36

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………...…………………………….......3

Раздел1.Теоретические основы исследования управления маркетингом……………………………………………………………………7

Раздел 2. Основные направления деятельности ооо «тд «прибор»…………………………………………………………………………..37

Раздел 3. Проект рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности ооо «тд«прибор»……………........54

ПАСПОРТ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТ…………………………………………...67

ЗАКЛЮЧЕНИЕ....…………………………………………………………………..70

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ …..…………………………...72

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследование. Суть и содержание маркетинговой деятельности отражают объективные условия развития рынка, который в известной мере утрачивает хаотичность и подпадает под регулирующее воздействие заранее устанавливаемых хозяйственных связей, где особая роль отводится потребителю. Потребитель выдвигает свои требования к продукту, его технико-экономическим характеристикам, количеству, срокам поставки (прежде всего машин, приборов и оборудования) и тем самым создает предпосылки для распределения рынка между производителями. Возрастает значение конкуренции, борьбы за потребителя. Это заставляет производителей тщательно и глубоко изучать конкретных потенциальных потребителей и запросы рынка, который предъявляет высокие требования к качеству и конкурентоспособности продукции. Отсюда: производитель уже целенаправленно ставит задачи перед научно-техническими разработками, требуя, чтобы их проекты отвечали определенным условиям, рассчитывает ориентировочно издержки производства, уровень цен, определяет наиболее рациональную технологию производства, включая межфирменное и внутрифирменное кооперирование.

Требования к продукту, диктуемые потребителем, обусловливают необходимость использования наиболее оптимальных структур управления, сочетания в управлении принципов централизации и децентрализации, более полного учета требований потребителей в производственной программе, обеспечения ускорения научно-технического прогресса и повышения конкурентоспособности, осуществления программно-целевого подхода к выработке и принятию управленческих решений. При этом остро встает задача обеспечения эффективного взаимодействия на разных уровнях управления таких функций, как маркетинг, планирование, контроль, организация, руководство. Особое значение приобретают стимулирование производства

новых видов продукции, усиление роли договорных отношений и заключение контрактов, где заранее фиксируются все обязательства поставщика продукции, возлагаемые на него покупателем (потребителем).

Осуществление маркетинговой деятельности выступает как объективная необходимость ориентации научно-технической, производственной и сбытовой активности фирмы (предприятия) на учет рыночного спроса, потребностей и требований потребителей. Здесь отражается и постоянно усиливается тенденция к планомерной организации производства в целях повышения эффективности функционирования фирмы в целом и ее хозяйственных подразделений.

Актуальность темы исследования обусловлена так же особенностями динамики спроса на приборы учета, которая претерпела трансформацию в контексте реформирования жилищно-коммунального хозяйства.

То есть эффективная маркетинговая деятельность выстраивается с учетом соотношения спроса и предложения, определения широкого спектра ассортимента продукции, гарантия и высокого качества, расстановки акцентов в ценовой политике.

Степень разработанности темы. В процессе изучения проблемы и работы над данной темой был использован достаточно обширный массив литературы.

В книге Голубков Е.П. «Основы маркетинга» автор по данной тематике систематизировал обширный практический материал по всем разделам курса¹.

Заслуживает внимания работа: Е.П.Голубков «Маркетинг: степени, структуры, планы», где рассмотрены не только теоретические, но и методические и практические вопросы управления процессом формирования, развития маркетинга и т.д².

Ж.Ж.Ламбен, И.Шуминг, Р.Чушпинтас «Менеджмент, ориентированный на рынок» - исследование, где авторы показывают, в отличие от многих аналогичных изданий, такие области как маркетинг промышленных товаров, торговый маркетинг и международный маркетинг³.

С.П.Божук, Л.Н.Ковалик, Т.Д.Маслова, Н.К.Розова, Т.Р.Тэор «Маркетинг: Стандарт третьего поколения»⁴ раскрывают принципы, логику и основные аспекты маркетинговой деятельности рыночных субъектов. Подробно и со многими информативными примерами изложены основные проблемы, возникающие в процессе маркетинговой деятельности: маркетинговые исследования, ценовая политика, международный маркетинг, управление маркетингом.

Объект исследования – управление предприятием торговой сети.

Предмет исследования: управление маркетинговой деятельностью общества с ограниченной ответственностью.

Целью дипломного проекта является изучение предприятия торговой сети и совершенствование управления маркетинговой деятельностью ООО.

Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:

1) изучить теоретические основы маркетинговой деятельности;

2) провести анализ маркетинговой деятельности предприятия ООО «ТД «Прибор»; 3) разработать рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельностиООО «ТД «Прибор».

Теоретико-методологическая база. Ведущим в данном исследовании является маркетинговой подход. Организация рассматривается как интегрированная система, обладающая определенными характеристиками, поэтому при анализе ее маркетинговой деятельности был использован так же системный подход. Теоретическую базу исследования сформировали научные работы зарубежных и российских авторов.

Эмпирическая база исследование:

- социологическое исследование в виде анкетирования;

-социологическое исследование в виде интервьюирования;

- работа с документацией.

Научная новизна дипломного проекта заключается в том, что проанализированы особенности маркетинговой деятельности ООО «ТД «Прибор» и разработаны рекомендации по ее совершенствованию.

Практическая значимость дипломного проекта заключается в возможности использования результатов исследования, проведенного автором, и сформулированных рекомендаций совершенствования маркетинговой деятельности в менеджменте предприятия.

Структура дипломного проекта: состоит из содержания, введения, трех разделов, паспорта дипломного проекта, заключения, списка использованной литературы, приложений.