Лекции Квалиметрия и управление качеством
.pdf
Шкала интервалов (шкала разностей)
Шкала измерений, на которой фиксируются отличия (разница) сопоставляемых размеров, носит название шкалы интервалов.
Шкала интервалов состоит из одинаковых интервалов, имеет единицу измерения [X+ и произвольно выбранное начало – нулевую точку.
По данным шкалы интервалов можно определить не только то, что один размер больше или меньше другого, но и оценить, на сколько один размер отличается от другого.
На этой шкале можно осуществлять арифметические действия с интервалами: складывать и вычитать их величины.
Математической моделью сравнения между собой двух размеров служит выражение
[X]QА - [X]QВ = [X] ∆.
Шкала интервалов (шкала разностей)
Начало отсчета (нулевое значение величины) на шкале интервалов выбирается произвольно.
Деление шкалы на равные части, т.е. градация шкалы, тоже не регламентируется, однако градация позволяет выразить результат измерения в числовой мере.
Градация есть установление масштаба на шкале интервалов. При наличии масштаба измерение по шкале интервалов осуществляется подсчетом числа градаций, имеющихся в интервале Dqi j.
Следовательно, градация здесь служит единицей измерения.
Шкала отношений
измерительная шкала, на которой отсчитывается (определяется) численное значение измеряемой величины N как математическое отношение определенного размера Qi к другому размеру Qj, т.е.
N= QВ / QА
Шкала отношений не имеет отрицательных значений, со значением N возможны все математические действия.
Шкалы порядка (шкала рангов)
Измеренные величины упорядочиваются в порядке возрастания или убывания.
[Q1 ]> [Q4, Q2] > [Q3] > [Q5] |
-шкала порядка |
[Q1] > [Q4] > [Q2] >[Q3] > [Q5] |
-шкала рангов |
С целью облегчения измерений по шкале порядка часто некоторые выбранные размеры фиксируют в качестве опорных (реперных).
ИЗМЕРЕНИЕ
ПОКАЗАТЕЛЕЙ
КАЧЕСТВА
ПРОДУКЦИИ
35
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
этап определения (путем измерений, испытаний, расчетов, сбора информации и т.д.) численных значений показателей качества, характеризующих свойства оцениваемого и базового (базовых) образца (образцов).
Для определения значений показателей используются следующие методы:
•Измерительный метод
•Регистрационный метод
•Эргономический метод
•Статистический метод
•Аналитический метод
•Экспертный метод
•Комбинированный метод
Измерительный
основан на информации, получаемой с обязательным использованием технических измерительных средств, предусмотренных конструкцией изделия.
Результаты непосредственных измерений при необходимости
приводятся путём соответствующих пересчётов к нормальным или стандартным условиям, например, к нормальной температуре, нормальному атмосферному давлению и тому подобное.
С помощью измерительного метода определяются значения показателей: масса изделия, сила тока, длина предмета, скорость автомобиля и др.
Регистрационный
используется информация, получаемая путем подсчета (регистрации) числа определенных событий, предметов или затрат.
С помощью этого метода можно определить показатели надежности, технологичности, патентно-правовые, стандартизации и унификации.
ЭРГОНОМИЧЕСКИЙ (ОРГАНОЛЕПТИЧЕСКИЙ)
используется информация, получаемая в результате анализа восприятия органов чувств:
•Зрения
•Слуха
•Обоняния
•Осязания
•Вкуса
Точность и достоверность этого метода зависит от квалификации специалистов (экспертов), а также от возможности использования специальных технических средств, повышающих разрешающие способности организма человека (микроскоп, лупа, микрофон и т.п.).
Метод применяется при оценке качества предметов потребления (парфюм, кондитер и др.).
.
СТАТИСТИЧЕСКИЙ
Основан на сборе статистической информации о параметрах и свойствах оцениваемой продукции с помощью статистических процедур.