Заключение
Трудно
переоценить роль эффективных коммуникаций
в управлении организацией. Совершенно
ясно, что, если люди не смогут обмениваться
информацией, они просто не смогут
работать вместе.
Эффективность
работы менеджера зависит, прежде всего,
от эффективности его коммуникаций и
навыков делового общения: умения вести
личную беседу и разговаривать по
телефону, читать и составлять деловые
записки, письма и отчеты, участвовать
в совещаниях и т.п.
Эффективная
межличностная коммуникация в силу ряда
причин очень важна для успеха в управлении.
Во-первых, решение многих управленческих
задач строится на непосредственном
взаимодействии людей (начальник с
подчиненным, подчиненные друг с другом)
в рамках различных событий.
Во-вторых,
межличностная коммуникация, возможно,
является лучшим способом обсуждения и
решения вопросов, характеризующихся
неопределенностью и двусмысленностью.
Список использованной литературы
1.
“Предпринимательство : Основной курс.”
Бусыгин А.В. Москва 2004 г.
2.
“Основы менеджмента .” Мескон М. Москва
2007г.
3.
“Экономика и менеджмент.” Тамбов 2005
г.
4.
“Менеджмент .” Герчикова В.Н. Москва
2009 г.
5.
“Менеджмент с точки зрения здравого
смысла.” Д. Трейси. “Автор” 2003 г.
6.
“Менеджмент .” Герчикова И.Н. М-2004
издательское общество “Юнити.
7.Максимцов
М.М., Игнатьева А.В., Комаров М.А. Менеджмент:
Учебник - М.: Юнити, 2000.
8.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент:
Учебник - М.: Экономистъ, 2004.
9.Шекшня
С.В. Управление персоналом современной
организации. -М.: ЗАО "Бизнес-школа",
2004.
20
