1.4 Анализ внутренней среды ооо «Экспресс офис»
1.4.1 Анализ организационно-технического уровня ооо «Экспресс офис»
Организационная структура — документ, устанавливающий количественный и качественный состав подразделений предприятия и схематически отражающий порядок их взаимодействия между собой. Структура предприятия устанавливается исходя из объёма и содержания задач, решаемых предприятием, направленности и интенсивности, сложившихся на предприятии информационных и документационных потоков, и с учётом его организационных и материальных возможностей.
Организационная структура ООО «Экспресс офис» представлена на рисунке ………
Рисунок …. - Организационная структура ООО «Экспресс офис»
Данная организационная структура является линейной. Это одна из простейших организационных структур управления. Эта структура характерна для малых предприятий, где круг решаемых вопросов незначителен и производственных связей немного.
Из схемы видно, что высшим звеном является директор. В подчинении директора – коммерческий директор. Менеджеры и сборщики подчиняются коммерческому директору. Некоторое влияние на сборщиков имеют и менеджеры.
Линейная структура управления характеризуется тем, что во главе каждого подразделения стоит руководитель - единоначальник, осуществляющий единоличное руководство подчинёнными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления. Эта структура базируется на вертикальном разделении управленческого труда и приводит к управлению по уровням. Она позволяет быстро и оперативно принимать решения и обеспечивать их выполнение, не прибегая к системам стимулов и мотиваций.
Преимущества линейной структуры управления:
- Единство и четкость распорядительства;
- Согласованность действий исполнителей;
- Четкая система взаимосвязей между руководителем и подчиненным;
- Быстрая реакция на указания;
- Личная ответственность руководителя за результаты действий подразделения.
Недостатки данной структуры:
- Наличие только вертикальных коммуникационных связей и многоуровневой структуры управления обусловливает отсутствие коллективных, согласованных решений на уровне руководства подразделений;
- Перегрузка менеджеров высшего звена управления;
- Предпосылки для злоупотребление властью;
1.4.2 Анализ кадров ооо «Экспресс офис»
Проведем анализ трудовых ресурсов ООО «Экспресс офис» за 2013-2014 гг.
- по категориям;
Анализ по категориям представлен в таблице … «Анализ кадрового состава»
Таблица …. - Анализ кадрового состава
|
Категории кадров |
2013 |
2014 | ||
|
Численность, чел. |
% |
Численность, чел. |
% | |
|
Рабочие |
3 |
40 |
4 |
40 |
|
в т.ч. основные |
3 |
100 |
4 |
100 |
|
вспомогательные |
- |
- |
- |
- |
|
Служащие |
6 |
60 |
6 |
60 |
|
в т.ч. руководители |
2 |
34 |
2 |
34 |
|
специалисты |
4 |
66 |
4 |
66 |
|
технические исполнители |
- |
- |
- |
- |
|
Всего |
9 |
100 |
10 |
100 |
- по уровню образования
- по специальности
по трудовому стажу
- по возрасту
Рисунок …. - Комплекс диаграмм социальная структура коллектива
В динамике двух лет состав и количество персонала особо не поменялось. В начале 2014 года одна из сотрудниц ушла в декрет на её место пришел другой сотрудник. В связи с увеличенными объемами продаж, появилась необходимость найма еще одного сборщика. Все остальные сотрудники работают в данной организации уже более двух лет. Такая высокая устойчивость персонала, возможно, связана с размером самой организации. В маленьком коллективе, состоящем из 10 человек присутствует хороший психо-эмоциональный климат, что благотворно влияет на отношения между сотрудниками и начальством.