Intervyuirovanie_i_konsultirovanie_klienta_She
.pdf
Оглавление
От автора |
3 |
Глава I |
|
ИНТЕРВЬЮИРОВАНИЕ КЛИЕНТА |
|
КАК ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ НАВЫК ЮРИСТА. |
|
ЭТАПЫ И ЗАДАЧИ |
4 |
Подготовка к интервьюированию |
12 |
Встреча, представление, установление правил |
|
проведения приема |
13 |
Свободный рассказ клиента |
21 |
Детальное установление и уточнение хронологии |
|
событий и интересов клиента |
29 |
Резюмирование |
32 |
Завершение интервьюирования |
33 |
Глава II |
|
ТЕХНИКИ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ |
|
ПРИ ИНТЕРВЬЮИРОВАНИИ КЛИЕНТА. |
|
ТРУДНОСТИ И реШЕНИЯ |
40 |
О постановке задачи |
40 |
О языке и мышлении |
44 |
О вопросах, ответах, понимании и выводах |
47 |
Глава III |
|
КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ КЛИЕНТА. |
|
ТЕХНИКИ эффектИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ. |
|
ТРУДНОСТИ И реШЕНИЯ |
68 |
Об ответственности |
72 |
О задачах подготовки к консультированию |
72 |
О средствах и условиях трансляции значений |
77 |
Библиографический список |
90 |
91
Учебное издание
Шевченко Илья Александрович
ИНТЕРВЬЮИРОВАНИЕ И КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ клиента. техники
эффективной коммуникации
Пособие для начинающих юристов
Редактор Н.Ф. Ткачук Дизайн Л.М. Живило
Компьютерная верстка И.В. Манченковой
Подписано в печать 10.12.2013. Печать плоская Формат 60×84/16. Бумага офсетная Усл. печ. л. 5,35. Тираж 300 экз. Заказ 4056
ООО «Центр информации» 660079, г. Красноярск, ул. Свердловская, 23, оф. 32 Тел.: +7 906-549-61-11
E-mail: lev_zhivilo@mail.ru
Отпечатано полиграфическим центром Библиотечно-издательского комплекса Сибирского федерального университета 660041, Красноярск, пр. Свободный, 82а Тел./факс (391)206-26-49; тел. (391)206-26-67 E-mail: print_sfu@mail.ru; http://lib.sfu-kras.ru
SBN 978-5-905284-43-4
9 785905 284434 