- •1. Социальная коммуникация: понятие, сущность, виды и уровни.
- •6. По используемым знаковым системам:
- •Определение функции социальной коммуникации. (Взаимодействие с целью обмена и передачи инф-ции и воздействия посредством этой инф-ции на индивида или общество).
- •2.Сущность и функции массовой коммуникации.
- •3.Теории массовой коммуникации.
- •4. Семиотика коммуникации.
- •5. Коммуникация как дискурс.
- •6.Коммуникация как процесс и структура.
- •7.Модели и типы коммуникационного процесса.
- •8.Коммуникация как общение. Виды общения, их цели, формы и средства.
- •9. Управление коммуникацией.
- •10. Классификации коммуникативной личности.
- •Экстраверсия-интроверсия (типы людей)
- •11. Вербальная коммуникация: особенности и значение. Проблема культуры речи.
- •13. Письменноречевая коммуникация.
- •14. Ольфакция и системология как часть невербальной коммуникации.
- •15.Пара- и экстралингвистика.
- •16. Проксемика.
- •17. Кинесика и гаптика.
- •Язык тела, выражаемый в походке.
- •Язык тела - Плечевой пояс и верхняя часть тела
- •18. Язык мимических жестов. Окулесика.
- •19. Особенности межкультурной коммуникации.
- •Пространство.
- •20. Эффективность в коммуникации.
- •21. Групповая коммуникация.
- •22. Когнитивные теории коммуникации.
- •23. Формы и правила организации деловой коммуникации.
- •24. Связи с общественностью как коммуникация.
4. Семиотика коммуникации.
Понятие и общая характеристика семиотики. Сущность семиотического подхода. Три раздела знаковой теории: синтактика, семантика и прагматика. Треугольники Ч.Пирса и Фреге. Понятия «знак» и «знаковая система». Знаковая форма передачи информации. Классификация знаков Ч. Пирса (иконы, символы, индексы). Знак как стимул к действию: свойства знаков по Ч. Моррису. Понятия «денотация» и «коннотация». Теория кодов. Коды как системы знаков.
Семиотика - наука о знаках. Семиотика появилась в начале 20 в. и с самого начала представляла собой метанауку, особого рода надстройку над целым рядом наук, оперирующих понятием знака. Несмотря на формальную институционализацию семиотики (существуют семиотическая ассоциация, журналы, регулярно проводятся конференции и т.д.), статус ее как единой науки до сих пор остается дискуссионным. Так, интересы семиотики распространяются на человеческую коммуникацию (в том числе при помощи естественного языка), общение животных, информационные и социальные процессы, функционирование и развитие культуры, все виды искусства (включая художественную литературу), метаболизм и многое другое.
Знак - материально, чувственно воспринимаемый предмет, явление или действие, служащие:
- для обозначения другого предмета, свойства или отношения;
- для переработки и передачи информации.
Определяющей стороной знака является его значение, которое может быть предметным, смысловым или экспрессивным. Различают языковые и неязыковые знаки.
Знаковая система - совокупность условных знаков и правил их взаимосвязи.
Символьная коммуникация определяется как использование слов, букв, символов или аналогичных средств для получения информации об объекте или событии. Такое широкое определение включает ряд составляющих понятий: семантика коммуникаций указывает значение слов и символов; синтаксис коммуникаций относится к взаимосвязи между используемыми символами; прагматика коммуникаций раскрывает их результативность и эффективность при достижении определенных целей.
Символы являются посредниками между сущностью явлений, смыслом и его образом, идеями, находящимися за пределами чувственного восприятия, с одной стороны, и отражением предметов и явлений действительности при их непосредственном воздействии на органы чувств с другой.
Типологии знаков строятся на разных основаниях. В соответствии с пониманием общей теории знака Ч. Пирс различает три типа знаков: 1) иконический, действие которого основано на фактическом подобии означающего и означаемого (рисунок человека и сам человек); 2) индекс, действие которого основано на реальной смежности означающего и означаемого (дым является индексом огня, бледность лица — индексом недомогания или страха), выражает функциональную связь между знаком и объектом; 3) символ, действие которого основано на условной, установленной «по соглашению» связи означающего и означаемого (кивок головой, как правило, обозначает утвердительный ответ, но у болгар, наоборот, — отрицательный). Символ, скорее всего, обозначает не отдельный предмет или вещь, а род вещи. Иконические знаки – образы, они имеют естественное сходство с обозначаемым объектом, хотя и достаточно условное (икона, картина, фотография). Индексальные знаки указывают на объект (указание пальцем, стрелкой, окриком). Символические знаки условны, не связаны с объектом, метафоричны, замещают обозначаемый объект в дискурсе и мысли (слова, некоторые символы-аллегории: орел, осел, медведь и т.п.).
Самым простым знаком является иконический; сам по себе он не может передавать информацию и принадлежит прошлому опыту. Индекс по своей природе существует в настоящем опыте и способен передавать информацию. Ни иконические знаки, ни индексы не могут утверждать что-либо. Лишь символы благодаря своему общему значению, способны образовать суждение и, следовательно, могут воздействовать на мысли и поведение партнера, программируя таким образом будущее (действие, реакцию и т.п.).
Каждый из типов знаков имеет определенные свойства: иконическим знакам свойственно естественное сходство с обозначаемым объектом. Индексы имеют 3 свойства:
доступность и непосредственная наблюдаемость самого знака;
недоступность, неявность того, на что он указывает;
важность не самого признака, а показателя того, чем он является.
Важнейшая функция социальной коммуникации – прагматическая. Знак актуализирует содержание в соотнесенности с подобными себе элементами и в том случае, если он представляет социально установленную (принятую, понятную в данном коллективе) интерпретацию содержания. Или иначе – знак имеет большое значение для реализации целей коммуникации.
Ч. Моррис рассмотрел знаки через интерпретацию и поведение. Знак – это определенный стимул, который вызывает готовность к действию (ответу). Поэтому у Ч. Морриса знак имеет 3 свойства:
1. указательность – направляет субъекта к объекту;
2. оценочность – оценивает свойства объекта;
3. предписательность.
Также по Моррису, вся человеческая деятельность состоит из знаков и может быть разделена на три стадии:
восприятие – когда человек видит какой-либо знак;
манипуляция – когда происходит определенная интерпретация знака;
совершение действия.
Моррис выделил 3 области в семиотике – науке, исследующей свойства знаков и знаковых систем в обществе (естественные и некоторые, относящиеся к знакам, явления культуры, искусственные языки), самом человеке (зрительное и слуховое восприятие и др.), природе (коммуникации в мире животных):
синтактика;
семантика;
прагматика.
Прагматика, как характерная черта массовой коммуникации, проявляет себя в том, что именно в коммуникации актуализируются две ее базовые функции — взаимодействие и воздействие. Прагматика — «раздел семиотики, посвященный изучению отношения знаков и знаковых систем и употребляющих их индивидов; теория употребления языка; совокупность факторов, определяющих использование языка его носителями».
Помимо чисто лингвистических и логических методов, изучение прагматических свойств и отношений языка требует применения понятийного и методологического аппарата психологии (в частности, социальной психологии, инженерной психологии) и других наук.
Создание стройной теории понимания языка вызывает необходимость определения соотношения прагматики и семантики. Семантика, являясь разделом семиотики (также и логики), занимается анализом комплекса связанных между собой понятий. Семантика изучает значение единиц языка (слов, словосочетаний). По отношению к рассматриваемым объектам ставится вопрос о значении и смысле. Проблематика семантики выражается в вопросе: «Что означает то или иное понятие (термин), высказывание, суждение?». Объектом анализа является знак, фрагмент текста. Нахождение предметного значения (денотата) для какого-либо имени дает существенную информацию об этом имени, но, тем не менее, не исчерпывает семантической проблематики. Предметное значение указывает объем обозначенного данным именем понятия, но не объясняет его содержания.
Другой раздел семиотики — синтактика рассматривает чисто структурные свойства знаковых систем с точки зрения их синтаксиса (безотносительно к их значениям и функциям знаковых систем). Формирование упомянутого смысла знаковой конструкции осуществляется с помощью алфавита (совокупность букв, знаков), правил образования и преобразования.
Упомянутые три уровня исследования знаковых систем (прагматика, семантика, синтактика) составляют комплекс научных теорий, исследующий свойства знаковых систем, или систем знаков, каждому из которых определенным образом придается некоторое значение.
Код - система условных знаков, символов, сокращенных обозначений и названий, правил, применяемых для передачи информации по каналам связи, а также обработки и хранения информации. Различают правила поведения и правила образования значений, смыслов.
В теории коммуникации основное внимание уделяется правилам образования значений, смыслов. Все виды кодов, которые относятся к этой группе, имеют общие черты:
из совокупности элементов создается синтагма (комбинация элементов, взятых из парадигмы-совокупности знаков и объектов, которая обладает общими свойствами (буквы алфавита, цифры));
синтагмы передают значения как знаки какой-то реальности, которая отлична от них самих;
коды определяются соглашением пользователей и зависят от общей культуры;
коды выполняют определенные социальные и коллективные функции;
все коды передаются по каналам информации.
Аналоговый код – это представление знаний на продолженной (контекстуальной) шкале без четкого разделения на элементы. Разделительный код четко разделяет одно значение от другого. Например, сам циферблат – аналоговый код, цифры на нем – разделительный; музыка – аналоговый, ноты – разделительные коды.
Репрезентационный код используется для производства текстов из иконических и символических знаков (преимущественно вербальная коммуникация).
Презентационный код не может существовать отдельно от коммуникатора и социальной ситуации, в которой происходит коммуникация, т.к. они предполагают использование остальных средств человека (телодвижение, мимика). Невербальная коммуникация, таким образом, осуществляется на презентационных кодах и, соответственно, они могут давать информацию о том, что происходит «здесь» и «сейчас» по отношению к человеку. С помощью репрезентационных кодов осуществляются следующие функции: а) передается индексальная информация о самом говорящем и ситуации; б) ведется интерактивное управление с помощью голоса, тона, жестов, поз. Презентационные коды могут быть преобразованы в репрезентационные, следовательно, их функции могут становиться репрезентационными.
Репрезентационные коды относительно независимы от ситуации и коммуникатора. В первую очередь они используются при реализации для передачи информации об отсутствующих вещах. Главный способ передачи презентационных кодов – сам коммуникатор. Здесь фигурирует телесный контакт, расстояние (степень близости), угол общения, внешний вид, кивки головой, выражение лица с помощью мимики, жесты рук и кистей (они помогают доминировать, управлять), позы (могут выражать дружелюбие, отражать эмоциональное состояние человека), визуальный контакт (важен для поддержания коммуникации), невербальные аспекты речи (голос, тон, акцент, скорость, темп и т.д.).
Простые и сложные коды.
Простота и сложность определяется объемом словарного запаса, построением предложения.
Простой тяготеет к презентационному – к невербальной коммуникации или к устной речи. Сложный код может быть и письменным, и устным, больше подходит для репрезентационных кодов, для передачи символических сообщений.
Сложный подходит к референулальной функции коммуникации, простой – к контактной.
Сложный код способствует выявлению личных свойств человека, того, что отличает его от других. Простой код помогает демонстрировать групповое.
5. Массовые коды относятся к простым, обращены к непосредственному восприятию и не требуют образования для осмысления, понимания. Специализированные коды опираются на интеллектуальный и образовательный опыт, при их использовании от коммуникатора требуются большие знания и собственная позиция. Они могут не только объединять, но часто и разъединять людей.
Все коды опираются на общность и требуют соглашения между пользователями. Обычно рассматривают три пути достижения такого соглашения:
Условности – неписанные, неустановленные ожидания, которые идут от общего уровня культуры членов коммуникации. Они предсказуемы, легко раскодируются, плохо поддаются изменениям.
Точное соглашение.
Ключевое значение текста.
6. Логические коды – символические, статистические, носят безличностный характер, используются в науке. Их отличает то, что они не могут быть искажены в силу своей статичности. Условный код носит открытый характер, может дополняться, меняться, находиться под сильным влиянием культурных традиций. Для них характерна экспрессия. Нормой этого кода при раскодировании являются искажения. Их также называют эстетическими кодами. Для них характерно использование в массовом искусстве и возникновение новаторских идей на их основе.
В семиотике, лингвистике и теории коммуникации для исследования знаковых отношений принято пользоваться так называемым ‘треугольником Фреге’.
|
Готлоб Фреге (1848-1925) – немецкий ученый, один из основателей математической логики – так писал о знаке: “Употребляя знак, мы хотим сказать что-то не о знаке, но главным, как правило, является его значение”. |
|
Тип вещи, предмета, явления действительности называют денотатом знака. Конкретную вещь чаще называют референтом знака. Поскольку человек обозначает вещи не напрямую, а через свое восприятие вещи, то в эту вершину треугольника часто помещают представление о вещи, сигнификат знака. Понятие также иногда называют еще и по-другому: концепт или десигнат знака. |
Треугольник Фреге может использоваться и в более широком смысле – для обозначения связей человека с окружающим его миром: