книги / Функционально-стоимостный анализ (кейсы - примеры, задания, тесты)

В табл. 23 представлено сравнение затрат на функции в проектном и существующем вариантах. В целом затраты по ножницам снизились за счет совершенствования конструкции на 12 руб.

Таблица 23

Изменение затрат на функцию ножниц

В табл. 24 представлена эффективность проектного варианта. Из табл. 24 видно, что идея Б (проектная) имеет большую величину удельной потребительной стоимости (12,6471 балла/руб.), что делает ее более конкурентоспособной, чем идея А (существующая) (8,5625 балла/руб.).

Критерий интегрального качества – величина, обратная удельной потребительной стоимости.

Критерий интегрального качества для существующего вари-

анта – 80/685 = 0,1168.

Критерий интегрального качества для проектного варианта –

68/860 = 0,0791.

Проектный вариант имеет меньшую на 0,0377 руб./балл величину затрат на условную единицу качества, поэтому выбирается как более эффективный.

161

Отбор идей исполнения функции F1 – «резатьматериал» – позволил подтвердить правильность выбора проектного решения.

Проведенный функционально-стоимостный анализ ножниц позволил разработать предложение по снижению издержек производства ножниц при одновременном повышении конкурентоспособности, при этом потребительная ценность продукта повышается.

Таким образом, поставленные цели были достигнуты. Можно сделать заключение о том, что метод функционально-стоимостного анализа является универсальным и эффективным.

162

2.2. Функционально-стоимостный анализ продукта

«Сотовый телефон Nokia N73 Music Edition»

Этап 1. Подготовительный

В нашей работе в качестве объекта исследования был выбран сотовый телефон Nokia N73 Music EditionОбоснованием. выбора стало то, что данный телефон весьма популярен во всем мире(50 % от продаж в стоимостной категории от 7–9,5 тыс. руб.), и он должен соответствовать всем требованиям покупателей, не говоря уже о соотношении цена/качество, что, разумеется, должно выполняться на «отлично». После переноса производства из Финляндии в Китай компания Nokia за счет дешевых деталей на N73 снизила себестоимость, тем самым, приблизив ее к основному конкуренту Sony Ericsson G900, но позабыв о том, что качество G900 лучшие. При этом телефон N73 стал терять свои позиции из-за возвратов по гарантиям и жалоб покупателей на то, что у телефона «хрупкий корпус», «быстро садится батарея», «несовместимость некоторых программ» и т.д., вследствие этого произошло снижение конкуренции.

Целью нашего исследования является повышение качества телефона Nokia N73 на рынке сотовых телефонов, укрепление конкуренции, по возможности снижение себестоимости на 800 руб. (наша себестоимость 6250 руб., конкурентов – 5700 руб.).

Задачи:

•ознакомление со структурной моделью телефона (то, из чего состоит);

•изучение затрат;

•выявление наиболее затратных областей;

•разработка мероприятий по улучшению качества и снижению себестоимости;

•внедрение мероприятий.

Этап 2. Информационный (структурная модель)

Корпорация Nokia начала работать в области производства телекоммуникационного оборудования с середины 1960хгг. В конце 80-х гг. Nokia стала одним из основных разработчиков обо-

163

рудования стандарта GSM и в 1987 г. выпустила на рынок первый сотовый телефон. С октября 2005 г. корпорацию Nokia возглавляет Олли-Пекка Калласвуо (Olli-Pekka Kallasvuo). Nokia –публичная компания, акции которой котируются на Хельсинкской, Стокгольмской, Франкфуртской и Нью-Йоркской биржах.

Корпорация Nokia производит как мобильные терминалы (классические мобильные телефоны, мультимедийные компьютеры Nseries, аппараты для бизнес-пользователей Eseries), так и оборудование для операторов сотовой и фиксированной связи (подразделение Networks). В июне 2006 г. было объявлено об объединении подразделения Nokia Networksс соответвующим телекоммуникационным подразделением компании Siemens. Совместное предприятие с равными долями участия Nokia и Siemens станет мировым лидером, занимающим прочные позиции в наиболее важных и растущих секторах рынка технологий и услуг для фиксированных и мобильных сетей связи.

В настоящее время, наряду с традиционным производством мобильных устройств, Nokia уделяет большое внимание потребительским интернет-сервисам под единым брендом Ovi (www.ovi.ru). Стратегия Nokia заключается в предоставлении пользователям комплексного решения: устройство + всевозможные услуги. Ключевыми сервисами Nokia являются навигация («Карты Ovi»), музыка (музыкальный интернет-магазин «Музыка Ovi» и сервис «Вместе с музыкой»), магазин приложений и мультимедийного контента («Магазин Ovi»), электронная почта и обмен сообщениями и др.

В рамках реорганизации с 1 января 2008 г. действует деление корпорации на 11 бизнес-единиц (sales units), выделенных по территориальному признаку и специфике каналов дистрибуции. Одной из таких ключевых бизнес-единиц Nokia стала Евразия, включающая в себя 4 подразделения – Россию, Украину, юг СНГ и Турцию. Все подразделения являются самостоятельными в составе бизнесединицы, со своим руководством и штатной структурой. Руководителем Nokia Евразия является Виктор Сайс (Victor Saeijs), генеральный директор Nokia в России – Нильс Нильсен (Niels Nielsen).

164

Корпорация Nokia начала деятельность еще в СССР в 60-е гг. С 1993г. интересы Nokia в Петербурге представляло предприятие

Nokia Switching Systems (NSS).В 1997г. было создано ЗАО «Нокиа» с головным офисом в Москве. Офисы Nokia есть в ключевых регионах России, а также странах СНГ.

Совместно с розничными сетями в России и СНГ Nokia активно развивает программу «Авторизованные точки продаж Nokia», в рамках которой открываются фирменные салоны (Concept Stores) и фирменные отделы (Shop-in-Shops) Nokia. Основная цель данной программы – защита потребителей от поддельного и несертифицированного товара. При покупке продуктов Nokia в фирменном салоне или магазине, как и во всех авторизованных точках продаж, потребителю гарантировано, что он приобретает оригинальный, официально поставленный продукт со всей необходимой сервисной поддержкой. Фирменные отделы и салоны Nokia открыты в большинстве крупных городов России и СНГ, и их количество постоянно увеличивается.

В декабре 2006г. в России открылся первый в мире флагманский магазин Nokia (Nokia Flagship Store) –в центре Москвы, неподалеку от Пушкинской площади. Главная задача флагманского магазина Nokia – это презентация всего ассортимента продуктов и услуг Nokia, а также предоставление потребителям возможности в комфортной обстановке и на самом передовом оборудовании оценить все преимущества новинок Nokia и актуальных мобильных технологий.

Nokia N73 Music Edition –очень надежный телефон. Крепкий корпус, прекрасная сборка, удобная клавиатура всегда отличали этот аппарат, делая его привлекательным для покупателей во всем мире.

Общие характеристики Nokia N73 Music Edition

Стандарт GSM 900/1800/1900, 3GТип. смартфон/коммуникатор. Платформа Series 60. Операционная система Symbian OS 9.1. Тип корпуса классический. Управление джойстик. Тип SIM-карты обычная. Вес 116 г.

165

Размеры (Ш×В×Т) 49×110×19 мм

Экран

Тип экрана цветной TFT, 262.14 тыс цветов Диагональ 2,4 дюйма Размер изображения 240×320

Число пикселов на дюйм (PPI) 167 Русификация

Звонки

Тип мелодий полифонические МРЗ-мелодии Виброзвонок

Мультимедийные возможности

Фотокамера 3.20 млн пикс., 2048×1536, светодиодная вспышка Функции камеры автофокус, поддержка PictBridge, цифровой

Zoom 2 Ох

Запись видеороликов есть (3GP, MPEG)

Максимальное разрешение видео 352×288. Максимальная частота кадров видео 15 кадров/с. Фронтальная камера

Аудио MP3, AAC, WAV, WMA, стереодинамики, FM-радио Диктофон

Игры Java-приложения

Разъем для наушников

Связь

Интерфейсы IRDA, USB, Bluetooth 2.0 Push-To-Talk есть Доступ в интернет WAP 2.0, GPRS, EDGE, email POP/SMTP,

HTML. Модем

Синхронизация с компьютером

Память и процессор

Количество ядер процессора 1 Объем встроенной памяти 42 Мб

Поддержка карт памяти miniSD, объемом до 2 Гб

Сообщения

Дополнительные функции SMS: ввод текста со словарем, шаблоны сообщений, отправка SMS нескольким адресатам, MMS

166

Питание

Тип аккумулятора Li-polymer Емкость аккумулятора 1100 мА·ч Время разговора 4:00 ч:мин Время ожидания 350 ч

Время работы в режиме прослушивания музыки 12,6 ч

Другие функции

Громкая связь (встроенный динамик)

Управление голосовой набор, голосовое управление Автодозвон

Режимы кодирования звука HR, FR, EFR

Записная книжка и органайзер

Поиск по книжке

Обмен между SIM-картой и внутренней памятью, органайзер будильник, калькулятор, планировщик задач

У Nokia N73 Music Editionимеются такие аналоги, как Nokia N73, Nokia N82, Sony Ericsson K750i.Их характеристики представ-

лены в табл. 25.

Продолжение табл. 25

168

Продолжение табл. 25

Продолжение табл. 25

170