7515

51

и инструменты воздействия на контролируемые факторы и адаптации к неуправляемым (жестким) факторам внутренней и внешней среды.

Основные объекты контроля — это объем продаж, размеры прибылей и убытков, реакция покупателей на предлагаемые предприятием новые товары и услуги, соответствие запланированных и реальных (фактических) результатов производственно-коммерческой деятельности. В стратегическом плане предприятию важно знать, действительно ли и достаточно ли эффективно оно использует все имеющиеся у него маркетинговые возможности.

1.Ситуационный анализ — предварительный аналитический этап маркетингового планирования, преследующий цель определить положение предприятия на рынке. Используется анализ составляющих внешней и внутренней среды маркетинга в форме ответов на заранее подготовленные группы вопросов;

2.Контроль маркетинга — заключительный этап маркетингового планирования, преследующий цель выявить соответствие и результативность выбранной стратегии и тактики реальным рыночным процессам. Осуществляется в виде стратегического, текущего контроля и контроля прибыльности с использованием стандартизированных форм;

3.Ревизию маркетинга — процедуру пересмотра или существенной корректировки стратегии и тактики маркетинга в результате изменений условий как внешнего, так и внутреннего характера. Проводятся соответствующие расчеты и оценки;

4.Аудит маркетинга — анализ и оценку маркетинговой функции предприятия. Осуществляется специалистами в форме независимой внешней проверки всех элементов системы маркетинга, строится на общих принципах аудита, направленных на выявление упущенных выгод от неадекватного использования маркетинга на предприятии. Представляет собой новое направление в области маркетингового консультирования. Использует общепринятые процедуры управленческого консультирования (диагностика, прогноз и т.д.).

2. Общие рекомендации по организации самостоятельной работы

Для эффективного освоения дисциплины «Основы менеджмента и маркетинга» предлагаются следующие этапы ее изучения:

-подробное ознакомление с рабочей программой учебной дисциплины с целью уточнения ее структуры, а также определения объема учебного материала, выносимого на самостоятельную проработку;

-изучение лекционного материала, учебной литературы и действующего законодательства для подготовки к практическим занятиям;

-выполнение курсовой работы;

-подготовка к экзамену.

При подготовке к практическим занятиям на основании лекционного материала и учебной литературы прорабатывается теоретическая часть дисциплины к наиболее важным темам, которые выносятся на эти практические занятия. Кроме этого, в процессе подготовки к практическому занятию выполняются домашние задания, которые рекомендованы к некоторым темам курса (подготовка докладов).

52

Таблица 2.1 Содержание и объем самостоятельной работы обучающегося

53

Для освоения дисциплины обучающийся может использовать печатные и электронные издания и методические материалы, имеющиеся в библиотеке ННГАСУ и/или размещённые в электронных библиотечных системах (ЭБС), предоставляющих право использования изданий на основании договорных отношений с университетом, а также иные общедоступные ресурсы сети «Интернет».

Печатные и электронные издания

1.Архипов, А. В.. Менеджмент : учебное пособие. / Архипов, А. В. ; А. В. Архипов.

–Санкт-Петербург : Санкт-Петербургский государственный университет промышленных технологий и дизайна, 2020. – 101 с. – URL: URL: https://www.iprbookshop.ru/118482.html. – ISBN ISBN 978-5-7937-1923-0.

2.Атрушкевич, Е. Б.. Маркетинг : учебное пособие. / Атрушкевич, Е. Б., Шопенко, О. Ю. ; Е. Б. Атрушкевич, О. Ю. Шопенко. – Санкт-Петербург : Санкт-Петербургский государственный университет промышленных технологий и дизайна, 2020. – 108 с. – URL: URL: https://www.iprbookshop.ru/118392.html. – ISBN ISBN 978-5-91646-212-8.

3.Голивцова, Н. Н.. Менеджмент и маркетинг : учебное пособие. / Голивцова, Н. Н., Юдин, А. П. ; Н. Н. Голивцова, А. П. Юдин. – Санкт-Петербург : Санкт-Петербургский государственный университет промышленных технологий и дизайна, 2020. – 78 с. – URL: URL: https://www.iprbookshop.ru/118395.html. – ISBN ISBN 2227-8397.

Методические материалы по дисциплине

1.Васильева Светлана Владимировна. Маркетинг недвижимости : учеб.-метод. пособие по подгот. к лекциям, практ. занятиям, (включая рекомендации по орг. самостоятельной работы и выполнению контрольной работы по дисциплине "Маркетинг недвижимости" для обучающихся по направлению подгот. 43.03.01 Сервис, профиль Сервис недвижимости. / Васильева Светлана Владимировна ; Нижегор. гос. архит.-строит. ун-т. – Нижний Новгород : ННГАСУ, 2018. – 1 CD ROM.

2.Васильева Светлана Владимировна. Маркетинг услуг : учеб.-метод. пособие по подгот. к лекциям, практ./семинар. занятиям, (включая рекомендации по орг. самостоят. работы и выполнению реферата) по дисциплине "Маркетинг услуг" для обучающихся по направлению подгот. 43.03.01 Сервис, профиль Сервис недвижимости. / Васильева Светлана Владимировна ; Нижегор. гос. архит.-строит. ун-т. – Нижний Новгород :

ННГАСУ, 2018. – 1 CD ROM.

3.Васильева Светлана Владимировна. Теория менеджмента: теория организации :

учеб.-метод. пособие по подгот. к лекциям, практическим занятиям, (включая рекомендации по орг. самостоятельной работы и выполнению контрольной работы) по дисциплине "Теория менеджмента: теория организации" для обучающихся по направлению подгот. 38.03.02 Менеджмент, профиль Производственный менеджмент. / Васильева Светлана Владимировна ; Нижегор. гос. архит.-строит. ун-т. – Нижний Новгород : ННГАСУ, 2018. – 1 CD ROM. – URL: URL: http://catalog.nngasu.ru/MarcWeb2/.

54

3. Методические указания по подготовке к практическим занятиям и докладам

Основное назначение практических занятий - более глубокая проработка и осмысление материала, изученного на лекциях и в процессе самостоятельной работы с целью успешной подготовки к экзамену. Активная работа на практических занятиях учитывается при сдаче экзамена.

Доклад – занятие, предполагающее несколько форм его проведения: выступление студента по какому-либо вопросу плана и его дальнейшее обсуждение; выступление нескольких студентов по отдельным составляющим аспектам одного вопроса занятия с дальнейшей дискуссией. Кроме того, одной из форм участия в занятии, может стать самостоятельная постановка какой-либо проблемы, связанной с обсуждаемой темой и попытки обоснованной аргументации выдвигаемой проблемы, возможных альтернатив ее разрешения на конкретном исследовательском этапе. Однако следует помнить, что такой вид участия предполагает более глубокое изучение материала и владение специальным методическим инструментарием.

Принципиальной организационной задачей занятия в форме доклада является обязательное участие всей группы в процессе обсуждения докладов.

Подготовка к докладу предполагает следующие этапы: -внимательное ознакомление с планом занятия, темами докладов; -подбор литературы (возможна консультация с преподавателем);

-изучение литературы (начиная от общих учебных пособий до специальных монографий и научных публикаций, посвященных узким проблемам рассматриваемой темы);

-составление конспекта изученной литературы (основные авторские идеи, оригинальные версии и подходы к решению какой-либо проблемы и т.д.);

-подготовка доклада (выступление должно состоять из сделанных предварительных обобщений, иметь свою продуманную структуру и быть хронологически выверенным, не превышать более 5-7 минут);

- подготовка электронной презентации по подготовленному докладу и/или иллюстративного материала на бумажных носителях. Электронная презентация должна структурировать, дополнять, иллюстрировать подготовленный студентом доклад и содержать 5-7 слайдов по теме доклада.

Таблица 3.1 План практических занятий

55

Практическое занятие 1 Оценка и самооценка будущего специалиста

Прочтите перечень вопросов и выберете те варианты ответов, которые больше всего соответствуют Вашим личным представлениям и привычкам. Определить уровень подготовки для выполнения функций управления в инвестиционно-строительной сфере.

Практическое занятие 2 Законы и принципы менеджмента

Рассказать доклады, привести практические примеры по темам докладов.

56

Темы докладов:

1.Закон синергии.

2.Закон информированности и упорядоченности.

3.Закон развития.

4.Закон композиции.

5.Принципы менеджмента.

6.Применение принципов и законов менеджмента в инвестиционно-строительной

сфере.

Практическое задание 3

Миссия организации. SWOT-анализ деятельности организации инвестиционностроительной сферы

Практическое задание

Разработать миссию организации. Определить образ и кредо. Привести примеры миссий известных предприятий.Стратегическое планирование в организации. Проведение SWOT-анализа организации. Выявить сильные и слабые стороны деятельности организации, возможности и угрозы.

Практическое задание 4 Организационные структуры предприятия

Практическое задание

Построить организационную структуру предприятия (линейную, линейнофункциональную, линейно-штабную, функциональную). Оценить эффективность системы управления организацией.

Практическое задание 5 Теории мотивации и методы управления

Доклад

1.Понятия мотивация и стимулирование. Виды стимулирования.

2.Содержательные теории мотивации.

3.Процессуальные теории мотивации.

4.Пирамида Маслоу.

5.Теория Маккрегора.

6.Теория мотивации Герцберга.

7.Экономические методы управления.

8.Организационно-распорядительные методы управления.

9.Социально-психологические методы управления.

Практическое задание 6 Функции управления.

Приведен перечень управленческих работ. Необходимо сгруппировать данные работы по основным функциям менеджмента. Определить трудоемкость основных групп функций управления. Рассчитать удельный вес каждой группы функций управления в общих трудозатратах. Определить годовой фонд времени работы.

57

Практическое задание 7 Методы принятия управленческих решений

Доклад

Темы докладов:

1.Факторы внешней и внутренней среды, влияющие на процесс принятия решений.

2.Факторы, влияющие на принятия кадровых решений в организации.

3.Методы принятия решений в процессе продвижения.

4.Принятие решений в финансовой деятельности.

организации.

5. Контроль и реализация плана маркетинга в организации.

Практическое задание 8 Управление персоналом

Доклад

Темы докладов:

1. Система отбора, набора и найма персонала в организацию.

2.Коучинг.

3.Аттестация персонала.

4.Адаптация персонала.

5.Оценка результативности работы персонала.

Практическое задание 9 Основы маркетинга

Устный опрос

1.Основные этапы развития маркетинга, его роль в современных условиях.

2.Система маркетинга, ее особенности.

3.Цели и принципы маркетинга.

4.Системно-целевой подход как условие эффективного маркетинга.

5.Социальная сущность маркетинга.

Практическое задание 10 Построение матрицы БКГ

Практическое задание

Построить матрицу БКГ. Сделать выводы по конкурентоспособности предприятия. Обосновать выбор маркетинговой стратегии развития организации. Построить матрицу Ансоффа. Проанализировать пять сил Портера.

Практическое задание 11 Определение емкости рынка и доли фирмы

Решение задач

Определить емкость рынка и долю рынка предприятия.

Оценить уровень маркетингового потенциала фирмы «А», если максимально возможный уровень маркетингового потенциала составляет 5 баллов.

Определить конкурентную позицию фирмы «А» на рынке относительно фирм «В» и

«С».

58

Практическое задание 12 АВС-анализ

Провести АВС-анализ предприятия. Разработать номеклатуру товаров.

Практическое задание 13 Расчет дополнительной прибыли при увеличении доли фирмы

Решение задач

Врезультате маркетинговых исследований предполагается увеличение доли фирмы

с14 до 18% при емкости рынка 52 млн. шт. Рассчитать дополнительную прибыль фирмы в предстоящем году, если прибыль на одну услугу составляет 1406 руб., а емкость рынка не изменяется. Затраты на маркетинговые усилия в расчете на год составляют 65 млн. руб.

Практическое задание 14 Каналы распределения

Доклад

Темы докладов:

1.Участники каналов распределения.

2.Виды каналов распределения.

3.Уровни каналов распределения.

4.Организационные формы каналов распределения.

5.Охват рынка каналами распределения.

6.Примеры каналов распределения.

Практическое задание 15 Способы продвижения

Доклад

Темы докладов:

1.Структура процесса коммуникаций.

2.Реклама. Каналы распространения рекламы.

3.Персональные продажи.

4.Формирование спроса и стимулирование сбыта.

5.Связи с общественностью.

6.Маркетинговые решения по стимулированию.

Практическое задание 16 Служба маркетинга

Доклад

Темы докладов:

1.Функциональная, товарная, функционально-товарная структуры управления маркетингом.

2.Функционально-рыночная структура управления маркетингом. Продуктоворыночная организация. Функционально-продуктово-рыночная структура.

3.Матричная структура управления маркетингом. Сетевая организационная структура управления маркетингом.

4.Элементы контрольно-аналитической системы.

5.Основные задачи и функции подразделений службы маркетинга.

59

6.Кадры служб маркетинга.

7.Нормативно-правовая база деятельности маркетинговой службы.

4.Вопросы для подготовки к экзамену

1.Школы управления.

2.Законы менеджмента.

3.Принципы менеджмента.

4.Эффективность инвестиционных проектов.

5.Организационное проектирование.

6.Организационное проектирование.

7.Организационные структуры управления.

8.Процесс организации на предприятиях инвестиционно-строительной сферы.

9.Процессуальные теории мотивации.

10.Процессуальные теории мотивации.

11.Экономические методы управления на предприятиях.

12.Организационно-распорядительные методы управления организацией.

13.Социально-психологические методы управления.

14.Особенности принятия управленческих решений на предприятиях инвестиционно-строительной сферы.

15.Основы управления персоналом на предприятии инвестиционно-строительной сферы.

16.Эволюция концепций маркетинга.

17.Методология разработки маркетинговых стратегий.

18.Маркетинговые исследования.

19.Информация в маркетинговых исследованиях.

20.Жизненный цикл инвестиционного проекта.

21.Формирование каналов распределения.

22.Организационные формы каналов распределения.

23.Коммуникативные средства маркетинга.

24.Организационные структуры службы маркетинга.

25.Контроль в маркетинге.

26.Общие функции менеджмента.

27.Координация как функция менеджмента на предприятии инвестиционностроительной сферы.

28.Инструменты маркетинга.

29.Маркетинговая среда предприятия.

30.SWOT-анализ предприятия инвестиционно-строительной сферы.

60

5. Методические указания по выполнению курсовой работы

Курсовая работа связана с совершенствованием системы управления и маркетинговой деятельности предприятия инвестиционно-строительной сферы.

Курсовая работа выполняется в течение семестра. Выполняется на бумаге формата А4, кегль 14, шрифт Times New Roman, интервал 1,5. Объем курсовой работы 35 листов. Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы. В введении указываются актуальность темы исследования, цель и задачи написания курсовой работы, предмет и объект исследования, теоретическая база и структура работы. Первая глава представляет собой анализ теоретических основ системы управления и маркетинговой деятельности предприятия в соответствии с темой работы. Вторая глава - анализ системы управления маркетинговой деятельности предприятия инвестиционностроительной сферы. Третья глава включает в себя разработку рекомендаций по совершенствованию деятельности исследуемого предприятия. В заключении делаются выводы по достижению поставленной цели и решению задач.

Оценка "отлично" за курсовую работу ставится при правильном выполнении всех разделов курсовой работы и умении студента дать необходимые пояснения к процессу расчета и анализа представленной информации.

Оценка "хорошо" за курсовую работу ставится при незначительных замечаниях в курсовой работе, при этом студент может дать необходимые пояснения к процессу расчета и анализа представленной информации.

Оценка "удовлетворительно" за курсовую работу ставится при незначительных замечаниях в курсовой работе, при этом студент может частично дать необходимые пояснения к процессу расчета и анализа представленной информации.

Оценка "неудовлетворительно" ставится при наличии существенных замечаний в курсовой работе, либо если студент не может дать необходимые пояснения к процессу расчета и анализа представленной информации. В данном случае работа требует исправления и повторной сдачи.

Примерная тематика курсовых работ

Семестр № 4:

1.Совершенствование системы управления организацией инвестиционностроительной сферы.

2.Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия инвестиционностроительной сферы.

3.Анализ системы управления персоналом организации инвестиционностроительной сферы.

4.Оценка эффективности рекламы предприятия инвестиционно-строительной

сферы.

5.Анализ системы ценообразования в инвестиционно-строительной сфере.

6.Прогнозирование в процессе управления предприятием инвестиционностроительной деятельности

7.Процесс принятия управленческих решений в организации инвестиционностроительной сферы деятельности.

8.Анализ внешней и внутренней среды предприятия инвестиционно-строительной сферы деятельности.

9.Контроль и координация как функции менеджмента в организации инвестиционно-строительной сферы деятельности.

10.Ценообразование в инвестиционно-строительной деятельности.