86 Конфликты. Методы предотвращения конфликтов.

Конфликт – это резкое обострение противоречий и столкновение двух или более участников в процессе решения проблемы, имеющих деловую или личную значимость для каждой из сторон.

Конфликт состоит из участников, объекта, инцидента и конфликтной ситуации.

Конфликты бывают:

По числу участников: - внутриличностный; - межличностный; - между личностью и группой; - межгрупповой.

По проблемно-деятельному признаку: - управленческий; - педагогический; - производственный; - политический; - творческий.

По внутреннему содержанию: - рациональные; - эмоциональные.

Этапы конфликта: предконфликтная стадия; непосредственно конфликт.

Наиболее перспективно предупреждение конфликтов на ранних стадиях их развития. Определенным условием предупреждения конфликтной ситуации является здоровый нравственно-психологический климат в коллективе. Для него характерны уважение достоинства личности, доброжелательность, порядочность в отношениях, самокритичность и т.п. хорошим средством предупреждения конфликтов служит умение выслушать собеседника и уважительная манера разговора. В коллективе большое значение имеет личный пример руководителя.

87 Предмет психодиагностики. Цели психол. Диагностики в различных сферах д-ти.

Психодиагностика-

это специальная область психологических знаний, занимающаяся разработкой и исследованием различных психодиагностических средств.

это специфическая сфера деятельности психолога, связанная с постановкой психологического диагноза.

Цели психодиагностики:

установление наличия у человека того или иного психологического свойства или особенностей поведения.

определение степени развитости данного свойства, ее выражение в количественных и качественных показателях.

описание диагностируемых психологических и поведенческих особенностей человека в тех случаях, когда это необходимо.

сравнение степени развитости изучаемых свойств у разных людей.

88 Взаимосвязь понятий: психологическая диагностика, психодиагностич. Метод, психолог. Диагноз.

Психод-ка – это обл. психол-кой науки, разраб-щая пр-пы, пути и приемы распознавания, оц-ки и измер-я индив-х психол-х особ-тей л-ти, т.е. разраб-щая психод-кие м-ды. Развитие психологической диагностики приводит к появлению особого исследовательского метода – диагностического. Основной особенностью психодиагностического метода является его измерительно-испытательная, оценочная направленность, за счет которой достигается количественная (и качественная) квалификация изучаемого явления.

Данные, полученные с пом. той или иной м-дики позволяют спец-ту поставить психологический диагноз. Психологический диагноз – конечный результата деятельности психолога, направленной на описание и выяснение сущности индивидуально-психологических особенностей личности с целью оценки их актуального состояния, прогноза дальнейшего развития и разработки рекомендаций, определяемых целью исследования.

89 Развитие психод-ки. Методологич. Подходы в психод-ке.

Ее предыстория как практики прослеживается с 3 тыс. до н.э., к которому относятся сведения о существовании в ряде стран систем конкурсных испытаний для людей, претендующих на государственные должности или желающих приобщиться к религиозной мудрости. История современной психодиагностики начинается с первой четверти 19 века. Первым ее источником стала экспериментальная психология. В 1884 году в Англии Ф. Гальтоном была основана антропометрическая лаборатория. В 1877 году Гальтон предложил использовать в психологии метод корреляции.

Следующий этап – работы французского ученого А. Бине, положившего начало разработке методов психодиагностики умственного развития и умственной отсталости, рассчитанных на различные возрастные группы. 1905-1907 года были опубликованы первые статистически обоснованные тесты интеллекта. В русле этих исследований ученым В. Штерном был предложен коэффициент умственного развития (IQ) как интегральная характеристика уровня развития обследуемых.

Исторически последними среди психодиагностических средств количественного характера возникли и вошли в практику социально-психологические исследования. Я. Морено – социометрия – методы изучения взаимоотношений в группах.

Выделяют следующие методологич. подходы в психод-ке:

Принцип соблюдения тайны – предполагает неразглашение результатов диагностики без персонального согласия на это того лица, на котором проводилась психодиагностика.

принцип научной обоснованности психодиагностической методики – требует того, чтобы она была валидной и надежной.

Принцип ненанесения ущерба – предполагает, что результаты психодиагностики не в коем случае нельзя использовать во вред тому человеку, который подвергается исследованию.

Принцип объективности выводов из результатов тестирования – требует, чтобы они были научно обоснованными, а не определялись и никак не зависели от субъективных установок тех, кто проводит тестирование или пользуется его итогами.

Принцип эффективности предлагаемых рекомендаций – предполагает, что такие рекомендации должны быть полезны для того человека, которому даются.