5.3. Развитие электронной торговли в россии
Задача электронного бизнеса — использование современных информационных технологий для реорганизации старых бизнес-моделей с целью повышения качества работы организации. Для успешного функционирования в эпоху новой экономики, характеризующейся крайне острой конкуренцией, руководство предприятия должно уметь быстро реагировать на складывающуюся ситуацию, постоянно модернизировать свои бизнес-процессы, использовать новые технологии, опережая и превосходя, таким образом, конкурентов.
В настоящее время не существует четкого, единого общепринято го определения электронной коммерции. Зачастую под электронной коммерцией подразумевается любая форма бизнес-процесса, в которой взаимодействие между субъектами происходит электронным способом.
В современной литературе часто используется определение электронной коммерции, данное UNCTAD: «Под "электронной коммерцией" понимаются все формы сделок, связанные с коммерческой деятельностью организаций и физических лиц, которые основаны на обработке и передаче цифровой информации, включая тексты, звуки и визуальные данные».
Коммерция (торговля) — это деятельность по продаже товаров или услуге целью получения прибыли. Существует шесть признаков коммерции: факт совершения операции; распространение права собственности на продаваемые или покупаемые активы; частота совершения однородных операций; работа с активом, проделанная с целью сделать его продаваемым; обстоятельства реализации актива; наличие стремления получить прибыль.
В чем заключаются главные преимущества межфирменного электронного бизнеса? Во-первых, в расширении рынка (как закупок, так и сбыта). Многократное расширение базы поставщиков/заказчиков уже само по себе даст ощутимый результат за счет конкуренции между продавцами и возможности прямой реализации продукции конечным потребителям. Во-вторых, — в оптимизации процессов снабжения, а следовательно, в повышении загрузки производственных мощностей.
Субъектами электронной торговли выступают: финансовые институты (например, банки); бизнес-организации, взаимодействующие через Интернет; клиенты — покупатели или потребители услуг.
Рынок электронной торговли в России — быстрорастущий и перспективный сектор экономики. Еще сравнительно недавно, в эпоху становления Интернета, сетевые представительства мог ли позволить себе лишь очень немногие и весьма состоятельные компании. Тогда все начиналось с небольших статичных сайтов, без интерактива, единственной целью которых являлось привлечение потенциальных покупателей. Затем постепенно, с развитием систем управления базами данных и увеличением пропускных способностей каналов передачи начали появляться периодически обновляемые интернет-версии прайс-листов на товары или услуги компаний. Это соотносилось с интернет-магазинами, под которыми понималась интернет-интерпретация реально существующего магазина, позволяющая просматривать прайс-листы этого магазина посредством Интернета. Так появились онлайн-каталоги. Далее последовали три серьезных шага, обеспечивших полноценное существование интернет-магазинов как полностью самостоятельных организаций, а именно:
обогатились средства взаимодействия с клиентом, который получил возможность не только просматривать, но и заказывать, а впоследствии и оплачивать товары или услуги, не отходя от компьютера;
произошел разрыв между реальными магазинами и их интернет-версиями;
началась поставка товаров или услуг не только конечным потребителям, но и дистрибьюторам.
Число и разнообразие торговых интернет-площадок в России невероятно велико. Купить и продать через сеть можно все — от скрепки до нефтепродуктов.
Как отмечалось выше, наиболее распространенными схемами организации продаж через Интернет являются: В2С — «бизнес для потребителя»; В2В — «бизнес для бизнеса». Менее распространенными схемами ведения бизнеса в Сети являются такие схемы, как С2С — «потребитель для потребителя» и С2В — «потребитель для бизнеса».
В России сектор электронной коммерции В2С неуклонно растет, что подчеркивают российские специалисты. Если по итогам 2000 г. оборот российских интернет-магазинов составил около 17 млн. долл., то уже в следующем 2001 г. он вырос до 176 млн. долл., а в 2002 г. достиг отметки в 400 млн. долл.
Основные прогнозы по развитию электронной торговли в России в последнее время звучат весьма оптимистически. По расчетам IDC, объем российской торговли В2С должен возрасти до 1 млрд. долл. и более.
Развитие сегмента электронной коммерции в России во многом повторяет опыт США: этап возникновения характеризуется преобладанием В2С-сделок, но со временем лидерство переходит к межкорпоративной торговле — сектору В2В.
По мнению экспертов, в России говорить о формировании рынка В2В преждевременно; прогнозируемая дата окончания это го процесса — 2015 г. На сегодняшний день сегмент электронной коммерции состоит в основном из интернет-магазинов, а В2В-электронные площадки начали появляться сравнительно недавно. Важнейшим из факторов, сдерживающих развитие электронной межкорпоративной коммерции в России, является отсутствие нормальной законодательной базы. Однако, несмотря на все трудности, российские компании не стоят на месте: в настоящее время около 90% предприятий имеют доступ в Интернет, а количество В2В-площадок уже перевалило за сотню.
В России можно выделить три группы В2В-площадок. Первая группа — это корпоративные площадки, т.е. площадки, создаваемые продавцами для контактов со своими покупателями и/или для контакта предприятий со своими поставщиками. Это достаточно эффективное средство организации дилерско-дистрибьюторской сети, потому что в рамках такой сети не так остро стоит вопрос о необходимости знания контрагента.
Вторая группа — это отраслевые и продуктовые площадки. Как правило, они создаются третьими лицами, на которых работают предприятия одной отрасли или предприятия, продающие/покупающие смежные или связанные группы товаров.
Третья группа — это универсальные порталы. Их задача состоит в обеспечении торговли широким спектром товаров услуг. К универсальным российским порталам можно отнести, например, Universal Partner.
Сектор электронной торговли для индивидуальных пользователей (В2С) в России, напротив, будет расти медленнее, чем в сравнимых по экономическим условиям странах Центральной Европы. Он по-прежнему будет сдерживаться нежеланием потенциальных покупателей использовать в Сети кредитные карточки, слабым развитием сектора розничной торговли и проблемами с доставкой.
Согласно выводам специального исследования компании GartnerGroup, в 2004 г. оборот электронной торговли превысил 7 трлн. долл., из которых почти 40% пришлось на государства Северной Америки, около 33% — на европейские государства, 12,9% — на страны Азии и 1,8% — на страны Латинской Америки. Для сравнения: из общего объема мировой электронной торговли в 145 млрд. долл. в 1999 г. 62% составляет доля Северной Америки, 22% —доля Европы, 6,3% — Азии и 0,7% — Латинской Америки. Специалисты IDC прогнозируют увеличение оборотов электронной коммерции с 600 млрд. долл. в 2001 г. до 6,5 трлн. долл. в 2006 г.*
Если говорить о России, то здесь обороты электронной коммерции намного меньше, чем в США, а доля, занимаемая в общемировом объеме интернет-продаж, ничтожна. В 1999 г. объем электронной торговли в России не превысил 1 млн. долл. в секторе В2С и 40 млн. долл. в секторе В2В (рис. 5.2). Мировой объем рынка электронной коммерции оценивался на тот период в 95 млрд. долл., т.е. российская доля составляла менее 0,05%.
Рис. 5.2. Оборот электронной коммерции в России
Рост оборотов электронной коммерции у нас тормозится свойственными именно для России специфическими факторами:
малой степенью развития единой банковской системы и механизмов оплаты по чекам и банковским картам;
неустойчивостью финансовых и кредитных организаций;
слабым уровнем информационной культуры населения страны;
общим отставанием нашей экономики и, как следствие, низким средним уровнем доходов населения;
несовершенством нормативно-правового обеспечения;
недостаточной телекоммуникационной инфраструктурой;
нарушением взаимных обязательств участниками торговых отношений;
отсутствием единой отлаженной системы доставки.
Тем не менее все эти факторы постепенно изменяются в лучшую сторону, поддерживая развитие электронной коммерции.
В заключение отметим, что будущее российской электронной торговли зависит в том числе и от того, учтут ли представители нашего электронного бизнеса опыт, достижения и неудачи западных коллег или же снова пойдут «своим путем», пробуя и ошибаясь, рискуя очень крупными денежными вложениями.