Управленческая ситуация Контроль в корпорации "Дженерал Электрик Кредит"

Корпорация "Дженерал Электрик Кредит" (ДЭК) — это неконсолидированное дочернее предприятие, полностью принадлежащее фирме "Дженерал Электрик". Компания имеет в США более 100 контор, 6700 служащих. Это вторая по величине в мире кредитная компания, связанная с 22 различными видами экономической деятельности. Эти 22 вида деятельности объединены в пять основных отделении, осуществляющих централизованно некоторые виды деятельности, такие, как анализ, бухгалтерский учет, налогообложение и планирование бизнеса.

ДЭК имеет несколько отделений, осуществляющих поиск и разработку финансовых возможностей. Компания участвует в финансировании множества предприятий: от систем кредитования отношений клиника — пациент, до нефтяной разведки и бурения скважин.

Сама природа кредитного бизнеса и децентрализованная структура ДЭК, казалось бы, делают проблематичным управление ею. Однако Джеймс Р. Бант, вице-президент и главный бухгалтер-аналитик фирмы отмечает, что у компании есть три вида рычагов управления.

На верхнем уровне ДЭК использует те же экономические рычаги, что и большинство крупных компаний: финансовые сметы, внутренние и внешние проверки. Второй тип рычагов управления — это анализ всех сделок. Число уровней в этом процессе анализа зависит от размера сделки. Так, для обычной сделки может понадобиться два или три уровня анализа, а действительно крупная сделка рассматривается руководством отделения компании или в некоторых случаях советом директоров.

Третий вид органов контроля применяется на самых нижних уровнях организации. Система контроля включает отчеты о доходах и потерях на уровне отделения с использованием детализированных бюджетных матриц и процедур отчетности.

Вопросы:

1. Обсудите степень применимости и простоты трехуровневой системы контроля.

2. Необходим ли контроль в данном случае?

3. Обеспечивает ли трехуровневая система контроля базу для оперативного управляющего и стратегического контроля?

Задание к теме 12: Ознакомьтесь с нижеизложенным материалом об информационных технологиях в управлении персоналом и выполните задания с целью подготовки к деловой игре в группе.

Информационные технологии в управлении персоналом

Одним из важнейших аспектов теории и практики менеджмента применительно к любой организации - будь то большая или малая, коммерческая или некоммерческая, промышленная или дей­ствующая в сфере услуг - является управление персоналом. Без людей нет организации, без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Пожалуй, необходимо признать, что управление персоналом - это наименее формализуемая область деятельности, где очень важное значение имеют психологические аспекты личности и ее взаимодействия в коллективе и с системой управления. Вместе с тем, современные информационные технологии открывают новые возможности повышения эффективности управления персоналом, как в части развития коммуникационных связей, так и в отдельных практических аспектах организации работы с персоналом.

В процессе данной деловой игры предстоит изучить практические вопросы, связанные с проблемами информатизации отбора и оценки персонала, а также повышения эффективности техники личной работы в среде информационных технологий. Одним из таких методов является выявление потенциала сотрудников на основе тестирования.

Предварительный отбор персонала может проводиться в рамках специально построенной командной игры, в ходе которой проводится исследование потенциальных возможностей ее участников на основе индивидуально-командного ранжирования. Особенно эффективным это может оказаться для выявления одаренных юношей и девушек и разработки рекомендаций по их профессиональной подготовке и служебной карьере, в частности, в области менеджмента, и политики. Такое тестирование проводится в рамках специально организованных Школ молодого менеджера

Основными задачами такой Школы являются следующие:

1. Определить исходный объем знаний участников в основных областях менеджмента.

2. Выявить склонности к обучению.

Студентам группы предлагается провести такую школу в форме деловой игры.