основе. При этом должны быть налажены механизмы кооперации.В качестве механизмов кооперациив управлении могут служить:

 общие ценности и культура организации

 сформулированные и доведенные до сведения исполнителей стратегия и планы развития организации

 информационная открытость организации

 распределение функций и закрепление их в организационной структуре управления

 налаживание групповой (командной) работы

Характерными чертами труда менеджеров является то, что этот труд носит преимущественно умственный, творческий характер.Его главный смысл составляет выявление и устранение проблемв функционировании организации. Однако менеджеры должны не только вовремя выявлять проблемы, но и владеть методамиих решения, иметь четкое представление о том, какие подходы надо применить в каждом конкретном случае. К примеру, если возникла проблема в финансовом или маркетинговом отделе турфирмы, ее решение потребует учета особенностей работы каждого из этих подразделений, а также изучения конкретных причин, по которым она возникла.

Работа по управлению организацией выполняется управленческим персоналом, который в совокупности составляетаппарат управления.

21 Функциональный состав менеджмента и взаимосвязь функций управления Функция - это объективная составляющая управления, такая часть управления как целого, проявление которой является условием проявления этого целого. В этом выражается системный подход* к формированию понятия и структуры функций управления.

       Управление* - совокупное осуществление функций. Объективная совокупность (состав) функций присуща управлению на любых иерархических ступенях, при любых особенностях производства. Отсюда - качественная однородность управления на любых уровнях.

       Вся огромная, сложная (разноплановая) совокупность управленческих действий - на любом уровне и в любой системе - может быть сведена к ограниченному перечню относительно строго локализуемых функций, составляющих замкнутый цикл управления [1]:

принятие управленческого решения;

реализация ранения;

контроль.

       Небезынтересно, что практически все исследователи полностью разделяют такое мнение о составе управленческого цикла, однако применительно лишь к технологии управления, которую не связывают с его сущностью, а значит, с функциями.

       Каждая из функций управления может быть подвергнута дальнейшей дифференциации. В табл. 3. 1 предлагается один из возможных вариантов, на наш взгляд предпочтительный.

Т а б л и ц а 3. 1

Классификация функций управления

Стадии управления	Функции управления
Понятие управленческого решения	Прогнозирование Планирование
Реализация решения	Организация Координация и регулирование Активизация и стимулирование
Контроль	Учет Анализ

       Было бы не точным ранжировать функции управления; по значимости (нередко приходится встречать, например, утверждения об особой важности функции принятия решения или планирования центральной функции управления). Более справедливо считать, что на разных уровнях иерархии, во времени и в зависимости и от специфических условий производства, значение функции варьируется.

       При наличии определенной логической последовательности (очередности) в реализации функций практически они взаимопроникают. Так, например, учет и анализ, казалось бы завершающие управленческий цикл, на самом деле дают импульсы планированию (коррекции), регулированию, активизации и др. в сочетаниях, различных по опережению времени, мощности действия и т. п. (рис. 3. 1).

.

       Схематическое выражение основных взаимосвязей между функциями управления приводится на рис. 3. 2.

Рис. 3. 2. Связи и взаимодействие функций.

       В силу единства процесса и структуры управления функции управления должны рассматриваться в связи и во взаимоотношениях с функциями аппарата.

       Практически реализация функций управления на конкретном экономическом объекте связана с выполнением задач, которые призван решать соответствующий аппарат управления. Более точно их следует определять как служебные задачи либо как функции-задачи аппарата управления.

       Состав функций-задач, как и сам аппарат (структура), определяется особенностями объекта управления, оказывающего на них формирующее воздействие (безусловно, в сочетании с воздействием функций управления). В зависимости от особенностей объекта наряд с функциями управления объектом в целом, могут быть выделены функции-задачи отдельных звеньев аппарата:

техническая подготовка производства;

различные виды обслуживания;

контроль качества продукции и т. д.

       Единство процесса и структуры управления выражается во взаимопроникновении функций управления и функций-задач, решаемых в управленческом аппарате: выполнение каждой функции-задачи предполагает осуществление всех функций управления, являясь, в свою очередь, способом их реализации.

       Предложенная классификация позволяет внести определенность в некоторые положения теории управления и может служить методологической основой при решении практических задач совершенствования управления экономическими объектами. С учетом такого подхода должны рассматриваться, например, пути совершенствования структуры управления, методологические основы создания автоматизированных систем управления предприятиями и др.