Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

9639

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
25.11.2023
Размер:
2.97 Mб
Скачать

1

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего

образования «Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»

Е.П. Никифорова

УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ

Учебно-методическое пособие

по подготовке к лекционным и практическим занятиям для обучающихся по дисциплине «Управление человеческими ресурсами»

направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент, профиль Менеджмент недвижимости

Нижний Новгород

2016

2

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего

образования «Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»

Е.П. Никифорова

УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ

Учебно-методическое пособие

по подготовке к лекционным и практическим занятиям для обучающихся по дисциплине «Управление человеческими ресурсами»

направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент, профиль Менеджмент недвижимости

Нижний Новгород ННГАСУ

2016

3

УДК 65.015

Никифорова Е.П. Управление человеческими ресурсами [Электронный ресурс]: учеб. - метод. пос. / Е.П. Никифорова; Нижегор. гос. архитектур. - строит. ун - т – Н. Новгород: ННГАСУ, 2016. – 349 с; ил. 1 электрон. опт. диск (CD-RW)

Приведены указания по подготовке к лекционным и практическим занятиям по дисциплине «Управление человеческими ресурсами», пособие предназначено для изложения студентам ряда теоретических положений, методических и прикладных разработок в области управления человеческими ресурсами, позволяющие сформировать навыки принятия эффективных кадровых решений.

Предназначено обучающимся в ННГАСУ для подготовки к лекционным и практическим занятиям по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент, профиль Менеджмент недвижимости.

©

Е.П. Никифорова, 2016

©

ННГАСУ, 2016.

4

Содержание

1.

Цель и результаты обучения по дисциплине…………………………………………

5

2.

Объем дисциплины в зачетных единицах с указанием количества академических

часов………………………………………………………………………………………...5

 

3.

Содержание дисциплины. Разделы учебной дисциплины, виды учебной деятельности

и формы контроля…………………………………………………………

………………..6

4.Материалы для подготовки к лекционным и практическим занятиям,

самостоятельной работе………………………………………………………………….15

5.Задания для практических занятий…………………………………………………...340

6. Перечень вопросов для экзамена.………………………………

……………………

341

7.Перечень тем рефератов………..……………………………………………………..344

8.Список основной и дополнительной учебной литературы, необходимой для освоения

дисциплины……………………………………………………

…………..……………………

347

5

1. ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Целями освоения учебной дисциплины Б.1.21. Управление человеческими ресурсами являются:

изложение студентам ряда теоретических положений, методических и прикладных разработок в области управления человеческими ресурсами, позволяющие сформировать навыки принятия эффективных кадровых решений. Из вышеназванной цели вытекают следующие задачи: овладеть понятийным аппаратом в области управления человеческими ресурсами; знать ретроспективу концепций управления человеческими ресурсами (УЧР); знать стратегии осуществления деятельности по УЧР в соответствии с фазами развития предприятия и стратегий его развития; знать принципы и методы осуществления кадровой работы; представлять направления осуществления кадровой деятельности; планировать человеческие ресурсы; планировать процессы найма и отбора персонала в организацию; планировать системы оценки и аттестации различных категорий работников и результатов их труда; проводить адаптацию работников; планировать карьеры и профессиональнодолжностные перемещения; планировать профессиональное развитие персонала; строить систему стимулирований и мотиваций персонала.

2. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ В ЗАЧЕТНЫХ ЕДИНИЦАХ С УКАЗАНИЕМ КОЛИЧЕСТВА АКАДЕМИЧЕСКИХ ЧАСОВ, ВЫДЕЛЕННЫХ НА КОНТАКТНУЮ РАБОТУ ОБУЧАЮЩИХСЯ С ПРЕПОДАВАТЕЛЕМ (ПО ВИДАМ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ) И НА САМОСТОЯТЕЛЬНУЮ РАБОТУ ОБУЧАЮЩИХСЯ

Таблица 2.1 Объём дисциплины и виды учебной работы.

 

Форма

р, к, гр,

Зачетныхединиц

 

 

Учебных часов

 

Часы

 

промежу

рр, ргр,

 

 

 

 

 

 

контактно

Семестр№

Всего

Аудиторная работа

 

Трудоем

точной

спр, т,

 

 

 

 

 

кость

й работы

 

Лекц.

Лаб.

Практ.

Самост

аттестац

кр, кп,

 

обучающе

 

промежу

ии

рпр

 

 

 

Семин.

.

гося с

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

точной

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

работа

преподава

 

 

 

 

 

 

 

 

аттестац

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ии

телем

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4

Экзамен

реферат

4

144

32

0

16

60

36

50,0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6

3. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ, СТРУКТУРИРОВАННОЕ ПО ТЕМАМ (РАЗДЕЛАМ) С УКАЗАНИЕМ ОТВЕДЕННОГО НА НИХ КОЛИЧЕСТВА АКАДЕМИЧЕСКИХ ЧАСОВ И ВИДОВ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ

3.1. Содержание разделов дисциплины

Таблица 3.1 Содержание разделов дисциплины.

Наименов

 

 

 

Содержание раздела

 

 

 

Перечень

п/

ание

 

 

 

дисциплины

 

 

 

компетенций,

п

раздела

 

 

 

 

 

 

 

 

 

формируемых

 

дисципли

 

 

 

 

 

 

 

 

 

в процессе

 

ны

 

 

 

 

 

 

 

 

 

освоения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

раздела

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СЕМЕСТ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Р №4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

Предмет,

Эволюция форм совместной деятельности и становление

ОК-5, ОПК-3,

 

задачи и

кадрового менеджмента. Управление человеческими

ПК-1, ПК-2

 

структура

ресурсами в системе современного менеджмента.

 

 

курса

Кадровый менеджмент: от управления персоналом к

 

 

«Управле

управлению человеческими ресурсами. Предмет курса, его

 

 

ние

задачи. Логика изложения учебного материала и структура

 

 

человечес

курса.

Место

дисциплины

в

общей

системе

 

 

кими

профессиональных дисциплин, взаимосвязь с другими

 

 

ресурсам

учебными

курсами:

экономической

 

теорией,

 

 

и».

менеджментом, трудовым правом, экономикой труда,

 

 

 

социологией, физиологией и психологией, организацией и

 

 

 

нормированием труда, этикой и психологией делового

 

 

 

общения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2

Теоретич

Понятие «персонал» организации. Признаки персонала:

ОК-5, ОПК-3,

 

еские

условия найма, уровень качественных характеристик и их

ПК-1, ПК-2

 

основы

развитие. Виды структуры персонала организации: по

 

 

управлен

полу, возрасту, образованию, профессиям, квалификации,

 

 

ия

стажу работы, категориям. Факторы, влияющие на

 

 

человечес

структуру организации. Зарубежный опыт классификации

 

 

кими

персонала. Понятие трудового потенциала работника в

 

 

ресурсам

организации.

 

Компоненты

 

трудового

потенциала.

 

 

и.

Показатели и характеристика состояния и использования

 

 

 

трудового потенциала в организации, возможности

 

 

 

получения интегральной оценки. Применение результатов

 

 

 

анализа для выбора направлений и методов работы

 

 

 

персонала.

 

 

 

 

 

 

 

 

7

3 Сущность

Понятие «Управление персоналом». Цели и задачи

ОК-5, ОПК-3,

управлен

управления персоналом. Выделение двух групп целей

ПК-1, ПК-2

ия

системы управления персоналом: цели работника и цели

 

человечес

администрации организации, их сходство и различие,

 

кими

определение степени их противоречивости. Место и

 

ресурсам

значение цели системы управления персоналом в

 

иобеспечении главных целей организации. Основные виды

организац

деятельности (этапы) по управлению персоналом.

 

ии.

Сущность концепции управления персоналом, ее

 

 

составляющие: методология, система и технологии

 

 

управления персоналом. Системный подход к управлению

 

 

персоналом организации и формированию системы

 

 

управления им.

 

4 Система

Управление персоналом как система. Функционально-

ОК-5, ОПК-3,

управлен

целевая модель системы управления организацией, состав

ПК-1, ПК-2

ия

подсистем управления персоналом в общей системе

 

человечес

управления. Система целей управления персоналом –

 

кими

основа функционального разделения труда. Состав,

 

ресурсам

содержание функций управление персоналом, варианты их

 

иклассификации, взаимосвязь и последовательность

организац

выполнения.

Организационная

структура

службы

ии.

управления

персоналом, её

место

в

общей

системе

 

управления организацией. Взаимодействие с линейными

 

руководителями. Цели, задачи, показатели кадрового

 

обеспечения системы управления персоналом. Методы

 

расчёта количественного состава кадровых служб

 

управления персоналом. Задачи делопроизводственного

 

обеспечения системы управления персоналом. Состав

 

основной документации по управлению персоналом.

 

Нормативно-методическое

обеспечение

системы

 

управления персоналом. Основные виды нормативно-

 

методических документов: правила внутреннего трудового

 

распорядка, коллективный договор, положения о

 

подразделении, должностная инструкция. Порядок

 

разработки

должностных

инструкций.

Правовое

 

обеспечение системы управления персоналом, сущность и

 

задачи. Информационное обеспечения системы управления

 

персоналом, его содержание. Техническое обеспечение

 

системы управления персоналом, его назначение и

 

сущность.

Используемые

средства

технического

 

оснащения, их виды.

 

 

 

 

8

5 Кадровая

Сущность кадровой

политики

и ее особенности на

ОПК-3, ПК-1

политика

современном этапе.

Основные

направления кадровой

 

иполитики. Исходные положения формирования кадровой

стратегия

политики. Зависимость кадровой политики организации от

 

человечес

общей политики организации, организационной культуры.

 

кими

 

Типы кадровой политики и их характеристика. Методы

 

ресурсам

 

реализации кадровой политики, их сущность и

 

и.

 

разновидности (административные, экономические и

 

 

 

социально

психологические).

Кадровая

политика и

 

 

 

стратегия управления организацией. Стратегия управления

 

 

 

персоналом,

как

элемент

стратегии

 

управления

 

 

 

организацией.

Ориентация

стратегии

 

управления

 

 

 

персоналом на качество человеческих ресурсов,

 

 

 

обеспечивающих конкретное преимущество организации.

 

 

 

Составляющие стратегии управления персоналом: цели

 

 

 

организации, её ресурсы и ограничения по ним, развитость

 

 

 

системы управления персоналом, качество человеческих

 

 

 

ресурсов и т.п. Виды стратегии развития организации и

 

 

 

соответствующие им стратегии управления персоналом.

 

 

 

Составляющие

эффективности

реализации

кадровой

 

 

 

политики и стратегии управления персоналом.

 

 

6 Кадровое

Кадровое планирование как составная часть планирования

ОК-5, ОПК-3,

планиров

в организации и как необходимое условие

реализации

ПК-1

ание

в

кадровой политики. Цели, задачи и сущность. Уровни

 

организац

планирования: стратегическое, тактическое и оперативное.

 

ии.

 

Сущность и задачи стратегического планирования

 

 

 

персонала. Классификация факторов, влияющих на

 

 

 

стратегическое

планирование.

Внешние

факторы,

 

 

 

конъюнктура

и

структура

рынка,

конкуренция,

 

 

 

экономическая политика. Внутренние факторы: объём

 

 

 

производства и сложность изготовляемой продукции,

 

 

 

уровень техники и технологии, организации производства,

 

 

 

труда и управления. Разработка стратегического плана

 

 

 

кадровой работы в организации. Оперативный план работы

 

 

 

с персоналом, его содержание: планирование потребности

 

 

 

в кадрах, планирование привлечения, адаптации и

 

 

 

высвобождения персонала, планирование обучения,

 

 

 

переподготовка, повышение квалификации, планирование

 

 

 

карьеры, кадрового резерва, планирование расходов на

 

 

 

персонал. Планирование потребности в персонале.

 

 

 

Качественная и количественная потребность. Методы

 

 

 

определения количественной потребности в персонале.

 

 

 

Метод трудоемкости производственного процесса, расчет

 

 

 

по рабочим местам, нормам обслуживания и нормативам

 

 

 

численности. Нормы управляемости. Стохастические

 

 

 

методы

расчета.

Методы

экспертных

оценок.

 

 

 

Планирование расходов на персонал.

 

 

 

9

7

Найм,

 

Выбор организацией политики найма. Основные источники

ОК-5, ОПК-3,

 

отбор

и

(внешние и внутренние) формирования персонала и их

ПК-1, ПК-2

 

прием

 

сравнительная характеристика. Активные и пассивные

 

 

персонала

пути покрытия дополнительной потребности в персонале. Со

 

 

.

 

документов:

резюме,

анкеты,

 

характеристики,

 

 

 

 

рекомендательные письма. Собеседование, его цель и

 

 

 

 

виды.

Технология

проведения

 

собеседования.

 

 

 

 

Тестирование, его разновидности и условия применения.

 

 

 

 

Медицинский отбор. Испытательный срок. Соблюдение

 

 

 

 

правовых норм при приеме.

 

 

 

 

8

Профорие

Понятие, цели и задачи профориентации, основные формы:

ОК-5, ПК-2

 

нтации

и

просвещение, информация, профконсультация. Понятие и

 

 

трудовая

 

сущность социализации трудовой адаптации. Виды

 

 

адаптация

социализации

адаптации,

ее

структура:

 

 

работник

психофизиологическая, профессиональная, социально-

 

 

ов.

 

психологическая, организационная. Стадии адаптации.

 

 

 

 

Факторы

трудовой

адаптации:

 

личностные

и

 

 

 

 

производственные. Программы адаптации работников на

 

 

 

 

предприятии.

 

 

 

 

 

 

9

Управлен

Понятие и основные виды профессионально-должностных

ПК-1, ПК-2

 

ие

 

перемещений работников. Понятие «ротация» кадров.

 

 

професси

Характеристика системы профессионально-должностных

 

 

онально-

 

перемещений работников. Планирование продвижения

 

 

должност

персонала. Кадровый резерв, его назначение. Принципы

 

 

ным

 

работы с кадровым резервом. Формирование кадрового

 

 

продвиже

резерва: определение ключевых должностей (структуры)

 

 

нием

 

резерва, количественного состава, выбор критериев

 

 

персонала

зачисления в резерв и методов их оценки. Подготовка

 

 

.

 

резерва. Планы индивидуального развития. Оценка работы

 

 

 

 

с кадровым резервом. Понятие высвобождение персонала.

 

 

 

 

Обстоятельства и причины высвобождения персонала,

 

 

 

 

виды высвобождений. Мероприятия по высвобождению

 

 

 

 

персонала: организационные, экономические, социально-

 

 

 

 

психологические. Текучесть (увольнение по собственному

 

 

 

 

желанию) персонала, её последствия. Показатели

 

 

 

 

текучести, факторы, условия и мотивы текучести.

 

 

1

Обучение

Сущность системы непрерывного обучения персонала.

ОК-5, ПК-1,

0

,

 

Характеристика деятельности служб по организации и

ПК-2

 

переподго

планированию непрерывного обучения: учет и анализ

 

 

товка

и

состава кадров, аттестация, оценка уровня обучения,

 

 

повышен

оценка профессионализма, выбор психологического

 

 

ие

 

исследования, экономические оценки. Цели подготовки,

 

 

квалифик

переподготовки и повышения квалификации персонала.

 

 

ации

 

Принципы, методы, формы и виды обучения.

 

 

персонала

Классификация и содержание форм обучения на рабочем

 

 

.

 

месте, вне рабочего места, около рабочего места. Методы

 

 

 

 

обучения, их преимущества и недостатки. Сущность

 

 

 

 

переподготовки работников. Классификация форм

 

 

 

 

повышения квалификации, их характеристика. Учебные

 

 

 

 

центры. Определение эффективности обучения.

 

 

10

1

Аттестац

 

Сущность, цели, функции деловой

оценки сотрудников и

ОК-5, ПК-1,

1

ия

 

использование

ее

результатов

в

практической

ПК-2

 

сотрудни

 

деятельности. Условия формирования системы оценки

 

 

ков

в

сотрудников. Процедура деловой оценки. Выбор критериев

 

 

организац

оценки:

результативность

труда,

показатели

 

иии профессионального поведения, деловые и личностные

 

деловая

качества. Методы измерения критериев оценки:

 

 

оценка.

шкалирования, упорядоченных рангов, альтернативных

 

 

 

характеристик, экспертного опроса, метод оценки

 

 

 

посредством установки целей. Комплексная оценка

 

 

 

качества работы. Роль линейного руководства при

 

 

 

проведении деловой оценки. Назначение и содержание

 

 

 

оценочной беседы руководителя с подчиненным.

 

 

 

Подведение итогов и использование результатов деловой

 

 

 

переписки. Аттестация сотрудников как форма деловой

 

 

 

оценки, ее виды. Основные этапы проведения аттестации:

 

 

 

подготовительный, аттестация, заключительный. Опыт

 

 

 

развития аттестации на предприятиях. Оценочные центры

 

 

 

и их роль в управлении персоналом.

 

 

 

1

Оценка

Характеристика

экономической

и

социальной

ОК-5, ОПК-3,

2

эффектив

эффективности

совершенствования

 

управления

ПК-1, ПК-2

 

ности

персоналом. Анализ существующих подходов к измерению

 

 

проектов

экономической и социальной эффективности управления

 

 

совершен

персоналом.

Методы

расчета

 

экономической

 

 

ствования

эффективности. Методы расчета результатов и затрат,

 

 

системы

связанных с совершенствованием управления персоналом.

 

 

управлен

Методика оценки экономической

и

социальной

 

 

ия

эффективности

совершенствования

 

управления

 

 

человечес

персоналом.

 

 

 

 

 

 

кими

 

 

 

 

 

 

 

ресурсам

 

 

 

 

 

 

 

и.

 

 

 

 

 

 

3.2. Разделы учебной дисциплины, виды учебной деятельности и формы контроля

Таблица 3.2.1 Разделы дисциплины, виды учебных занятий и формы контроля.

 

 

Аудиторные

работа

 

 

 

занятия (в

 

 

 

 

 

часах)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

№ п/п

Наименование раздела учебной

 

 

Лабораторные

 

Практические,

семинарские

Самостоятельная

Формы текущего

дисциплины.

Лекции

 

 

контроля успеваемости

Тема занятий

 

 

(по неделям семестра)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]