2156

X

На правах рукописи

Хасянов Александр Изильевич

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ РЕГИОНА

Специальность 08.00.05. - экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Нижний Новгород - 2003

Диссертация выполнена на кафедре менеджмента и маркетинга Нижегородского коммерческого института

Научный руководитель - Морозов Юрий Павлович, членкорреспондент АЕН РФ, доктор экономических наук, профессор

Официальные оппоненты: Гаврилов Александр Иванович, член-корреспондент АЕН РФ, доктор экономических наук, профессор

Суходоева Людмила Федоровна, кандидат экономических наук, доцент

Ведущая организация: Волжская государственная академия водного транспорта

Защита состоится 20 мая 2003 года в 14-00 часов на заседании диссертационного совета К 502.001.01 при Волго-Вятской академии государственной службы по адресу: 603950, ГСП-292, Н. Новгород, пр. Гагарина, дом 46, ауд. 417

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Волго-Вятской академии государственной службы

I/

Ученый секретарь диссертационного совета, к.э.н., доцент

В.М.Непомилуев

1. Общая хараетеристика работы

Актуальность темы исследования.

Экономические преобразования в российской экономике затронули все сферы и отрасли народного хозяйства, в том числе обусловили существенные изменения и в сфере обращения товаров и услуг. Процессы эффективного продвижения товаров и услуг к потребителю, оказывают определяющее влияние, с одной стороны, на масштабы и структуру производства, а с другой стороны - на уровень потребления населения.

Особая роль в этом процессе принадлежит торговым предприятиям, функционирующим на потребительском рынке, поскольку они в значительной мере определяют характер взаимосвязей сферы производства

и населения.

Структура и объем потребительского рынка в современных условиях в определяющей степени зависят от организации деятельности предприятий розничной торговли и структуры платежеспособного спроса населения в конкретном регионе. Поэтому проблемы управления деятельностью торговых предприятий требуют определения путей их решения прежде

всего на местном и региональном уровнях.

Вместе с тем, состояние регионального потребительского рынка, безусловно, существенно зависит от направленности проводимой в стране социально-экономической политики. Поэтому обоснование направлений совершенствования управления предприятиями сферы торговли должно осуществляться в рамках общегосударственной модели экономического развития, но с учетом региональной специфики формирования и развития

потребительского рынка.

В настоящее время именно региональные аспекты функционирования, развития и управления торговым комплексом с точки

зрения формирования устойчивого потребительского рынка оказались наименее изученными.

Данным обстоятельством и обусловлена актуальность темы диссертационного исследования.

Степень разработанности проблемы.

Отдельные аспекты проблемы функционирования, организации и управления в сфере торговли рассматриваются в трудах Э.А. Уткина, В.Е. Хруцкого, Ф.Г. Панкратова, Ю.К. Баженова, Б.В. Прыкина, Ф. Котлера, А.А. Бревнова, Р. Мачадо, Ю.П. Морозова, Е.В. Ромата, М. Портера. Вопросам конкурентоспособности, внедрения новых торговых технологий и методов продаж посвящен ряд работ, среди которых можно отметить М.Г. Лапусту и Ю.Л. Старостина, М.И. Кныша, И.В. Рыкову, С.И, Кирюкова, В.В. Салия и В.В. Бакаеву и других.

Среди зарубежных публикаций с позиции исследуемой проблемы можно выделить ряд работ по региональным проблемам, теории общественного блага, «человеческого капитала», социальной эффективности; в числе основных труды Р.Акоффа, Д.Трейсона, Д.Гэлбрэта, Э.Доллана, В.Леонтьева, Н.Макрэ, Р.Макконела, М.Мескона, Джоунз Г., Леви М., Энджел, Жан-Жак Ламбен и других.

Однако практически нет работ, исследующих современные проблемы развития и управления предприятий торговли с позиции обеспечения устойчивого функционирования регионального потребительского рынка.

Данное обстоятельство позволяет исследовать рассматриваемую проблему с новых теоретических подходов и получить практически значимые выводы и результаты.

Информационную базу исследования составили законодательные документы федерального и регионального уровня по вопросам регулирования потребительского рынка, методические рекомендации министерств и ведомств, статистические материалы Госкомстата РФ,

Нижегородской области, а также отчетные данные о деятельности предприятий розничной торговли г. Н.Новгорода.

Цель и задачи исследования.

Целью исследования является научное обоснование направлений повышения эффективности управления предприятиями розничной торговли, функционирующими на региональном потребительском рынке.

Поставленная цель определила конкретные задачи исследования:

-исследовать особенности формирования современного потребительского рынка региона;

-рассмотреть специфику и тенденции развития региональной системы розничной торговли;

-выполнить анализ и оценку влияния розничной торговли на состояние регионального потребительского рынка;

-определить место и роль торгового менеджмента в деятельности предприятий розничной торговли;

-обосновать направления обеспечения и оценки конкурентоспособности торговых предприятий;

-разработать методику оценки экономической эффективности внедрения торгового менеджмента.

Объектом исследования являются предприятия розничной торговли, функционирующие на региональном потребительском рынке.

Предметом исследования выступает совокупность организационноэкономических отношений, складывающихся в процессе функционирования и управления предприятиями розничной торговли на региональном потребительском рынке.

Методология и методы исследования.

Теоретико-методологической основой исследования явились научные труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные исследованиям рыночных отношений в общенаучном и региональном

аспектах, а также изучению проблем в области экономики и управления социальной сферой и предприятиями сферы торговли.

Методическую базу исследования составляли научные методы познания общественных процессов и, прежде всего, системного анализа, моделирования, прогнозирования и планирования, сравнительноаналитические, экономико-статистические, экспертные, вероятностные и другие.

Новые наиболее существенные научные результаты диссертационного исследования могут быть выражены следующими положениями:

-установлено усиление региональной направленности в процессе формирования потребительского рынка, в становлении и развитии которого ключевая роль принадлежит системе розничной торговли;

-показаны структурные преобразования в сфере розничной торговли региона, заключающиеся в интенсивном развитии негосударственного сектора и предприятий малого бизнеса;

-разработана методика расчета емкости регионального потребительского рынка по группам товаров, апробированная на примере рынка товаров спортивно-оздоровительного назначения г. Нижнего Новгорода;

дополнительных показателей качества обслуживания, определен интегрированный показатель качества;

- доказано, что развитие торгового менеджмента является ключевым направлением совершенствования деятельности предприятий розничной торговли, определено его содержание и разработана технология реализации на торговых предприятиях;

разработана методика интегральной оценки конкурентоспособности предприятий розничной торговли на основе сочетания системного и комплексного подходов, а также методика оценки экономической эффективности торгового менеджмента, позволяющая учитывать его вклад в увеличение товарооборота и прибыли предприятий розничной торговли.

Практическая значимость выполненной работы состоит в том, что ее основные методические выводы и практические рекомендации позволяют рассматривать предприятия розничной торговли как региональную систему, управление которой может быть организовано на основе общих методических подходов.

Апробация работы.

Значительная часть результатов работы апробирована органами управления Нижегородской области при реализации конкретных мер по стабилизации деятельности сферы торговли региона, а также в практической деятельности ООО «Волга-Интер», специализирующегося на розничной торговле товарами спортивно-оздоровительного назначения в магазинах города Нижнего Новгорода,

Теоретические и практические результаты исследований докладывались автором на Всесоюзной практической конференции (г. Н.Новгород). По теме диссертации опубликовано пять печатных работ общим объемом 2,4 п.л.

2. Содержание и основные проблемы исследования

Во введении обоснована актуальность темы исследования, охарактеризована степень разработанности рассматриваемой проблемы, изложены цели и задачи, методологическая основа и новизна проведенного исследования, его практическая значимость.

В первой главе «Сфера торговли в системе рыночных отношений региона» рассматриваются основные понятия и экономические категории,

составляющие потребительский рынок - спрос, предложение и цена, а также основные этапы и модели эволюции потребительского рынка в постперестроечной России 90-х годах прошлого и начала нынешнего века.

На основе анализа развития отечественного и мирового потребительского рынков, а также научных взглядов и теорий на это развитие делается вывод об усилении роли государства как высшего уровня управления товарным обменом, так и роли локальных, региональных органов управления. Это связано с тенденциями усиления роли национальных институтов с одновременным усилением полномочий региональных органов управления, проводящих политику поддержания локальных условий конкурентоспособности в регионах.

Регионы, в плане оценки развития товарного обращения, являются относительно интегрированными центрами экономической активности. Пространственная близость участников товарного обращения ведет к усилению их взаимодействия и солидарности, открывает доступ к рынкам факторов производства и конечной продукции, снижает трансакпионные издержки.

Однако необходимо учитывать, что проявятся и тенденции усиления «хрупкости» региональных экономик, их потребительских рынков, в результате либерализации рынков, избыточной мобильности капитала, развития компьютерных информационных технологий. Региональная «благоприятная деловая среда» может быть создана только в отдельных регионах, где политика направлена на повышение конкурентоспособности участников товарного обращения, опирается на хорошо развитую информацию, инновационную и институциональную среду, способную привлечь межрегиональные экономические потоки.

Каждый отдельно взятый регион и его экономика имеет свою специфику, которую необходимо учитывать при выработке мер по стабилизации товарного и денежного обращения и экономической ситуации

в целом. От степени объективности и оперативности оценки происходящих процессов в экономике регионов, учитывающих территориальную специфику, в частности, касающуюся формирования потребительского рынка, зависят перспективы развития региональной экономики.

Концепция гибкой специализации потребительского рынка предопределяет частичный переход к самоподдерживающимся региональным экономикам, т.к. в настоящих условиях регион является своеобразным центром экономической активности, т.е. он становится производным элементом в национальной рыночной схеме. Необходимо, однако, учитывать, что сегодня проявляются определенные тенденции в направлении восстановления регионов как интегрированной производственно-экономическойединицы.

Далее рассматривается роль торговли в становлении регионального потребительского рынка, которая представляет собой одно из главных звеньев в системе потребительского рынка товаров и услуг, выступая и как инфраструктурная составляющая потребительского рынка, и как активный его участник, организатор рыночных отношений. Ее объектом деятельности является товарообмен, купля-продажа товаров, а также обслуживание покупателей в процессе продажи товаров и в отдельных случаях - оказание содействия в послепродажной эксплуатации технически сложных товаров.

В официальной литературе под торговлей понимают совокупность субъектов торговой деятельности, занимающихся куплей-продажей товаров народного потребления и оказанием иных торговых услуг, функционирование которых регулируется общими и специальными мерами организационно-экономического и нормативно-правового характера в целях достижения рыночного согласования товарного предложения и покупательского спроса.

Функции торговли условно можно разделить на два вида: по оказанию услуг производителям (сокращается число участников

хозяйственных связей, облегчаются процессы планирования через систему заказов, уменьшается кредитный риск, облегчается выбор поставщиков, легче организовать рынки новых товаров и т. п.) и по оказанию услуг потребителям (распределение товаров по каналам сферы обращения, оцениваются потребности в товарах и спрос, формируется торговый ассортимент, обеспечивается хранение товарных запасов для поддержания непрерывной торговли, осуществляется доставка в необходимых объемах и оптимальными партиями, собирается информация о товарных рынках, осуществляется рекламная деятельность и т. д.).

В литературе выделены и такие функции торговли: управление товарными потоками, управление потоками информации и управление потоком платежей. В процессе выполнения этих функций предусматриваются решение количественных и качественных задач, сглаживание имеющихся противоречий в указанных направлениях деятельности и преодоление имеющейся пространственной отдаленности по товарам, информации и обеспечению своевременных платежей на законных основаниях.

Для торговой отрасли в настоящее время характерно, что:

•многие приватизированные предприятия продолжают работать постарому. Руководители и специалисты не имеют навыков хозяйствования в условиях рыночной экономики, а обучение их этим методам носит эпизодический несистемный характер;

•уровень ответственности руководителей предприятий перед его учредителями за последствия принимаемых решений и результаты финансово-хозяйственной деятельности низок;

•уровень профессионализма работников торговли не соответствует предъявляемым требованиям, не всегда проявляются инициатива и предприимчивость, не уделяется должного внимания работе с покупателями;