5404

МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»

Т.В. Горбунова

МАРКЕТИНГ

Учебно-методическое пособие

по подготовке к лекциям, практическим, занятиям (включая рекомендации обучающимся по организации самостоятельной работы); выполнению курсовой работы

для обучающихся по дисциплине Маркетинг направлению подготовки 43.03.01 Сервис направленность (профиль) Сервис

Нижний Новгород

2022

МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»

Т.В. Горбунова

МАРКЕТИНГ

Учебно-методическое пособие

по подготовке к лекциям, практическим, занятиям (включая рекомендации обучающимся по организации самостоятельной работы); выполнению курсовой работы

для обучающихся по дисциплине Маркетинг направлению подготовки 43.03.01 Сервис направленность (профиль) Сервис

Нижний Новгород ННГАСУ

2022

Горбунова Т.В. Маркетинг : учебно-методическое пособие / Т.В. Горбунова ; Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет. – Нижний Новгород : ННГАСУ, 2022. – 17с. – Текст : электронный.

Учебно-методическое пособие «Маркетинг» включает в себя краткое изложение основных теоретических основ маркетинга в сервисной деятельности. Ключевые слова: маркетинг, конкурентоспособность, сегмент рынка, емкость рынка, доля фирмы, маркетинговая стратегия, внешняя среда организации, внутренняя среда организации. В пособии рассматриваются сущность и природа маркетинга, эволюция концепций маркетинга, маркетинговые стратегии, цена и ценообразование, распределение, продвижение, коммуникативная политика, организация маркетинговой деятельности. Указывается необходимая литература и источники, разъясняется последовательность их изучения, выделяются наиболее сложные вопросы и даются рекомендации по их изучению, приводятся темы докладов и курсовых работ.

Учебно-методическое пособие предназначено для обучающихся в ННГАСУ по дисциплине «Маркетинг», направлению подготовки Сервис, профилю Сервис.

© Т.В. Горбунова, 2022 © ННГАСУ, 2022

4

5

ВВЕДЕНИЕ

Целями освоения дисциплины Б.1.О.12. Маркетинг являются формирование у обучающихся общепрофессиональных и профессиональных компетенций, установленных ФГОС ВО, в процессе изучения маркетинговой деятельности сервисного предприятия.

Дисциплина относится к обязательной части.

Планируемые результаты обучения по дисциплине, соотнесенные с планируемыми результатами освоения образовательной прогараммы:

6

Объём дисциплины и виды учебных занятий

7

1. Рекомендации обучающимся по подготовке к лекциям

Цель курса – формирование у обучающихся профессиональных и универсальных компетенций, установленных ФГОС ВО, в процессе изучения маркетинговой деятельности предприятия.

Методы изучения материала - активная работа на лекциях и практических занятиях, самостоятельная работа студентов с литературными источниками, выполнение курсовой работы.

Основные виды учебных занятий - лекции, практические занятия, устный опрос, доклады, курсовая работа, экзамен.

Учебные задачи - ознакомление студентов со спецификой маркетинга в сервисной деятельности.

Лекция – это систематическое, последовательное, монологическое изложение преподавателем учебного материала, как правило, теоретического характера.

Цель лекции – организация целенаправленной познавательной деятельности обучающихся по овладению программным материалом учебной дисциплины.

Задачи лекции:

-обеспечить формирование системы знаний по учебной дисциплине;

-учить умению аргументированно излагать научный материал;

-формировать профессиональный кругозор и общую культуру;

-отражать новые, еще не получившие освещения в учебниках и учебных пособиях

знания.

Функции лекции:

-информационная –изложение системы знаний;

-мотивационная - формирование познавательного интереса к содержанию учебного предмета и профессиональной мотивации будущего специалиста;

обучения, стремления к самостоятельной работе и всестороннему овладению специальностью, развитие интереса к учебной дисциплине, содействие активизации мышления студентов.

Восприятие лекции и ее запись – это процесс постоянного сосредоточенного внимания, направленного на понимание рассуждений лектора, обдумывание полученных сведений, их оценку и сжатое изложение на бумаге в удобной для восприятия форме. То есть, самостоятельная работа студента на лекции заключается в осмыслении новой информации и ее краткой рациональной записи. Важно помнить, что преподаватель может проверить, как записана лекция, а также требовать использовать ее при подготовке к практическим занятиям, экзамену. Таким образом, правильно составленный конспект лекции – это демонстрация компетентности и интеллектуальной зрелости студента.

8

Таблица 1.1 Тематический план лекций

Тема 1. Введение в маркетинг

В данном разделе учебной дисциплины рассматриваются:

–сущность и природа маркетинга;

–эволюция концепций маркетинга;

–инструменты маркетинга;

–маркетинговая среда предприятия.

Тема 2. Маркетинговые стратегии и планирование

В разделе рассматриваются:

–методология разработки маркетинговых стратегий;

–корпоративные стратегии;

–функциональные стратегии;

–планирование маркетинга.

Тема 3. Маркетинговые исследования

В разделе рассматривается:

–информация в маркетинговых исследованиях;

–процесс маркетинговых исследований.

Тема 4. Товар и товарная политика

В данном разделе изучаются:

–товар в рыночной среде;

–жизненный цикл товара;

–обеспечение конкурентоспособности товара;

–ассортимент и номенклатура.

Тема 5. Цена и ценообразование

В данном разделе изучаются:

–значение и функции цены;

–определение места в получении прибыли и роли цены;

–выбор способов установления цен;

9

–методы ценообразования.

Тема 6. Распределение

В разделе изучаются следующие вопросы:

–формирование каналов распределения;

–организационные формы каналов распределения;

–охват рынка каналами распределения.

Тема 7. Продвижение и коммуникационная политика

В рамках изучения данного раздела учебной дисциплины рассматриваются:

–процесс коммуникаций;

–коммуникативные средства маркетинга.

Тема 8. Организация маркетинговой деятельности и контроль

В рамках изучения данного раздела учебной дисциплины рассматриваются:

–организационные структуры службы маркетинга;

–контроль в маркетинге.

2. Общие рекомендации по организации самостоятельной работы

Для эффективного освоения дисциплины «Маркетинг» предлагаются следующие этапы ее изучения:

-подробное ознакомление с рабочей программой учебной дисциплины с целью уточнения ее структуры, а также определения объема учебного материала, выносимого на самостоятельную проработку;

-изучение лекционного материала, учебной литературы и действующего законодательства для подготовки к практическим занятиям;

-выполнение курсовой работы;

-подготовка к экзамену.

При подготовке к практическим занятиям на основании лекционного материала и учебной литературы прорабатывается теоретическая часть дисциплины к наиболее важным темам, которые выносятся на эти практические занятия. Кроме этого, в процессе подготовки к практическому занятию выполняются домашние задания, которые рекомендованы к некоторым темам курса (подготовка докладов).

Таблица 2.1 Содержание и объем самостоятельной работы обучающегося

10

Продолжение таблицы 2.1

Для освоения дисциплины обучающийся может использовать печатные и электронные издания и методические материалы, имеющиеся в библиотеке ННГАСУ и/или размещённые в электронных библиотечных системах (ЭБС), предоставляющих право использования изданий на основании договорных отношений с университетом, а также иные общедоступные ресурсы сети «Интернет».

Печатные и электронные издания

1.Власов, В. Б.. Основы маркетинга : учебное пособие. / Власов, В. Б., Нерозина, С. Ю. ; В. Б. Власов, С. Ю. Нерозина. – Воронеж : Воронежский государственный технический университет, ЭБС АСВ, 2021. – 68 с. – URL: URL: http://www.iprbookshop.ru/111482.html. – ISBN ISBN 978-5-7731-0918-1.

2.Евдокимов, О. Г.. Основы маркетинга : учебно-методическое пособие. / Евдокимов, О. Г., Смирнова, Ж. В. ; О. Г. Евдокимов, Ж. В. Смирнова. – Москва : Российский университет транспорта (МИИТ), 2021. – 101 с. – URL: URL: https://www.iprbookshop.ru/115862.html. – ISBN ISBN 2227-8397.

3.Сафонова, Л. А.. Основы маркетинга : учебное пособие. / Сафонова, Л. А., Левченко, Т. М., Мухина, И. С. ; Л. А. Сафонова, Т. М. Левченко, И. С. Мухина. – Новосибирск : Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики, 2021. – 119 с. – URL: URL: https://www.iprbookshop.ru/117107.html. – ISBN ISBN 2227-8397.

Методические материалы по дисциплине

1.Артюшина Екатерина Валерьевна. Маркетинг : учеб.-метод. пособие по подгот. к лекциям, практ. занятиям (включая рекомендации по орг. самостоят. работы и выполнению курсовых работ) для обучающихся по дисциплине "Маркетинг" по направлению подгот. 38.03.02 Менеджмент, профиль Междунар. менеджмент. / Артюшина Екатерина Валерьевна, Цветкова Наталия Борисовна ; Нижегор. гос. архит.-строит. ун-т. – Нижний Новгород : ННГАСУ, 2016. – 1 CD ROM. – URL: URL: http://catalog.nngasu.ru/MarcWeb2/.

2.Горбунова Ольга Владимировна. Основы менеджмента и маркетинга : учеб.- метод. пособие по подгот. к лекциям, практ., семинар. занятиям (включая рекомендации по орг. самостоят. работы) для обучающихся по дисциплине "Основы менеджмента и маркетинга" направлению подгот. 08.03.01 Стр-во, профиль Экспертиза и упр. недвижимостью. / Горбунова Ольга Владимировна, Федорова Галина Валентиновна,