Введение

1. Теоретические основы эффективности деятельности фирмы

1.1. Сущность и критерий экономической эффективности

1.2. Принципы управления эффективностью бизнеса

1.3. Современные подходы к оценке эффективности деятельности фирмы

1.4. Основные направления повышения эффективности деятельности отдельных отраслей экономики

2. Анализ хозяйственной деятельности ООО «Артекс»

2.1. Краткая характеристика фирмы ООО «Артекс»

Объектом анализа выбрано торговое коммерческое предприятие ООО "Артекс" магазин строительных материалов, созданное в 2003 г. в г. Кургане, по адресу ул. Куйбышева 36, строение 5, Телефон 46-94-51 .

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Артекс»

Характер деятеьности: Коммерческий

Форма собственности: Частное предприятие

Основные виды хозяйственной деятельности:

Основным направлением деятельности организации является оптово-розничная торговля строительными материалами, а также оказание услуг.

Основные виды выпускаемой продукции:

Строительные материалы: сухие смеси, герметики, гипса-картон, панели МДФ, краски, лаки, пластик, подложка, углы, подоконники, плинтуса, порожки и т.д.

Предметы интерьера: линолеум, ковровое покрытие, ламинат, паркет, керамическая плитка, пробковое покрытие декоративные и т. д.

Изделия из полиуретана: багеты, розетки, колонны, полуколонны, пилястры, молдинги, плинтуса, балки и декоративные элементы.

Обои:бумажные, виниловые на бумажной основе, виниловые на флизилиновой основе, акриловые, натуральные (бамбук и пробка), текстильные в различных ширинах 0,53; 0,7; 1,0м. а также стекло обои и стекловолокно.

Предметы домашнего использования (сушилки, гладилки, мебель для ванной комнаты, посуда, разделочные доски, кухонные принадлежности, аксессуары для ванной комнаты и т. д.)

Услуги:

-Доставка товара покупателю, и подъем на нужный этаж.

- Услуги дизайнера, разработка дизайн проекта, подбор материалов и мебели, обеспечение надзора по дизайн проекту.

-Услуги электрика, проводка и установка электро приборов, люстр и светильников и замена ламп.

-Услуги сантехника, замена смесителя и унитаза, установка ванны и монтаж раковины, ремонт унитазов и душевых кабин, устранение протечек сантехники демонтаж и монтаж сантехнических приборов.

В среднем ежемесячно объем оказываемых услуг предприятием, приходится на долю оптовой торговли составляющей приблизительно 60%, от общей прибыли, розничной торговли 25% и 15% от заказов под индивидуального клиента, что в сумме составляет около 4 мил. руб.

Помещение площадью 3000 кв. м. включая в себя два торговых зала, складские и административные помещения, помещения для хозяйственных нужд является частной собственностью организации.

Магазин имеет собственную производственную базу в составе прилавки, корзины для покупок, тележки для покупок, пристанные и островные горки, шкафы, стенды, контрольно- кассовые машины.

Общая численность компании составляет 21человека.

2.2. Анализ динамики объемов продукции и услуг фирмы

Таблица№2.1

Динамика выручки от реализации, руб.

Вид продукции	2010 г.	2011 г.	Абсолютный прирост	Темп роста, %
Напольные покрытия
Линолиум	2496000	2400140	-95860	-3,8
Ламинат	1872000	2016000	144000	7,7
Паркет	2987580	3047500	59920	2,0
Ковролин	2196000	2160000	-36000	-1,6
Кнрамическая плита	2819600	2748000	-71600	-2,5
Обои
Бордюры	756000	780000	24000	3,2
Бумажные обои	864000	996000	132000	15,3
Виниловые обои	2196000	2412000	216000	9,8
Стеклообои	1380600	1956500	575900	41,7
Флизелиновые обои	3108000	3203970	95970	3,1
Фотообои	516000	444000	-72000	-14,0
Световые приборы
Люстры	3107760	3350640	242880	7,8
Бра	672980	876200	203220	30,2
Светильники	1716000	1967070	251070	14,6
Таршеры	828000	624000	-204000	-24,6
Мебель для ванных комнат, зеркала
Пеналы напольные	2195000	1823200	-371800	-16,9
Тумбы-умывальники	2723200	3408324	685124	25,2
Шкафы-зеркала подвесные	2602800	3179682	576882	22,2
Лаки, краски, пропитки, грунты
Грунтовки, шпатлевки	1152000	818648	-333352	-28,9
Декоративные штукатурки	1044050	913330	-130720	-12,5
Колеровочные составы	1224000	1535936	311936	25,5
Краски	2075850	2307151	231301	11,1
Пропитки, антисептики, лаки	588060	707788	119728	20,4
Эмали	1392000	997944	-394056	-28,3
Сантехника и водоснабжение
Ванны	996000	1223040	227040	22,8
Душевые кабины	870000	702000	-168000	-19,3
Мойки	1872000	2471040	599040	32,0
Полотенцесушители	2015200	2914912	899712	44,6
Умывальники	1007500	1175200	167700	16,6
Унитазы	1103700	2328144	1224444	110,9
Экраны для ванн	2112000	3430000	1318000	62,4
Сухие строительные смеси
Затирка	1836160	1797894	-38266	-2,1
Клеевые смеси	3419900	3314892	-105008	-3,1
Наливной пол	912240	779818	-132422	-14,5
Цемент	1968120	1978294	10174	0,5
Шпатлевка	1512020	1441594	-70426	-4,7
Штукатурка	2196090	1547070	-649020	-29,6
Итого	64334410	69777921	5443511	8,5

Таблица №2.2

Динамика объема оказанных услуг

Вид продукции	2010 г.	2011 г.	Абсолютный прирост	Темп роста, %
Напольные покрытия
Линолиум	6240	5854	-386	-6,2
Ламинат	3600	3600	0	0,0
Паркет	2929	2650	-279	-9,5
Ковролин	2928	2700	-228	-7,8
Кнрамическая плита	2968	2290	-678	-22,9
Обои
Бордюры	15120	15600	480	3,2
Бумажные обои	7200	6640	-560	-7,8
Виниловые обои	3050	3216	166	5,4
Стеклообои	1062	1505	443	41,7
Флизелиновые обои	4440	4389	-51	-1,1
Фотообои	430	296	-134	-31,2
Световые приборы
Люстры	563	552	-11	-2,0
Бра	266	337	71	26,8
Светильники	858	969	111	13,0
Таршеры	460	312	-148	-32,2
Мебель для ванных комнат, зеркала
Пеналы напольные	439	344	-95	-21,6
Тумбы-умывальники	1184	1398	214	18,0
Шкафы-зеркала подвесные	964	1111	147	15,2
Лаки, краски, пропитки, грунты
Грунтовки, шпатлевки	9600	6602	-2998	-31,2
Декоративные штукатурки	2983	2530	-453	-15,2
Колеровочные составы	6120	7456	1336	21,8
Краски	5931	6391	460	7,8
Пропитки, антисептики, лаки	2178	2546	368	16,9
Эмали	5568	3868	-1700	-30,5
Сантехника и водоснабжение
Ванны	83	98	15	18,2
Душевые кабины	58	45	-12	-21,2
Мойки	624	792	168	27,0
Полотенцесушители	916	1274	358	39,1
Умывальники	403	452	49	12,2
Унитазы	849	1722	873	102,8
Экраны для ванн	6400	10000	3600	56,3
Сухие строительные смеси
Затирка	5738	5257	-480	-8,4
Клеевые смеси	6218	5628	-590	-9,5
Наливной пол	1448	1157	-291	-20,1
Цемент	4686	4406	-280	-6,0
Шпатлевка	3979	3542	-437	-11,0
Штукатурка	5631	3710	-1921	-34,1
Итого	124114	121239	-2875	0,97

Таблица №2.3

Динамика расценок на оказанные услуги, руб./ед.

Вид продукции	2010 г.	2011 г.	Абсолютный прирост	Темп роста, %
Напольные покрытия
Линолиум	400	410	10	2,5
Ламинат	520	560	40	7,7
Паркет	1020	1150	130	12,7
Ковролин	750	800	50	6,7
Кнрамическая плита	950	1200	250	26,3
Обои
Бордюры	50	50	0	0,0
Бумажные обои	120	150	30	25,0
Виниловые обои	720	750	30	4,2
Стеклообои	1300	1300	0	0,0
Флизелиновые обои	700	730	30	4,3
Фотообои	1200	1500	300	25,0
Световые приборы
Люстры	5520	6070	550	10,0
Бра	2530	2600	70	2,8
Светильники	2000	2030	30	1,5
Таршеры	1800	2000	200	11,1
Мебель для ванных комнат, зеркала
Пеналы напольные	5000	5300	300	6,0
Тумбы-умывальники	2300	2438	138	6,0
Шкафы-зеркала подвесные	2700	2862	162	6,0
Лаки, краски, пропитки, грунты
Грунтовки, шпатлевки	120	124	4	3,0
Декоративные штукатурки	350	361	11	3,0
Колеровочные составы	200	206	6	3,0
Краски	350	361	11	3,0
Пропитки, антисептики, лаки	270	278	8	3,0
Эмали	250	258	8	3,0
Сантехника и водоснабжение
Ванны	12000	12480	480	4,0
Душевые кабины	15000	15600	600	4,0
Мойки	3000	3120	120	4,0
Полотенцесушители	2200	2288	88	4,0
Умывальники	2500	2600	100	4,0
Унитазы	1300	1352	52	4,0
Экраны для ванн	330	343	13	4,0
Сухие строительные смеси
Затирка	320	342	22	7,0
Клеевые смеси	550	589	39	7,0
Наливной пол	630	674	44	7,0
Цемент	420	449	29	7,0
Шпатлевка	380	407	27	7,0
Штукатурка	390	417	27	7,0

Определение изменение средних расценок на услуги:

Pcp. =∑/ ∑V, (2.1)

где Р ср - средняя расценка на услуги за период;

V-объем оказанных услуг (табл. 2.2);

-выручка от реализации (табл.2.1).

Рср.2010г. = 64334410/124114=518,34руб.

Рср.2011г. = 69777921/121239=575,74руб.

Определяем как изменился Vреализуемых услуг за счет изменения расценок:

(2.2)

Где Вр – объем реализации услуг;

- абсолютный прирост цены (табл.2.3);

V-объем оказанных услуг (табл. 2.2).

10*5854+40*3600+130*2650+50*2700+250*2290+0*15600+30*6640+30*3216+0*1505+30*4389+300* 296+550*552+70*337+30*969+200* 312+300*344+138*1398+162*1111+4*6602+1*2530+6*7456+11*6391+8*2546+8* 3868+480*98+600*45+120*792+88*1274+100*452+52*1722+13*10000+22*5257+39*562+8+44*1157+29*4406+27*3542+27*3710=4141611руб. или 4141,6 тыс. руб.

Таблица 2.4

Динамика объема брака, шт.

Вид продукции	2010 г.	2011 г.	Темп роста, %
Напольные покрытия
Линолиум	23,6	45,8	194,1
Ламинат	33	15	45,5
Паркет	5,3	9,6	181,1
Ковролин	-	-
Кнрамическая плита	72,3	84,2	116,5
Обои
Бордюры	-	-
Бумажные обои	-	-
Виниловые обои	-	-
Стеклообои	-	-
Флизелиновые обои	26	16	61,5
Фотообои	13	16	123,1
Световые приборы
Люстры	7	12	171,4
Бра	6	3	50,0
Светильники	3	9	300,0
Таршеры	6	-
Мебель для ванных комнат, зеркала
Пеналы напольные	-	-
Тумбы-умывальники	6	5	83,3
Шкафы-зеркала подвесные	12	19	158,3
Лаки, краски, пропитки, грунты
Грунтовки, шпатлевки	26	34	130,8
Декоративные штукатурки	-	-
Колеровочные составы	43	26	60,5
Краски	36	48	133,3
Пропитки, антисептики, лаки	67	72	107,5
Эмали	3	-
Сантехника и водоснабжение
Ванны	2	3	150,0
Душевые кабины	2	1	50,0
Мойки	13	5	38,5
Полотенцесушители	-	-
Умывальники	4	-
Унитазы	16	8	50,0
Экраны для ванн	9	15	166,7
Сухие строительные смеси
Затирка	43	35	81,4
Клеевые смеси	16	27	168,8
Наливной пол	-	-
Цемент	-	-
Шпатлевка	-	-
Штукатурка	-	-
Итого	493,2	508,6	103,1

(2.4)

где В_б- выручка, которую можно было бы получить при реализации бракованной продукции по расценкам качественной продукции;

Б, - объем бракованной i- ой продукции (табл.2.5).

=23.6*400+33*520+5.3*1020+72,3*950+26*700+13*1200+7*5520 +6*2530+3*2000+6*1800+6*2300+12*2700+26*120+43*200+36*350+67*270+3*250+2*12000+2*15000+13*3000+4*2500+16*1300+9*330+43*320+16*550 =443801руб.

=45,8*410+15*560+9,6*1150+84,2*1200+16*730+16*1500+12* 6070+3*2600+9*2030+5*2438+19*2862+34*124+26*206+48*361+72*278+3*12480+1*15600+5*3120+8*1352+15*343+35*342+27589=499806руб.

Предприятие могло получить дополнительную прибыль за 2010г-443,8тыс.руб и 499,8тыс. руб. в отчетном году. 

Для того что бы объективно оценить коэффициент брака необходимо выручку, которую можно было бы получить при реализации бракованной продукции по расценкам качественной продукции поделить на выручку за год формула (2.5).

Кб=В_б / В (2.5)

где Кб-коэффициент брака.

К_{б 2010}=443801 / 64334410=0,0068

К_{б 2011}=499806 / 69777921=0,0071

Благодаря расчетам видно что количество бракованной продукции в отчетном году увеличилось по отношению к 2010г.