книги из ГПНТБ / Кайдалов, Д. П. Актуальные проблемы социологии труда

Кроме того, даже от человека с развитыми способно­ стями мы иногда получаем далеко не все, что он может дать обществу. Когда человек устраивается на работу на завод или в учреждение, то работники отдела кадров руководствуются прежде всего интересами предприятия,

не думая о том, сможет ли новый работник полностью проявить себя. И человек зачастую соглашается на рабо­ ту ниже своих способностей в силу необходимости тру­ диться и отсутствия в данный момент такой работы, ко­ торая соответствует его способностям.

Опыт комплексной организации труда в этой связи весьма поучителен. Он ликвидирует отрицательные пос­

ледствия разделения труда, расширяет сферу деятельно­ сти человека и дает ему возможность развивать свои спо­ собности полнее и всестороннее. В этих условиях откры­ вается перед каждым человеком более широкое поле деятельности, более благоприятные перспективы для приложения своих сил, для развития и применения своих многогранных способностей.

Примечательно, что расточник Минского завода авто­ матических линий Виташкевич, выступив против разде­ ления труда между наладчиками и станочниками, пред­ ложил последним перейти на самостоятельную наладку оборудования. Он видит в новой организации труда воз­ можность для более широкого, разностороннего прояв­ ления творческой инициативы рабочих.

Чем полнее развиваются способности человека, тем активнее его деятельность, тем более творческим и вдох­ новенным становится труд, тем эффективнее его резуль­

таты. Работник, имеющий несколько специальностей и занимающийся поочередно различными видами труда при решении конкретных вопросов на том или ином уча­ стке работы, использует свои теоретические знания и практический опыт. Наличие опыта, разносторонность знаний, умение быстро ориентироваться в технологиче­

ском процессе представляют собой особенно большую ценность.

.Уместно в связи с этим вспомнить слова Н. Г. Черны­

ность, умственные силы его будут развиваться от работы,

а не тупеть, как тупеют при ограничении всей деятельно­ сти его одною, упрощенною до машинальности операци-

50

ею. Подумаем только, может ли быть какое-нибудь срав­

нение по изобилию материалов для умственного развития,

по богатству промышленной опытности, по догадливости между работником, который бывал и на полевой работе,

и на ткацких фабриках, и на постройках, и в ремеслах, и между таким работником, который всю жизнь просидел у одного колеса одной машины на одной фабрике? Тут

разница такая же, как между человеком, изъездившим

вдоль и поперек Россию, и другим, который носа не высо­ вывал за шлагбаум своего уездного города»1.

В той же работе Н. Г. Чернышевский отмечал, что если есть шанс для изобретений в постоянстве занятий, то еще больший шанс дается свежестью, самостоятель­ ностью мысли при занятии делом, не ставшим при­

вычным.

Разнообразие трудовой деятельности и многосторон­ нее развитие способностей активизируют мысль работни­ ка, иногда доводимую до отупения монотонностью рабо­ ты, вызывают больший прилив энергии, повышают сооб­ разительность, создают более благоприятные условия для изобретательства и рационализаторства и тем са­ мым повышают творческую активность людей. А сово­

купность развитых способностей трудящихся определяет

степень их искусства и составляет, по словам К. Маркса, главное накопление богатства.

Комплексная организация труда создает условия для развития способностей в пределах не одной операции, а всего технологического процесса и тем самым является началом качественно новой ступени в организации труда.

Освоение всех операций данного технологического процесса, умение изготовить от начала до конца выраба­ тываемую в комплексных бригадах продукцию, — это только начало тех изменений, которые со временем в сво­ ем развитии создадут неограниченные возможности для широкого и многогранного проявления творчества, для развития способностей человека в различных областях.

Не случайно и то обстоятельство, что начало этих изме­ нений положено в сфере материального производства.

Из всего многообразия условий, необходимых для всестороннего развития личности, основная и решающая

1 Чернышевский Н. Г. Избранные экономические произведе­ ния, т. 3, ч. I. Μ., Госполитиздат, 1948, с. 274—275.

51

роль принадлежит труду. Сфера общественного произ­ водства составляет ту материальную основу, которая определяет характер развития человека. Поэтому в ней и начинаются те процессы, которые со временем приве­

дут к всестороннему развитию способностей.

Если проследить взаимосвязь процессов разделения труда и развития способностей на протяжении всей ис­ тории человечества, то можно сделать вывод: так же как процесс разделения труда находится в постоянном изменении, так и развитие человеческих способностей находится в непрерывном движении и совершенствова­ нии. Причем зависимость между этими процессами все­ гда была обратно пропорциональна: чем слабее развито

разделение труда, тем полнее и разностороннее (для

данных условий общественного производства) развива­ ются способности человека, и, наоборот, чем глубже осуществляется разделение труда, тем ограниченнее способности людей.

Поэтому развитие способностей необходимо рассмат­ ривать в историческом процессе движения от условий неразвитого общества, не знавшего разделения труда и

порождавшего гармоническое (для своего времени) раз­ витие личности через постепенное углубление разделения

труда, все более ограничивающего способности людей, к уничтожению разделения труда и полному расцвету фи­ зических и духовных способностей всех членов общества.

2. КУЛЬТУРА ВЗАИМООТНОШЕНИЙ

Среди изменений, происходящих в современном об­

щественном производстве, усиление роли и значения че­ ловеческого фактора — социальной структуры коллекти­ ва, общения, межличностных отношений — представляет­

ся наиболее знаменательным явлением. Тот факт, что в последние годы внимание ученых все более приковывает к себе процесс гуманизации производства, сложности это­ го процесса и его перспективы, конечно, не случаен и вызван глубокими историческими причинами.

Капитализм положил начало интенсивным интегра­ ционным процессам в обществе: концентрация производ­

ства^ обобществление труда индивидуальных производи­

телей, небывалая ранее по своим масштабам этническая

52

интеграция вызвали массовое общение между людьми, породив вместе с тем и новые социально-психологические особенности этого общения. Социалистическое общество еще в большей мере способствовало усилению интегра­ ционных процессов, так как с обобществлением средств производства исчез классовый антагонизм и была зало­ жена основа стирания социальных граней между людь­

ми. Упрочение общения между людьми становится одним

большей мере общество становится системой» 1.

Вместе с тем процесс возрастающего межличностного

общения, его характер, содержание, направленность соз­ дают в условиях социалистического общества определен­ ные социальные, социально-психологические и экономи­ ческие проблемы, ибо все более очевидной и признанной

становится зависимость между характером взаимоотно­ шений работников в коллективе, психологическим кли­ матом и основными показателями деятельности пред­ приятий.

Если до недавнего времени взаимоотношения людей

в производственном коллективе рассматривались, как правило, с морально-этической точки зрения и всякие мероприятия в этом направлении преследовали преиму­

щественно воспитательные цели, то сегодня становится зримей экономический эффект этих отношений, все яснее прослеживается связь между характером взаимоотноше­ ний в коллективе и результатами его деятельности.

Эта зависимость была фактически всегда осязаемой,

но отсутствие техники измерения производственной эф­

фективности столь эфемерного явления, как характер внутриколлективных отношений, не позволяло конкретно оценивать экономическую значимость психологического

микроклимата. Эксперименты Э. Мэйо в 30-е годы, поло­

жившие начало теории и практике системы «человече­ ских отношений», послужили толчком к психологическим и социальным измерениям. Социометрия впервые попы­ талась показать, чего стоит и что означает для произ­

водства психологическая совместимость работников.

’ Амосов Н. Μ. Моделирование сложных систем. Киев, «Нау­ кова думка», 1968, с. 48.

53

Буржуазный предприниматель в свое время был изумлен,

узнав, что хорошее настроение работника повышает про­

изводительность труда, а плохое, наоборот, понижает. Это побудило предпринимателей к выработке мер про­ филактики негативных эмоций. Утонченный артистизм доброжелательности стал одним из принципов практи­ ческой реализации доктрины «человеческих отношений», поставив социальную психологию и социометрию на службу бизнесу '. Вместе с тем рациональный момент системы «человеческих отношений» — доброжелатель­ ность взаимоотношений прямо пропорциональна повы­ шению производительности труда — должен быть вос­ принят нами, интерпретирован на марксистской методо­ логической основе и претворен в практику. Здесь налицо та же методологическая ситуация, с которой мы уже

сталкивались при оценке системы Тейлора: отбросив

крайности, классово-антагонистическую направленность и идеологические наслоения, взять из этой системы все

рациональное и научно обоснованное.

Факт зависимости эффективности производственной

деятельности предприятия от культуры взаимоотноше­ ний работников, от психологического климата становит­

ся, таким образом, все более очевидным. Но представляет ли собой эта зависимость экономическую и социаль­ ную проблему? Существует ли вообще проблема взаимо­ отношений в условиях социалистического производства?

Практика последних лет и многочисленные исследо­ вания подтверждают, что такая проблема действительно

существует. Можно отметить по меньшей мере две при­ чины, породившие эту проблему в период коммунистиче­ ского строительства. Во-первых, современное сложное машинное производство так связало между собой от­

дельные технологические процессы и технические звенья, что оно не может нормально функционировать без столь же тесной и оптимальной связи внутри человеческого компонента производства — людей в трудовых коллекти­ вах. Но если технико-технологический, вещный компо­ нент производства уже давно и последовательно изучает­ ся рядом наук, если управляемость в этой сфере осуще­ ствляется всецело на научной основе, то человеческий

1 См. Боголюбова H. Н. Доктрина «человеческих отноше­ ний»— идеологическое оружие монополий. Μ., «Мысль», 1970.

54

компонент (люди), еще не достиг уровня научной опти­ мальной управляемости в силу своей социальной специ­ фики и многих других причин '.

Наименее изученным при этом оказывается фактор взаимообщения в производственных коллективах, кото­ рый нередко тормозит процесс рационального использо­ вания техники и технологии. Организовать слаженный и дружный коллектив, создать в нем хорошую трудовую атмосферу, вызвать чувство взаимной симпатии, взаимо­

помощи— одна из важнейших социологических проблем научной организации труда. Реальность этой проблемы никем не отвергается.

Во-вторых, прогресс социалистического общества вы­ звал к жизни такие явления, которые обусловили новые,

ранее не существовавшие противоречия в качестве ис­ точника и движущей силы общественного развития. Речь

в данном случае идет о повышении социальной ценности человеческой личности, когда в образе жизни и в ориен­ тациях людей происходят радикальные изменения. По мере накопления экономических и социальных завоева­ ний в социалистическом обществе изменяется образ жиз­ ни людей, их интересы и устремления. Труд из средства обеспечения физического существования превращается в

потребность, содержание и смысл жизни, непосредствен­ ная материальная заинтересованность постепенно усту­ пает место ориентации на духовные ценности, все более опосредуется мотивами и интересами высшего, духовного порядка. Возрастание роли социальных потребностей ставит общество перед новыми сложностями и противо­ речиями 12. Материальные интересы людей перестают быть единственными детерминантами жизненных ориен­

безгранично широки, многообразны и неопределенны. И если бы даже каким-то чудом нам удалось их математически описать, в действие пришли бы не поддающиеся программированию многочисленные фак­

ет.— «Литературная газета», 1970, 13 мая, с. 10).

2 Представления об общественном прогрессе в условиях построе­ ния коммунизма зачастую упрощены, ибо рисуется радужная картина количественного накопления материальных благ, в то время как дей­ ствительный прогресс включает возникновение новых противоречий и их преодоление как восхождение на высшую ступень.

55

экономическими факторами этой ориентации большую роль играют социально-культурные факторы. Возраста­

ющая ценность последних в условиях сохраняющихся

остатков взаимоотчужденности, казенщины, формализма

и бюрократии приводит к острым противоречиям:

моральные изъяны и пороки становятся все более нетер­ пимыми. И если раньше люди способны были переносить

«неудобства» грубых взаимоотношений и даже не заме­ чать их— поскольку над ними довлела материальная нужда,— то теперь, в изменившихся условиях они столь

же чувствительны к грубости, недоброжелательности, бюрократизму, как в прошлом были чувствительны к нужде и лишениям.

Стали научной истиной слова французского писателя А. Сент-Экзюпери: «...ничего нет в мире драгоценнее уз, соединяющих человека с человеком. Работая только ради

материальных благ, мы сами себе строим тюрьму» 1.

По данным некоторых анкетных опросов, проведен­ ных в различных городах страны, больше половины опрошенных рабочих заявили, что они не согласны даже ценой повышения заработной платы покинуть дружный

коллектив с доброжелательно настроенным руководите­ лем и поменять его на другой, в котором нет таких отно­ шений.

Таким образом, повышение социальной ценности лич­

ности, роли и значимости взаимоотношений в коллективе в условиях преодоления многих трудностей и противоре­ чий экономического и социального характера рождает проблему внутриколлективных отношений.

Теоретический подход к решению данной проблемы характеризуется прежде всего появлением множества

понятий и категорий, отражающих сущность социального

фактора производства.

В научной терминологии все чаще встречаются по­

нятия «межличностные (или межличные) отношения», «человеческие отношения», «общение», «массовые ком­

2 Соотношение некоторых из этих понятий рассмотрено в статье Л. Μ. Архангёльского и Б. А. Юферова «Социальная при­

рода и роль массового общения».— В сб. «Социальная среда и лич­ ность». Свердловск, 1969.

56

понятия по существу близки и отражают непосредствен­

ное общение людей: взаимодействие и взаимообмен ин­

формацией для достижения тех или иных индивидуаль­

ных или совокупных целей. У классиков марксизма-лени­ низма мы встречаем, однако, другие категории и поня­ тия— производственные, общественные, экономические,

социальные, политические отношения. Являются ли по отношению к ним понятия «общение» и «межличностные

отношения» чем-то рядоположенным или здесь сущест­ вует иная логическая связь?

Понятие «производственные отношения» призвано вскрывать наиболее существенные стороны и элементы структуры всей общественной системы. Оно фиксирует реальное положение людей или групп в обществе, носит общий, деперсонализированный характер. То обстоя­ тельство, что один человек выступает по отношению к другому как собственник к неимущему или как руково­ дитель к подчиненному, характеризует тип отношения между ними, но совершенно не характеризует этих лю­ дей как личности с присущими им индивидуально-психо-

логическими качествами. Крепостник-барин или капита­ лист-предприниматель могут быть добрыми или злыми, деликатными или тиранами, но эти чисто человеческие свойства совершенно не меняют их роли как носителей определенных общественных отношений1. Этот пример помогает нам вскрыть не только смысл понятия «обще­ ние» («межличностные отношения»), но и выяснить связь понятий «производственные отношения» и «об­ щение».

Общение — это непосредственное взаимодействие

людей, обмен деятельностью, информацией, с помощью

которых осуществляется процесс «взаимотворчества», социальный способ существования людей как личностей. Общение выступает как один из социальных механизмов

1 Психологическая природа общения скрывает социальные отно­ шения, довольно часто рождая иллюзии по поводу возможности пре­ образования общественного строя с помощью «добрых людей», стоя­ щих у власти. Вера в «доброго царя» или вера в «доброе» буржуаз­

ное правительство, наконец, в «доброго» хозяина-капиталиста прояв­ ляется именно на основе чисто человеческих взаимоотношений, кото­ рые в рамках господствующих объективных отношений могут варьи­ роваться в конкретной среде в самом широком диапазоне — от искренного сострадания и человеколюбия до открытой классовой вражды и

ненависти.

57

производственных отношений (наряду с коммуникатив­ ными операциями с помощью технических, вещественных средств, с актами физических воздействий, с применени­ ем силы и т. д.). В этом смысле общение является эмпи­ рической реальностью производственных отношений.

Будучи социальным механизмом производственных отношений, общение, взаимоотношения людей отражают характер общественных отношений, в рамках которых и на основе которых они появляются и развиваются. Харак­ тер общения, сознательно придаваемая ему направлен­

ность и управляемость не изменяются и не могут изме­ нить природы существующих общественных отношений. Это важное в методологическом отношении положение, C одной стороны, доказывает несостоятельность попыток

буржуазной социологии придать абсолютный смысл воз­

можностям системы «человеческих отношений», а с дру­ гой — оно должно предостерегать от ошибок ученыхмарксистов от возможного преувеличения значения фак­ тора межличностного общения в ущерб анализу измене­

ний в самой структуре общественных отношений. Признав это, необходимо одновременно подчеркнуть

роль и значение фактора человеческих взаимоотноше­ ний, так как его недооценка приводит к рецидивам эко­ номического автоматизма в теории и к весьма пагубным последствиям на практике.

Характер межличностных отношений влияет на состо­

яние общественных отношений: они могут либо способст­ вовать их развитию и совершенствованию, либо тормо­ зить этот процесс, мешать ему. То обстоятельство, что во главе капиталистического предприятия может нахо­ диться культурный, вежливый, деликатный в общении с рабочими директор, а во главе социалистического пред­ приятия может оказаться грубый, нетактичный человек,

не умеющий обращаться с людьми, конечно, не меняет существа положения дел. Но в первом случае капиталист выигрывает, повышая шансы на продление своего исто­ рически одряхлевшего существования, а во-втором слу­ чае руководитель и руководимое им предприятие проиг­ рывают, несмотря на бесспорные объективные преимуще­ ства социалистической системы.

Это еще раз свидетельствует о том, сколь большое значение и для практики и для науки имеет вопрос о культуре человеческих взаимоотношений.

58

Однако, когда речь идет о разработке и внедрении в практику предприятий конкретных мер по оздоровлению психологического климата коллективов, возникают сом­ нения в их целесообразности, а нередко даже возраже­ ния против них.

Некоторые руководители считают, что не нужно соз­ давать «искусственную» атмосферу доброжелательных

взаимоотношений. Доброжелательные, товарищеские взаимоотношения в условиях социалистических предпри­

ятий должны возникать естественным путем, сами по се­ бе, спонтанно, так как в нашем обществе отсутствует классовый антагонизм и причины, которые создают между людьми отношения вражды и неприязни. То, что мы имеем в виду под «нормальным психологическим климатом», само постепенно войдет в жизнь каждого производственного коллектива по мере преодоления вся­ кого рода пережитков в быту и в сознании людей под влиянием совершенствующихся условий жизни. Всякое же искусственное культивирование человеческих отно­ шений не даст якобы желаемого эффекта.

Второе возражение состоит в том, что налаживание нормальных, доброжелательных взаимоотношений в про­ изводственных коллективах ни к каким радикальным из­

менениям в экономической деятельности предприятий привести не может. В условиях, когда то или иное кон­ кретное предприятие переживает объективные трудности

(отсутствие сырья, надлежащего оборудования и т. д.),

никакие самые деликатные, доброжелательные отноше­ ния к рабочим делу не помогут.

Третье возражение сводится к тому, что стиль гуман­ ного, доброжелательного отношения к людям не всегда приемлем и эффективен. «Какое может быть доброжела­ тельное отношение к лодырям, прогульщикам, пьяницам, рвачам или людям, нечистым наруку!»—возражают те, кто настаивает нд необходимости жестких мер. Опрос нескольких групп слушателей курсов повышения квали­ фикации инженерно-технических работников при Мини­ стерстве черной металлургии УССР, состоящих в основ­ ном из руководителей предприятий и организаций, показал, что около 35% опрошенных категорически на­

стаивают на жестком стиле работы с людьми и сетуют

на излишний демократизм, ослабляющий трудовую дис­ циплину подчиненных. Характерно, что в устах некото-

59