Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Лекции Квалиметрия и управление качеством

.pdf
Скачиваний:
186
Добавлен:
12.03.2015
Размер:
2.52 Mб
Скачать

Казанский национальный исследовательский технический университет им.А.Н.Туполева

Лекции для студентов специальностей

200500, 200503 и 220501

КВАЛИМЕТРИЯ и УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ

Лектор: Галимов Фарид Мисбахович,

доктор технических наук, профессор, Заведующий кафедрой

«Стандартизации, сертификации и

технологического менеджмента»

1

Лекция 1

Квалиметрия, определения и основные понятия

2

 

SQC

TQC

TQM

 

(Статистический контроль за

(Всеобщий контроль за качеством)

(Всеобщий менеджмент качества)

 

качеством)

 

 

 

 

 

 

 

 

Удовлетворенность

Повышение качества

 

 

управления,

 

Повышение качества

потребителя,

Цель

удовлетворенность

производства

конкурентоспособность

 

заинтересованных

 

 

продукции

 

 

сторон

 

 

 

 

 

Качество продукции,

Продукция,

 

 

производственные

Объект реализации

Качество продукции

себестоимость, сроки

показатели

 

 

поставок

 

 

организации и т.п.

 

 

 

 

 

 

 

Объект контроля

Продукция

Процессы организации

Система управления

организацией

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Предприятие в целом

Сфера распространения

Производственный отдел

Предприятие в целом

и заинтересованные

 

 

 

лица

Концепция термина

Контроль и регулирование

Контроль и управление

Стратегия и

«контроль»

управление

 

 

 

 

 

4M

Man

Machine

Material

Method

+ I

Information

+ 3M

Money

Marketing

Management

Бренд

Логистика

Производство

продукт

товар

Продукция

 

 

 

 

Себестоимость

Реклама

(все затраты)

 

t

Классификация

промышленной

продукции

5

КВАЛИМЕТРИЯ

Продукция - материализованный результат процесса трудовой деятельности, предназначенный для удовлетворения определенных или предполагаемых потребностей.

Первый класс - потребляемая продукция (продукция, расходуемая при использовании)

подразделяется на три группы:

1 – сырье и природные топлива, (нефть, газ, уголь, драг. металлы, полезные ископаемые и т.п.);

2 – материалы и продукты (прокат, лесоматериалы, искусственное топливо, масла и смазки, химические продукты, пищевые продукты, моющие средства и др.);

3 – расходные изделия (жидкое топливо в бочках, баллоны с газами, кабели в катушках, консервы в банках, кондитерские изделия и т.п.).

Второй класс эксплуатируемая (продукция, расходующая свой ресурс – продукция используется до технического или морального износа) составляют две группы:

4– неремонтируемые изделия (электровакуумные и полупроводниковые приборы, резисторы,

конденсаторы, подшипники, шестерни, болты, гайки и т.п.);

5– ремонтируемые изделия (технологическое оборудование, автоматические линии, измерительные приборы, транспортные средства и т.п.);

СИСТЕМА

ПОКАЗАТЕЛЕЙ

КАЧЕСТВА

ПРОДУКЦИИ

7

Номенклатура показателей качества

1. По количеству характеризующих свойств

2. По способу выражения

5. По области анализа

6. По методу определения

9. По характеризуемым свойствам

Номенклатура показателей качества

1. По количеству характеризующих свойств

Комплексные

 

Единичные

 

 

 

Номенклатура показателей качества

2. По способу выражения

Внатуральных

единицах

Вотносительных

единицах

В баллах Удельные