- •6. Что, согласно теории управления, является средой развития личности?
- •59. Поведение человека в организации и основной управленческий закон.
- •7. Технология осознанного действия.
- •8. Как может проявляться поведение руководителя, ориентированного на детальный и на факторный контроль реализации управленческих решений?
- •13. Личность как субъект организационного поведения.
- •14. Внешняя среда организации и методы противодействия ее негативному влиянию ив организационное поведение.
- •16. Анализ и конструирование организации.
- •24. Вербальное общение и его место в коммуникации.
- •26. Какие поведенческие стадии проходит фирма при переходе от плановой к рыночной экономике?
- •31. Практическое значение теорий бихевиоризма для управления организационным поведением.
- •32. Различия в поведении национальных групп работников в международном организации и их классификация.
- •33. Становление организационного поведения как научной дисциплины.
- •35. Технология самоопределения в организационном поведении.
- •40. Проблемное поле поведения организации.
- •41. Основные элементы структуры организационного поведения.
- •48. Какое влияние оказывает национальная культура на организационную культуру?
- •49. Поведенческое формирование имиджа фирмы.
- •52. Роль оценки результатов труда в управлении организационном поведении.
- •53. Стратегические и тактические поведенческие ориентации руководителя.
- •50. Какие модели поведения руководителя могут быть в процессе принятия управленческих решений?
- •51. Природа поведения.
- •54. Какие могут быть поведенческие реакции личности на стресс?
- •55. Управление поведением при изменениях в организации.
- •58. Понятие "позиция" в организационном поведении.
32. Различия в поведении национальных групп работников в международном организации и их классификация.
Ценности личности и черты ее характера неизбежно несут на себе отпечаток ценностей и характера, свойственных большинству представителей той или иной национальной культуры. Эти два критерия больше, чем любые другие, отличают одну национальную культуру от другой, так как они в первую очередь оказывают влияние как на поведение работников, так и на стиль управления. Однако, учитывая разную значимость внутренних составляющих этих показателей и большое количество, что естественно, затрудняет использование их для управления поведением глобальной организации, ученые пытаются сформулировать обобщенные критерии различных национальных культур. По разработанной методике Хофстед свел все эти различия в 4 группы:
1. Стремление избегать неопределенности. Этот критерий характеризует людей с точки зрения их отношения к ситуациям, когда они не могут предсказать будущее событие. Материалы исследования показали, что одни люди не придают значения неопределенности, другие - рассматривают неопределенность как угрозу жизни. Эти различия существенным образом влияют на их установки и поведение.
2. Мужественность - женственность. Согласно Хофстеду, сильное мужское начало в национальной культуре означает настойчивость, доминирование независимости и честолюбие. В то же время сильное женское начало свидетельствует о склонности людей к взаимозависимости, эмоциональности, состраданию к другому человеку.
3. Индивидуализм - коллективизм. Этот параметр характеризует ориентацию норм и ценностей национальной культуры либо на индивидуальные, либо на групповые интересы. Индивидуализм делает упор и достижение индивидуальных целей, запросов и успехов. При этом предполагается, что если каждый индивид удовлетворяет свои потребности, то выигрывает и общество. При коллективной ориентации индивид склоне концентрировать личные интересы в пользу группы.
4. Дистанция власти (дистанция между людьми, имеющими различный статус). Анализ показал, что в тех национальных культурах, где существует обостренное восприятие различий статуса, нормы и ценности организационной культуры основаны на иерархических представлениях. Индивиды из таких стран считают, что те, кому принадлежит власть, имеют право на особые права и привилегии и что начальник и подчиненные - это различные категории людей. В тех же национальных культурах, где члены общества воспринимают различия в положении статуса отдельных лиц как естественный порядок вещей, дистанция власти незначительна. Люди в таких странах убеждены в том, что начальники должны быть доступными для подчиненных, обязаны вести себя так, как и подчиненные, и что облечение властью - само по себе ни благо, ни зло, все зависит от целей и последствий употребления власти.
Применяя эти четыре обобщенных критерия в разных сочетаниях, Хофстед пришел к выводу, что большинство стран можно распределить на восемь основных групп:
1.Английская группа (Австралия, Британия, Ирландия, США., Южная Африка).
2.Арабская группа (Абу-Даби, Бахрейн, Гонконг, Кувейт, Малайзия).
3Ближневосточная группа (Греция, Иран, Турция).
4Германская группа (Австрия, Германия, Канада, Новая Зеландия, Швейцария).
5.Дальневосточная группа (Индонезия, Тайвань, Таиланд, Южный Вьетнам).
6.Латиноамериканская группа (Аргентина, Венесуэла, Колумбия, Мексика, Перу, Чили).
7.Скандинавская группа (Дания, Норвегия, Финляндия, Швеция).
8.Южно- европейская группа (Бельгия, Испания, Италия, Португалия, Франция).
Особый список образовали в таблице Бразилия, Израиль, Индия и Япония. Эти страны по одни показателям попадали в одну группу, по другим - в другую. Россия по трем показателям: стремлению к избеганию неопределенности, соотношению индивидуализма-коллективизма и дистанции власти - близка к Японии. В тоже время по показателю мужественность-женственность, Россия более похожа на США.