книги / Система менеджмента качества промышленного и ремонтно-обслуживающего предприятий
..pdf1 |
2 |
3 |
Процессы жизненного цикла продукции. 19 СТП 4.751.01 Управление производством и
обслуживанием.
Процессы жизненного цикла продукции. 20 СТП 4.751.02 Организация эксплуатации,
обслуживания и ремонта оборудования предприятия.
Процессы жизненного цикла продукции. 21 СТП 4.751.03 Порядок выбора, разработки и внедрения
технологических процессов.
22СТП 4.751.04
23СТП 4.752.01
24СТП 4.753.01
25СТП 4.753.02
Процессы жизненного цикла продукции. Сбор и обработка статистической информации
о качестве и надежности продукции.
Процессы жизненного цикла продукции. Статистические методы управления качеством продукции.
Процессы жизненного цикла продукции. Идентификация и прослеживаемость продукции.
Процессы жизненного цикла продукции. Ввод в эксплуатацию.
|
|
Процессы жизненного цикла продукции. |
|
26 |
СТП 4.754.01 |
Идентификация, верификация, защита и |
|
сохранение собственности потребителей |
|||
|
|
||
|
|
(продукции). |
|
|
|
Процессы жизненного цикла продукции. |
|
|
|
Производство и обслуживание. |
|
27 |
СТП 4.755.01 |
Сохранение соответствия продукции |
|
|
|
(хранение, упаковка, консервация и |
|
|
|
поставка). |
4
7.5.1
7.5.1
7.5.1
7.5.1
7.5.2
7.5.3
7.5.3
7.5.4
7.5.5
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
|
Процессы жизненного цикла продукции. |
|
|
28 |
СТП 4.755.02 |
Гарантийное и послегарантийное |
7.5.5 |
|
|
|
обслуживание продукции. |
|
|
|
|
Процессы жизненного цикла продукции. |
|
|
29 |
СТП 4.760.01 |
Ведомственный метрологический |
7.6 |
|
|
|
контроль. |
|
|
|
|
Процессы жизненного цикла продукции. |
|
|
30 |
СТП 4.760.02 |
Метрологическое обеспечение |
7.6 |
|
|
|
производства. |
|
|
|
|
Измерения, анализ и улучшение. |
8.4 |
|
31 |
СТП 4.821.01 |
Анализ удовлетворенности |
||
8.2.1 |
||||
|
|
потребителей. |
||
|
|
|
||
|
|
Измерения, анализ и улучшение. |
|
|
32 |
СТП 4.822.01 |
Общий порядок проведения внутренних |
8.2.2 |
|
|
|
аудитов. |
|
|
|
СТП 4.823.01 |
Измерения, анализ и улучшение. |
8.2.3 |
|
33 |
Порядок контроля |
|||
|
|
технологической дисциплины. |
|
|
34 |
СТП 4.824.01 |
Измерения, анализ и улучшение. |
|
|
Контроль и испытания входящей |
8.2.4 |
|||
|
|
продукции. |
|
|
35 |
СТП 4.824.02 |
Измерения, анализ и улучшение. |
8.2.4 |
|
Контроль и испытания конечной |
||||
|
|
продукции. |
|
|
36 |
СТП 4.830.01 |
Измерения, анализ и улучшение. |
|
|
Порядок управления несоответствующей |
8.3 |
|||
|
|
продукцией. |
|
|
37 |
СТП 4.840.01 |
Измерения, анализ и улучшение. |
8.4 |
|
Анализ данных. |
||||
|
|
|
||
38 |
СТП 4.851.01 |
Измерения, анализ и улучшение. |
8.5.1 |
|
Методы улучшения качества продукции. |
||||
|
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
39 |
СТП 4.852.01 |
Измерения, анализ и улучшение. |
8.5.2 |
|
Корректирующие действия. |
||||
|
|
|
||
40 |
СТП 4.853.01 |
Измерения, анализ и улучшение. |
8.5.3 |
|
Предупреждающие действия. |
||||
|
|
|
ПЕРЕЧЕНЬ ПОЛОЖЕНИЙ Системы менеджмента качества
ООО «Экскаваторный завод «Ковровец»
№Обозначение
п\п документа
1 П 4.500.01
2П 4.500.02
3П 4.552.01
4П 4.620.01
5П 4.751.01
6П 4.751.02
7П 4.850.01
8П 4.722.01
Наименование документа |
Соответствие |
|
ISO 9001:2000 |
||
|
||
Положение о Совете по качеству. |
5.0 |
|
Положение о Техническом Совете. |
5.0 |
|
Положение о Представителе |
5.5 |
|
руководства в СМК. |
||
|
||
Положение о кружках (группах) качества. |
6.2 |
|
День качества. |
7.5 |
|
Порядок организации и проведения. |
||
|
||
Положение об оценке состояния |
7.5 |
|
культуры производства в |
||
подразделениях (службах) предприятия. |
|
|
Положение о стимулировании |
|
|
работников предприятия за соблюдение |
8.5 |
|
норм качества. |
|
|
Положение о сертификации продукции. |
7.2 |
ВВЕДЕНИЕ...................................................................................... |
3 |
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ........................................................ |
4 |
1. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА..................................................... |
11 |
1.1. Основные положения.............................................................. |
11 |
1.2. Цели менеджмента................................................................. |
16 |
1.3. Принципы менеджмента......................................................... |
30 |
1.4. Функции менеджмента............................................................ |
32 |
1.5. Методы менеджмента............................................................. |
37 |
1.6. Организационная структура менеджмента.......................... |
40 |
1.7. Менеджмент персонала......................................................... |
44 |
1.8. Технология менеджмента....................................................... |
51 |
1.9. Техника менеджмента............................................................. |
55 |
1.10. Роль информации в менеджменте..................................... |
60 |
2. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА |
|
КАЧЕСТВА (СМК) |
65 |
2.1. Общие требования.................................................................. |
65 |
2.2. Требования к документации................................................... |
66 |
2.3. Руководство качеством........................................................... |
70 |
2.4. Управление документацией................................................... |
71 |
2.5. Управление записями............................................................. |
72 |
3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РУКОВОДСТВА.................................. |
75 |
3.1. Обязательства руководства................................................... |
75 |
3.2. Ориентация на потребителя.................................................. |
78 |
3.3. Политика в области качества................................................. |
80 |
3.4. Планирование СМК................................................................. |
83 |
3.5. Ответственность и полномочия руководства....................... |
85 |
3.6. Представитель Руководства.................................................. |
89 |
3.7. Внутренний обмен информацией.......................................... |
90 |
3.8. Анализ со стороны руководства............................................ |
90 |
3.8.1. Входные данные для анализа............................................. |
92 |
3.8.2. Выходные данные анализа.................................................. |
93 |
4. МЕНЕДЖМЕНТ РЕСУРСОВ................................................... |
94 |
4.1. Обеспечение ресурсами......................................................... |
94 |
4.2. Человеческие ресурсы........................................................... |
97 |
4.3. Компетентность, осведомленность и подготовка................ |
100 |
4.4. Инфраструктура....................................................................... |
103 |
4.5. Производственная среда........................................................ |
104 |
5. ПРОЦЕССЫ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРОДУКЦИИ.............. |
105 |
5.1. Планирование процессов жизненного цикла |
|
продукции................................................................................. |
105 |
5.2. Процессы, связанные с потребителями............................... |
112 |
5.3. Связь с потребителями......................................................... |
116 |
5.4. Проектирование и разработка.............................................. |
116 |
5.4.1. Входные данные для проектирования иразработки........ |
118 |
5.4.2. Выходные данные проектирования и разработки............. |
122 |
5.4.3. Анализ проекта и разработки............................................. |
122 |
5.4.4. Верификация проекта и разработки.................................. |
125 |
5.4.5. Валидация проекта и разработки...................................... |
125 |
5.4.6. Управление изменениями проекта и разработки.............. |
125 |
5.5. Закупки................................................................................... |
125 |
5.5.1. Процесс закупок.................................................................. |
125 |
5.5.2. Информация по закупкам................................................... |
129 |
5.5.3. Верификация закупленной продукции............................... |
131 |
5.6. Производство и обслуживание............................................. |
134 |
5.6.1. Управление производством и обслуживанием................. |
134 |
5.6.2. Валидация процессов производства и |
|
обслуживания...................................................................... |
141 |
5.7. Идентификация и прослеживаемость.................................. |
142 |
5.8. Собственность потребителей............................................... |
142 |
5.9. Сохранение соответствия продукции.................................. |
143 |
5.10. Управление устройствами для мониторинга и |
|
измерений............................................................................ |
146 |
6. ИЗМЕРЕНИЕ, АНАЛИЗ И УЛУЧШЕНИЕ............................... |
151 |
6.1. Общие положения................................................................. |
151 |
6.2. Мониторинг и измерение...................................................... |
154 |
6.2.1. Удовлетворенность потребителей.................................... |
154 |
6.2.2. Внутренние аудиты (проверки).......................................... |
155 |
6.2.3. Мониторинг и измерение процессов................................. |
160 |
6.2.4. Мониторинги измерение продукции................................. |
162 |
6.3. Управление несоответствующей продукцией..................... |
167 |
6.4. Анализ данных....................................................................... |
170 |
6.5. Улучшение.............................................................................. |
171 |
6.5.1. Постоянное улучшение...................................................... |
171 |
6.5.2. Корректирующие действия................................................ |
174 |
6.5.3. Предупреждающие действия............................................. |
177 |
ПРИНЯТЫЕ СОКРАЩЕНИЯ....................................................... |
180 |
ЛИТЕРАТУРА................................................................................ |
183 |
Приложение 1............................................................................... |
184 |
Приложение 2............................................................................... |
185 |
Приложение 3............................................................................... |
186 |
Приложение 4............................................................................... |
189 |
СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРОМЫШЛЕННОГО
И РЕМОНТНО-ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО
ПРЕДПРИЯТИЙ
М.А. Халфин, М.И. Муракаев, Н.З. Хисметов, В.В. Струтинский, Т.М. Муракаев
Формат 60x84/16 |
Бумага писчая |
Гарнитура шрифта u TimesDL” |
|
Печать офсетная |
Печ. л. |
12,25 |
Уел. кр.-отт. 12,49 Уч.-изд. л. 12 |
|
Тираж |
1000 экз. Заказ 329 |
Отпечатано с оригинал-макета заказчика в типографии ФГНУ “Росинформагротех”,
141261, пос. Правдинский Московской обл., ул. Лесная, 60
ISBN 5-7367-0443-9
9 785736704439