3. Нормативная часть
3.1. Нормы времени на формирование и ведение фонда ПС ВТ.
3.1.1. Вид работ: приемка и освоение ОПС ВТ (табл. 3.1).
Содержание работ:
комплекс работ по проведению приемо-сдаточных испытаний на контрольных примерах службы сопровождения с охватом всех функциональных характеристик ПС ВТ, определенных в технической документации;
изучение представленной разработчиком технической документации;
изучение практических навыков работы с программным средством.
Таблица 3.1
НОРМЫ ВРЕМЕНИ НА ПРИЕМКУ И ОСВОЕНИЕ ОПС ВТ (Нвр.ос)
┌─────────┬──────────────────────────────────────────────────────┬─────┐
│Объем до-│ Объем программ, ТУМ │ N │
│кумента- ├─────┬────┬────┬────┬────┬────┬─────┬─────┬─────┬─────┤нормы│
│ции, тыс.│до 10│11 -│31 -│51 -│71 -│91 -│111 -│131 -│151 -│свыше│ │
│строк │ │30 │50 │70 │90 │110 │130 │150 │170 │ 170 │ │
│ ├─────┴────┴────┴────┴────┴────┴─────┴─────┴─────┴─────┤ │
│ │ норма времени, чел.-дни │ │
├─────────┼─────┬────┬────┬────┬────┬────┬─────┬─────┬─────┬─────┼─────┤
│До 1 │ 24 │ 25 │ 26 │ 28 │ 30 │ 31 │ 33 │ 34 │ 36 │ 38 │ 1 │
│2 │ 29 │ 30 │ 32 │ 34 │ 35 │ 37 │ 40 │ 41 │ 43 │ 45 │ 2 │
│3 - 4 │ 38 │ 40 │ 42 │ 44 │ 47 │ 50 │ 53 │ 54 │ 58 │ 60 │ 3 │
│5 - 6 │ 48 │ 50 │ 52 │ 56 │ 59 │ 62 │ 66 │ 68 │ 72 │ 74 │ 4 │
│7 - 8 │ 58 │ 59 │ 62 │ 67 │ 71 │ 75 │ 79 │ 82 │ 86 │ 90 │ 5 │
│9 - 10 │ 68 │ 69 │ 72 │ 79 │ 83 │ 87 │ 92 │ 95 │ 101 │ 106 │ 6 │
│11 - 12 │ 78 │ 79 │ 82 │ 90 │ 94 │100 │ 106 │ 109 │ 115 │ 120 │ 7 │
│13 - 14 │ 88 │ 89 │ 92 │101 │106 │112 │ 119 │ 122 │ 130 │ 135 │ 8 │
│15 - 16 │ 98 │ 99 │102 │112 │118 │125 │ 132 │ 136 │ 144 │ 151 │ 9 │
│17 - 18 │ 108 │109 │112 │124 │130 │137 │ 145 │ 150 │ 158 │ 164 │ 10 │
│19 - 20 │ 118 │119 │122 │135 │142 │150 │ 158 │ 163 │ 173 │ 179 │ 11 │
│21 - 22 │ 128 │129 │132 │147 │154 │162 │ 171 │ 177 │ 187 │ 194 │ 12 │
│23 - 24 │ 138 │139 │142 │160 │166 │175 │ 184 │ 190 │ 202 │ 209 │ 13 │
│25 - 26 │ 148 │149 │152 │172 │178 │187 │ 197 │ 204 │ 216 │ 224 │ 14 │
│27 - 28 │ 158 │159 │162 │185 │190 │199 │ 210 │ 217 │ 231 │ 239 │ 15 │
│29 - 30 │ 168 │169 │172 │197 │202 │212 │ 231 │ 236 │ 245 │ 255 │ 16 │
│31 - 32 │ 178 │179 │182 │210 │214 │225 │ 236 │ 244 │ 260 │ 270 │ 17 │
│Свыше 32 │ 188 │189 │192 │222 │226 │237 │ 239 │ 247 │ 274 │ 285 │ 18 │
├─────────┼─────┼────┼────┼────┼────┼────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┤
│Индекс │ а │ б │ в │ г │ д │ е │ ж │ з │ и │ к │ │
└─────────┴─────┴────┴────┴────┴────┴────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┘
3.1.2. Вид работ: ведение фонда на одно ПС ВТ в год (табл. 3.2).
Содержание работ:
работа по поддержке в актуальном состоянии фондов документации, программ и методических материалов.
Таблица 3.2
НОРМЫ ВРЕМЕНИ НА ВЕДЕНИЕ ФОНДА НА ОДНО ПС ВТ (Нвр.вф)
┌─────────┬──────────────────────────────────────────────────────┬─────┐
│Объем до-│ Объем программ, ТУМ │ N │
│кумента- ├─────┬────┬────┬────┬────┬────┬─────┬─────┬─────┬─────┤нормы│
│ции, тыс.│до 10│11 -│31 -│51 -│71 -│91 -│111 -│131 -│151 -│свыше│ │
│строк │ │30 │50 │70 │90 │110 │130 │150 │170 │ 170 │ │
│ ├─────┴────┴────┴────┴────┴────┴─────┴─────┴─────┴─────┤ │
│ │ норма времени, чел.-дни │ │
├─────────┼─────┬────┬────┬────┬────┬────┬─────┬─────┬─────┬─────┼─────┤
│До 1 │12,3 │13,7│16,1│18,0│20,9│23,3│25,7 │28,1 │30,5 │32,9 │ 1 │
│2 │12,6 │13,8│16,2│18,6│21,0│23,4│25,8 │28,2 │30,6 │33,0 │ 2 │
│3 - 4 │12,9 │14,1│16,5│19,0│21,3│23,7│26,1 │28,5 │31,0 │33,4 │ 3 │
│5 - 6 │13,1 │14,3│16,7│19,1│21,5│23,9│26,3 │28,7 │31,1 │33,5 │ 4 │
│7 - 8 │13,5 │14,7│17,1│19,5│21,6│24,3│26,7 │29,1 │31,5 │33,9 │ 5 │
│9 - 10 │13,8 │15,0│17,4│19,8│21,7│24,6│27,0 │29,5 │31,8 │34,2 │ 6 │
│11 - 12 │14,0 │15,2│17,6│20,0│21,9│24,8│27,2 │29,6 │32,0 │34,4 │ 7 │
│13 - 14 │14,3 │15,5│17,9│20,3│22,2│25,1│27,5 │29,7 │32,3 │35,5 │ 8 │
│15 - 16 │14,6 │15,8│18,2│20,6│22,5│25,4│27,8 │29,9 │32,6 │35,0 │ 9 │
│17 - 18 │14,8 │16,0│18,4│20,8│22,7│25,6│28,0 │30,2 │32,8 │35,2 │ 10 │
│19 - 20 │15,1 │16,3│18,7│21,1│23,0│25,9│28,3 │30,5 │33,1 │35,5 │ 11 │
│21 - 22 │16,1 │16,6│18,9│21,4│23,8│26,2│28,6 │30,9 │33,4 │35,8 │ 12 │
│23 - 24 │17,3 │17,9│20,3│22,7│25,1│27,5│29,9 │32,3 │34,7 │37,1 │ 13 │
│25 - 26 │18,6 │19,2│21,6│23,9│26,4│28,8│31,2 │33,6 │36,0 │38,4 │ 14 │
│27 - 28 │19,9 │20,4│22,8│25,2│27,6│30,0│32,4 │34,8 │37,2 │39,6 │ 15 │
│29 - 30 │21,0 │21,7│24,2│26,5│28,9│31,3│33,7 │36,1 │38,5 │40,9 │ 16 │
│31 - 32 │22,3 │22,9│25,3│27,7│30,1│32,5│34,9 │37,3 │39,7 │42,1 │ 17 │
│Свыше 32 │23,5 │24,2│26,6│29,0│31,4│33,8│36,2 │38,6 │41,0 │43,4 │ 18 │
├─────────┼─────┼────┼────┼────┼────┼────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┤
│Индекс │ а │ б │ в │ г │ д │ е │ ж │ з │ и │ к │ │
└─────────┴─────┴────┴────┴────┴────┴────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┘
3.2. Нормы времени на постановку ПС ВТ на производство.
3.2.1. Вид работы: проверка и оценка ОПС ВТ (табл. 3.3).
Содержание работ:
анализ соответствия функциональных характеристик ПС ВТ требованиям, определенным в техническом задании;
анализ соответствия программ технической документации;
анализ результатов функционирования ПС ВТ во всех определенных в эксплуатационной документации диапазонах значений исходных данных;
анализ возможности использования ПС ВТ в различных предметных областях без внесения в него изменений;
анализ простоты понимания и применения ПС ВТ.
Таблица 3.3
НОРМЫ ВРЕМЕНИ НА ПРОВЕРКУ И ОЦЕНКУ ОПС ВТ (Нвр.пр)
┌─────────┬───────────────────────────────────────────────────────────┬─────┐
│Объем до-│ Объем программ, ТУМ │ N │
│кумента- ├─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┤нормы│
│ции, тыс.│до 10│11 - │31 - │51 - │71 - │91 - │111 -│131 -│151 -│свыше│ │
│строк │ │30 │50 │70 │90 │110 │130 │150 │170 │ 170 │ │
│ ├─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┤ │
│ │ норма времени, чел.-дни │ │
├─────────┼─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┼─────┤
│До 1 │18,00│19,20│20,60│24,00│25,40│28,80│31,20│33,60│36,00│38,40│ 1 │
│2 │18,40│19,60│21,00│24,40│26,80│29,20│31,60│34,00│36,40│39,20│ 2 │
│3 - 4 │19,20│20,40│22,80│25,20│27,60│30,00│32,40│34,80│37,20│40,00│ 3 │
│5 - 6 │20,00│21,20│23,60│26,00│28,40│30,80│33,20│35,60│38,00│40,80│ 4 │
│7 - 8 │20,80│22,00│24,40│26,80│29,20│31,60│34,00│36,40│38,80│41,60│ 5 │
│9 - 10 │21,60│22,80│25,20│27,60│30,00│32,40│34,80│37,20│39,60│42,20│ 6 │
│11 - 12 │22,40│23,60│26,00│28,40│30,80│33,20│35,60│38,00│40,40│43,20│ 7 │
│13 - 14 │23,20│24,40│26,80│29,20│31,60│34,00│36,40│38,80│41,20│44,00│ 8 │
│15 - 16 │24,00│25,20│27,60│30,00│32,40│34,80│37,20│39,60│42,00│44,80│ 9 │
│17 - 18 │24,80│26,00│28,40│30,80│33,20│35,60│37,80│40,40│42,80│45,60│ 10 │
│19 - 20 │25,60│26,80│29,20│31,60│34,00│36,40│38,80│41,20│43,60│46,40│ 11 │
│21 - 22 │26,40│27,60│30,00│32,40│34,80│37,20│39,60│42,00│44,40│47,20│ 12 │
│23 - 24 │27,20│28,40│30,80│33,20│35,60│38,00│40,40│42,80│45,20│48,00│ 13 │
│25 - 26 │28,00│29,20│31,60│34,00│36,40│38,80│41,20│43,60│46,00│48,80│ 14 │
│27 - 28 │28,80│30,00│32,40│34,80│37,20│39,60│42,00│44,40│46,80│49,60│ 15 │
│29 - 30 │29,60│30,80│33,20│35,60│38,00│40,40│42,80│45,20│47,60│50,40│ 16 │
│31 - 32 │30,20│31,60│34,00│36,40│38,80│41,20│43,60│46,00│48,40│51,20│ 17 │
│Свыше 32 │31,00│32,40│34,80│37,20│39,60│42,00│44,40│46,80│49,20│52,00│ 18 │
├─────────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┤
│Индекс │ а │ б │ в │ г │ д │ е │ ж │ з │ и │ к │ │
└─────────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┘
3.2.2. Вид работ: анализ ОПС ВТ (табл. 3.4).
Содержание работ:
оценка необходимости внесения изменений в программы и документацию по результатам испытаний ОПС ВТ службой сопровождения, результатам анализа ОПС ВТ и предложений пользователей, участвующих в опытном внедрении ОПС ВТ;
разработка спецификаций с разработчиком ПС ВТ.
Таблица 3.4
НОРМЫ ВРЕМЕНИ НА АНАЛИЗ ОПС ВТ (Нвр.ан)
┌─────────┬───────────────────────────────────────────────────────────┬─────┐
│Объем до-│ Объем программ, ТУМ │ N │
│кумента- ├─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┤нормы│
│ции, тыс.│до 10│11 - │31 - │51 - │71 - │91 - │111 -│131 -│151 -│свыше│ │
│строк │ │30 │50 │70 │90 │110 │130 │150 │170 │ 170 │ │
│ ├─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┤ │
│ │ норма времени, чел.-дни │ │
├─────────┼─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┼─────┤
│До 1 │14,00│14,30│14,90│15,50│16,10│16,70│17,30│17,90│18,50│19,20│ 1 │
│2 │15,00│15,30│15,90│16,50│17,10│17,70│18,30│18,90│19,50│20,20│ 2 │
│3 - 4 │17,00│17,30│17,90│19,10│20,30│20,90│22,10│22,70│23,50│24,20│ 3 │
│5 - 6 │19,00│19,30│19,90│21,10│22,30│22,90│24,10│24,70│25,50│26,20│ 4 │
│7 - 8 │21,00│21,30│21,90│23,10│24,30│24,90│26,10│26,70│27,50│28,20│ 5 │
│9 - 10 │23,00│23,30│23,90│25,10│26,30│26,90│28,10│28,70│29,50│30,20│ 6 │
│11 - 12 │25,00│25,30│26,90│27,10│28,30│28,90│30,10│30,70│31,50│32,20│ 7 │
│13 - 14 │27,00│27,30│27,90│29,10│30,30│30,90│32,10│32,70│33,50│34,20│ 8 │
│15 - 16 │29,00│29,30│29,90│31,10│32,30│32,90│34,10│34,70│35,50│36,20│ 9 │
│17 - 18 │31,00│31,30│31,90│33,10│34,30│34,90│36,10│36,70│37,50│38,20│ 10 │
│19 - 20 │33,00│33,30│33,90│35,10│36,30│36,90│38,10│38,70│39,50│40,20│ 11 │
│21 - 22 │35,00│35,30│35,90│37,10│38,30│38,90│40,10│40,70│41,50│42,20│ 12 │
│23 - 24 │37,00│37,30│37,90│39,10│40,30│40,90│42,10│42,70│43,50│44,20│ 13 │
│25 - 26 │39,00│39,30│39,90│41,10│42,30│42,90│44,10│44,70│45,50│46,20│ 14 │
│27 - 28 │41,00│41,30│41,90│43,10│44,30│44,90│46,10│46,70│47,50│48,20│ 15 │
│29 - 30 │43,00│43,30│43,90│45,10│46,30│46,90│48,10│48,70│49,50│50,20│ 16 │
│31 - 32 │45,00│45,30│45,90│47,10│48,30│48,90│50,10│50,70│51,50│52,20│ 17 │
│Свыше 32 │47,00│47,30│47,90│49,10│50,30│50,90│52,10│52,70│53,50│54,20│ 18 │
├─────────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┤
│Индекс │ а │ б │ в │ г │ д │ е │ ж │ з │ и │ к │ │
└─────────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┘
3.2.3. Вид работ: корректировка ОПС ВТ (табл. 3.5).
Содержание работ:
корректировка программ и технической документации;
проверка и оценка правильности внесения изменений.
Таблица 3.5
НОРМЫ ВРЕМЕНИ НА КОРРЕКТИРОВКУ ОПС ВТ (Нвр.кр)
┌────────────────┬────────────┬───────────────┬────────────┬─────┐
│Объем программ, │Норма време-│Объем программ,│Норма време-│ N │
│ ТУМ │ни, чел.-дни│ ТУМ │ни, чел.-дни│нормы│
├────────────────┼────────────┼───────────────┼────────────┼─────┤
│До 10 │ 9,0 │101 - 110 │ 12,0 │ 1 │
│11 - 20 │ 9,3 │111 - 120 │ 12,2 │ 2 │
│21 - 30 │ 9,5 │121 - 130 │ 12,6 │ 3 │
│31 - 40 │ 9,9 │131 - 140 │ 12,9 │ 4 │
│41 - 50 │ 10,2 │141 - 150 │ 13,2 │ 5 │
│51 - 60 │ 10,4 │151 - 160 │ 13,5 │ 6 │
│61 - 70 │ 10,8 │161 - 170 │ 13,8 │ 7 │
│71 - 80 │ 11,1 │171 - 180 │ 14,1 │ 8 │
│81 - 90 │ 11,3 │181 - 190 │ 14,4 │ 9 │
│91 - 100 │ 11,7 │Свыше 190 │ 14,7 │ 10 │
├────────────────┼────────────┼───────────────┼────────────┼─────┤
│Индекс │ а │ │ б │ │
└────────────────┴────────────┴───────────────┴────────────┴─────┘
3.2.4. Вид работ: подготовка ПС ВТ к сопровождению.
Содержание работ: разработка методических материалов по освоению ПС ВТ, привязке ПС ВТ к объекту внедрения;
разработка курсов обучения пользователей;
технологическая подготовка сопровождения ПС ВТ.
Норму времени на подготовку ПС ВТ к сопровождению (Нвр.пс) определяют по формуле:
Нвр.пс = 0,4 x (Ксл x Куч x Кан) x Нвр.ос,
где 0,4 - коэффициент, понижающий значения поправочных коэффициентов к Нвр.ос (значение Нвр.ос приведено в табл. 3.1).
3.2.5. Вид работ: формирование эталона ПС ВТ (табл. 3.6).
Содержание работ:
формирование контрольного образца ПС ВТ на МН, прошедшего этап постановки на производство;
определение объема машинных команд ПС ВТ;
подготовка и утверждение эталона документации.
Таблица 3.6
НОРМЫ ВРЕМЕНИ НА ФОРМИРОВАНИЕ ЭТАЛОНА ПС ВТ (Нвр.фэ)
┌─────────┬──────────────────────────────────────────────────────┬─────┐
│Объем до-│ Объем программ, ТУМ │ N │
│кумента- ├─────┬────┬────┬────┬────┬────┬─────┬─────┬─────┬─────┤нормы│
│ции, тыс.│до 10│11 -│31 -│51 -│71 -│91 -│111 -│131 -│151 -│свыше│ │
│строк │ │30 │50 │70 │90 │110 │130 │150 │170 │ 170 │ │
│ ├─────┴────┴────┴────┴────┴────┴─────┴─────┴─────┴─────┤ │
│ │ норма времени, чел.-дни │ │
├─────────┼─────┬────┬────┬────┬────┬────┬─────┬─────┬─────┬─────┼─────┤
│До 1 │12,0 │12,2│12,5│12,8│13,2│13,5│13,8 │14,2 │14,5 │15,0 │ 1 │
│2 │12,2 │12,4│12,7│13,0│13,4│13,7│14,0 │14,4 │14,7 │15,3 │ 2 │
│3 - 4 │12,4 │12,6│12,9│13,2│13,6│13,9│14,2 │14,6 │14,9 │15,7 │ 3 │
│5 - 6 │13,0 │13,2│13,5│13,8│14,2│14,5│14,8 │15,2 │15,5 │15,9 │ 4 │
│7 - 8 │14,5 │14,6│15,1│15,4│15,8│16,1│16,4 │16,4 │17,1 │17,5 │ 5 │
│9 - 10 │16,2 │16,4│16,7│17,0│17,4│17,7│18,0 │19,4 │18,7 │19,1 │ 6 │
│11 - 12 │17,8 │17,9│18,3│18,6│18,9│19,3│19,6 │20,0 │20,3 │20,7 │ 7 │
│13 - 14 │19,4 │19,6│19,9│20,2│20,6│20,9│21,2 │21,6 │21,9 │22,3 │ 8 │
│15 - 16 │21,0 │21,2│21,5│21,8│22,2│22,5│22,8 │23,2 │23,5 │23,9 │ 9 │
│17 - 18 │22,6 │22,8│23,1│23,4│23,8│24,1│24,4 │24,8 │25,1 │25,5 │ 10 │
│19 - 20 │24,2 │24,4│24,7│25,0│25,4│25,7│26,0 │26,4 │26,7 │27,1 │ 11 │
│21 - 22 │24,8 │25,1│25,9│26,3│26,6│27,0│27,4 │27,7 │28,0 │28,4 │ 12 │
│23 - 24 │26,7 │27,1│27,4│27,8│28,2│28,5│28,9 │29,2 │29,5 │29,9 │ 13 │
│25 - 26 │28,7 │29,1│29,4│29,8│30,1│30,5│30,8 │31,2 │31,5 │31,9 │ 14 │
│27 - 28 │30,6 │30,9│31,3│31,7│32,1│32,4│32,8 │33,1 │33,4 │33,9 │ 15 │
│29 - 30 │32,5 │32,9│33,3│33,6│33,9│34,3│34,7 │35,1 │35,4 │35,8 │ 16 │
│31 - 32 │34,5 │34,8│35,2│35,5│35,9│36,3│36,6 │36,9 │37,3 │37,7 │ 17 │
│Свыше 32 │36,4 │36,8│37,1│37,5│37,8│38,2│38,6 │38,9 │39,3 │39,6 │ 18 │
├─────────┼─────┼────┼────┼────┼────┼────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┤
│Индекс │ а │ б │ в │ г │ д │ е │ ж │ з │ и │ к │ │
└─────────┴─────┴────┴────┴────┴────┴────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┘
3.2.6. Вид работ: включение эталона ПС ВТ в фонд.
Содержание работ:
аттестация ПС ВТ;
принятие решения о поставке, тираже и о подготовке рекламно-информационного материала.
Норма времени по данным фотохронометражных наблюдений является величиной постоянной - Нвр.вк = 5 чел.-дней.
3.3. Нормы времени на изготовление ПС ВТ.
3.3.1. Вид работы: изготовление и контроль комплекта поставки программной части ПС ВТ.
Содержание работ:
копирование эталона программ на носитель пользователя;
снятие справки с копии эталона;
сверка справок с эталона и копии.
Норма времени (Нвр.ип) по данным фотохронометражных наблюдений является величиной постоянной - Нвр.ип = 1 чел.-день.
3.3.2. Вид работ: изготовление технической документации полиграфическим способом (табл. 3.7).
Содержание работ: редактирование, набор, макетирование, тиражирование, брошюровка, складирование.
Таблица 3.7
НОРМЫ ВРЕМЕНИ НА ИЗГОТОВЛЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ
(Нвр.ид) (ПОЛИГРАФИЧЕСКИЙ СПОСОБ)
┌───────────┬────────┬───────────┬────────┬───────────┬────────┬─────┐
│Объем доку-│ Норма │Объем доку-│ Норма │Объем доку-│ Норма │ N │
│ментации, │времени,│ментации, │времени,│ментации, │времени,│нормы│
│тыс. строк │чел.-дни│тыс. строк │чел.-дни│тыс. строк │чел.-дни│ │
├───────────┼────────┼───────────┼────────┼───────────┼────────┼─────┤
│ 1 │ 1,7 │ 44 │ 31,8 │ 180 │ 127,0 │ 1 │
│ 2 │ 2,4 │ 48 │ 34,6 │ 184 │ 129,8 │ 2 │
│ 3 │ 3,1 │ 50 │ 36,0 │ 188 │ 132,6 │ 3 │
│ 4 │ 3,8 │ 54 │ 38,8 │ 192 │ 135,4 │ 4 │
│ 5 │ 4,5 │ 58 │ 41,6 │ 196 │ 138,2 │ 5 │
│ 6 │ 5,2 │ 60 │ 43,0 │ 200 │ 141,0 │ 6 │
│ 7 │ 5,9 │ 64 │ 45,8 │ 204 │ 143,8 │ 7 │
│ 8 │ 6,6 │ 68 │ 48,6 │ 208 │ 146,6 │ 8 │
│ 9 │ 7,3 │ 70 │ 50,0 │ 212 │ 149,4 │ 9 │
│ 10 │ 8,0 │ 74 │ 52,8 │ 216 │ 152,2 │ 10 │
│ 11 │ 8,7 │ 78 │ 55,6 │ 220 │ 155,0 │ 11 │
│ 12 │ 9,4 │ 80 │ 57,0 │ 224 │ 157,8 │ 12 │
│ 13 │ 10,1 │ 84 │ 59,8 │ 228 │ 160,6 │ 13 │
│ 14 │ 10,8 │ 88 │ 62,6 │ 232 │ 163,4 │ 14 │
│ 15 │ 11,5 │ 90 │ 64,0 │ 236 │ 166,2 │ 15 │
│ 16 │ 12,2 │ 94 │ 66,8 │ 240 │ 169,0 │ 16 │
│ 17 │ 12,9 │ 98 │ 69,6 │ 244 │ 171,8 │ 17 │
│ 18 │ 13,6 │ 100 │ 71,0 │ 248 │ 174,6 │ 18 │
│ 19 │ 14,3 │ 104 │ 73,8 │ 252 │ 177,4 │ 19 │
│ 20 │ 15,0 │ 108 │ 76,6 │ 256 │ 180,2 │ 20 │
│ 21 │ 15,7 │ 110 │ 78,0 │ 260 │ 183,0 │ 21 │
│ 22 │ 16,4 │ 114 │ 80,8 │ 264 │ 185,8 │ 22 │
│ 23 │ 17,1 │ 118 │ 83,6 │ 268 │ 188,6 │ 23 │
│ 24 │ 17,8 │ 120 │ 85,0 │ 272 │ 191,4 │ 24 │
│ 25 │ 18,5 │ 124 │ 87,8 │ 276 │ 194,2 │ 25 │
│ 26 │ 19,2 │ 128 │ 90,6 │ 280 │ 197,0 │ 26 │
│ 27 │ 19,9 │ 130 │ 92,0 │ 284 │ 199,8 │ 27 │
│ 28 │ 20,6 │ 134 │ 94,8 │ 288 │ 202,6 │ 28 │
│ 29 │ 21,3 │ 138 │ 97,6 │ 292 │ 205,4 │ 29 │
│ 30 │ 22,0 │ 140 │ 99,0 │ 296 │ 208,2 │ 30 │
│ 31 │ 22,7 │ 144 │ 101,8 │ 300 │ 211,0 │ 31 │
│ 32 │ 23,4 │ 148 │ 104,6 │ 304 │ 213,8 │ 32 │
│ 33 │ 24,1 │ 150 │ 106,0 │ 308 │ 216,6 │ 33 │
│ 34 │ 24,8 │ 154 │ 108,8 │ 312 │ 219,4 │ 34 │
│ 35 │ 25,5 │ 158 │ 111,6 │ 316 │ 222,2 │ 35 │
│ 36 │ 26,2 │ 160 │ 113,0 │ 320 │ 225,0 │ 36 │
│ 37 │ 26,9 │ 164 │ 115,8 │ 324 │ 227,8 │ 37 │
│ 38 │ 27,6 │ 168 │ 118,6 │ 328 │ 230,6 │ 38 │
│ 39 │ 28,3 │ 172 │ 121,4 │ 332 │ 233,4 │ 39 │
│ 40 │ 29,0 │ 176 │ 124,2 │ 336 │ 236,2 │ 40 │
├───────────┼────────┼───────────┼────────┼───────────┼────────┼─────┤
│Индекс │ а │ │ б │ │ в │ │
└───────────┴────────┴───────────┴────────┴───────────┴────────┴─────┘
3.3.3. Вид работ: изготовление технической документации на магнитном носителе (МН) (табл. 3.8).
Содержание работы: формирование макета, запись на МН, распечатка МН, корректировка текста, контроль документации.
Таблица 3.8
НОРМЫ ВРЕМЕНИ НА ИЗГОТОВЛЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ
НА МАГНИТНОМ НОСИТЕЛЕ (Нвр.дм)
┌───────────┬────────┬───────────┬────────┬───────────┬────────┬─────┐
│Объем доку-│ Норма │Объем доку-│ Норма │Объем доку-│ Норма │ N │
│ментации, │времени,│ментации, │времени,│ментации, │времени,│нормы│
│тыс. строк │чел.-дни│тыс. строк │чел.-дни│тыс. строк │чел.-дни│ │
├───────────┼────────┼───────────┼────────┼───────────┼────────┼─────┤
│ До 1 │ 5,4 │ 27 │ 42,8 │ 100 │ 144,0 │ 1 │
│ 2 │ 6,8 │ 28 │ 43,2 │ 104 │ 149,6 │ 2 │
│ 3 │ 8,2 │ 29 │ 44,6 │ 108 │ 155,2 │ 3 │
│ 4 │ 9,6 │ 30 │ 46,0 │ 110 │ 158,0 │ 4 │
│ 5 │ 11,0 │ 32 │ 48,8 │ 114 │ 163,6 │ 5 │
│ 6 │ 12,4 │ 34 │ 51,6 │ 118 │ 169,2 │ 6 │
│ 7 │ 13,8 │ 36 │ 54,4 │ 120 │ 172,0 │ 7 │
│ 8 │ 15,2 │ 38 │ 57,2 │ 124 │ 177,6 │ 8 │
│ 9 │ 16,6 │ 40 │ 60,0 │ 128 │ 183,2 │ 9 │
│ 10 │ 18,0 │ 44 │ 65,6 │ 130 │ 186,0 │ 10 │
│ 11 │ 19,4 │ 48 │ 71,2 │ 134 │ 192,6 │ 11 │
│ 12 │ 20,8 │ 50 │ 74,0 │ 138 │ 198,2 │ 12 │
│ 13 │ 22,2 │ 54 │ 79,6 │ 140 │ 201,0 │ 13 │
│ 14 │ 23,6 │ 58 │ 85,2 │ 145 │ 208,0 │ 14 │
│ 15 │ 25,0 │ 60 │ 88,0 │ 150 │ 215,0 │ 15 │
│ 16 │ 26,4 │ 64 │ 93,6 │ 200 │ 222,0 │ 16 │
│ 17 │ 27,8 │ 68 │ 99,2 │ 205 │ 229,0 │ 17 │
│ 18 │ 29,2 │ 70 │ 102,0 │ 210 │ 236,0 │ 18 │
│ 19 │ 30,6 │ 74 │ 107,6 │ 215 │ 243,0 │ 19 │
│ 20 │ 32,0 │ 78 │ 113,2 │ 220 │ 250,0 │ 20 │
│ 21 │ 33,4 │ 80 │ 116,0 │ 225 │ 257,0 │ 21 │
│ 22 │ 34,8 │ 84 │ 121,6 │ 230 │ 264,0 │ 22 │
│ 23 │ 36,4 │ 88 │ 127,2 │ 235 │ 271,0 │ 23 │
│ 24 │ 37,6 │ 90 │ 130,0 │ 240 │ 278,0 │ 24 │
│ 25 │ 39,0 │ 94 │ 135,6 │ 245 │ 285,0 │ 25 │
│ 26 │ 40,4 │ 98 │ 141,2 │ 250 │ 292,0 │ 26 │
├───────────┼────────┼───────────┼────────┼───────────┼────────┼─────┤
│Индекс │ а │ │ б │ │ в │ │
└───────────┴────────┴───────────┴────────┴───────────┴────────┴─────┘
3.3.4. Вид работ: изменение (корректировка) эталона ПС ВТ.
Содержание работ: работа по внесению изменений в эталон программ и эталон технической документации по результатам корректировки.
Норму времени на изменение эталона ПС ВТ (Нвр.иэ) в чел.-днях определяют по формуле:
Нвр.иэ = 0,4 x Ксл x Нвр.фэ,
где 0,4 - коэффициент, понижающий значение Нвр.фэ, величина которых приведена в табл. 3.6.
3.4. Нормы времени на поставку ПС ВТ (табл. 3.9).
Содержание работ:
анализ условий договора о поставке ПС ВТ;
составление перечня поставляемых компонентов ПС ВТ;
подбор технической документации ПС ВТ согласно определенному перечню поставки;
оформление и отправка пользователю документации и программ согласно условиям договора о поставке.
Таблица 3.9
НОРМЫ ВРЕМЕНИ НА ПОСТАВКУ ПС ВТ (Нвр.п)
┌──────────┬───────────────────────────────────────────────┬─────┐
│Объем до- │ Объем программ, ТУМ │ N │
│кумента- ├─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┤нормы│
│ции, тыс. │до 10│11 - │41 - │71 - │101 -│131 -│161 -│свыше│ │
│строк │ │40 │70 │100 │130 │160 │190 │190 │ │
│ ├─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┤ │
│ │ норма времени, чел.-дни │ │
├──────────┼─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┼─────┤
│До 5 │2,00 │2,60 │3,20 │3,80 │4,40 │5,00 │5,60 │5,80 │ 1 │
│6 - 10 │2,01 │2,61 │3,21 │3,81 │4,41 │5,01 │5,61 │5,81 │ 2 │
│11 - 15 │2,02 │2,62 │3,22 │3,82 │4,42 │5,02 │5,62 │5,82 │ 3 │
│16 - 20 │2,03 │2,63 │3,23 │3,83 │4,43 │5,03 │5,63 │5,83 │ 4 │
│21 - 25 │2,04 │2,64 │3,24 │3,84 │4,44 │5,04 │5,64 │5,84 │ 5 │
│26 - 30 │2,05 │2,65 │3,25 │3,85 │4,45 │5,05 │5,65 │5,85 │ 6 │
│31 - 35 │2,06 │2,66 │3,26 │3,86 │4,46 │5,06 │5,66 │5,86 │ 7 │
│36 - 40 │2,07 │2,67 │3,27 │3,87 │4,47 │5,07 │5,67 │5,87 │ 8 │
│41 - 45 │2,08 │2,68 │3,28 │3,88 │4,48 │5,08 │5,68 │5,88 │ 9 │
│46 - 50 │2,09 │2,69 │3,29 │3,89 │4,49 │5,09 │5,69 │5,89 │ 10 │
│51 - 55 │2,10 │2,70 │3,30 │3,90 │4,50 │5,10 │5,70 │5,90 │ 11 │
│56 - 60 │2,11 │2,71 │3,31 │3,91 │4,51 │5,11 │5,71 │5,91 │ 12 │
│61 - 65 │2,12 │2,72 │3,32 │3,92 │4,52 │5,12 │5,72 │5,92 │ 13 │
│66 - 70 │2,13 │2,73 │3,33 │3,93 │4,53 │5,13 │5,73 │5,93 │ 14 │
│71 - 75 │2,14 │2,74 │3,34 │3,94 │4,54 │5,14 │5,74 │5,94 │ 15 │
│76 - 80 │2,15 │2,75 │3,35 │3,95 │4,55 │5,15 │5,75 │5,95 │ 16 │
│81 - 85 │2,16 │2,76 │3,36 │3,96 │4,56 │5,16 │5,76 │5,96 │ 17 │
│86 - 90 │2,17 │2,77 │3,37 │3,97 │4,57 │5,17 │5,77 │5,97 │ 18 │
│91 - 95 │2,18 │2,78 │3,38 │3,98 │4,58 │5,18 │5,78 │5,97 │ 19 │
│Свыше 95 │2,19 │2,79 │3,39 │3,99 │4,59 │5,19 │5,79 │5,99 │ 20 │
├──────────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┤
│Индекс │ а │ б │ в │ г │ д │ е │ ж │ з │ │
└──────────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┘
3.5. Нормы времени на сопровождение ПС ВТ у пользователя.
Вид работ: сопровождение ПС ВТ в гарантийный период.
Содержание работ:
анализ функционирования ПС ВТ;
извещение пользователей ПС ВТ об изменениях и ограничениях его использования;
внесение в установленном порядке изменений в программы и документацию ПС ВТ, находящегося у пользователя;
принятие решений по рекламациям;
извещение пользователей о снятии ПС ВТ с производства и замене новыми образцами.
Норму времени на сопровождение ПС ВТ в гарантийный период (Нвр.сг) в чел.-днях определяют по формуле:
Нвр.сг = 0,2 (Нвр.ан + Нвр.кр) + Нвр.иэ + Нвр.п,
где 0,2 - коэффициент, понижающий значения норм времени на анализ и корректировку ОПС; Нвр.ан (см. табл. 3.4); Нвр.кр (см. табл. 3.5); Нвр.иэ (см. табл. 3.9).
3.6. Нормы времени на научно-технические услуги по программным средствам вычислительной техники.
3.6.1. Услуга: проверка функционирования поставленных ПС ВТ на контрольных задачах пользователей (табл. 3.10).
Содержание услуги:
подготовка исходных данных;
реализация алгоритмов контрольных задач с использованием ПС ВТ;
обработка данных и получение результатов;
анализ ошибок обработки данных и подготовки заключения о результатах проверки.
Таблица 3.10
НОРМЫ ВРЕМЕНИ НА ПРОВЕРКУ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ
ПОСТАВЛЕННЫХ ПС ВТ (Нвр.пф)
┌────────────────┬────────────┬───────────────┬────────────┬─────┐
│Объем программ, │Норма време-│Объем программ,│Норма време-│ N │
│ ТУМ │ни, чел.-дни│ ТУМ │ни, чел.-дни│нормы│
├────────────────┼────────────┼───────────────┼────────────┼─────┤
│До 10 │ 8,00 │101 - 110 │ 10,64 │ 1 │
│11 - 20 │ 8,24 │111 - 120 │ 10,88 │ 2 │
│21 - 30 │ 8,48 │121 - 130 │ 11,20 │ 3 │
│31 - 40 │ 8,80 │131 - 140 │ 11,44 │ 4 │
│41 - 50 │ 9,04 │141 - 150 │ 11,68 │ 5 │
│51 - 60 │ 9,28 │151 - 160 │ 12,00 │ 6 │
│61 - 70 │ 9,60 │161 - 170 │ 12,24 │ 7 │
│71 - 80 │ 9,84 │171 - 180 │ 12,48 │ 8 │
│81 - 90 │ 10,08 │181 - 190 │ 12,80 │ 9 │
│91 - 100 │ 10,40 │Свыше 190 │ 13,04 │ 10 │
├────────────────┼────────────┼───────────────┼────────────┼─────┤
│Индекс │ а │ │ б │ │
└────────────────┴────────────┴───────────────┴────────────┴─────┘
3.6.2. Услуга: настройка поставленных ПС ВТ на параметры задач пользователей без внесения изменений в поставленные ПС ВТ.
Содержание услуги:
ознакомление сотрудников службы сопровождения с содержанием задач, структурой входных и выходных данных;
определение параметров настройки (табл. 3.11);
проведение консультации пользователя по устранению ошибок настройки ПС ВТ в период опытной эксплуатации.
Таблица 3.11
НОРМЫ ВРЕМЕНИ НА НАСТРОЙКУ ПОСТАВЛЕННЫХ ПС ВТ (Нвр. нп)
┌────────────────┬────────────┬───────────────┬────────────┬─────┐
│Объем программ, │Норма време-│Объем программ,│Норма време-│ N │
│ ТУМ │ни, чел.-дни│ ТУМ │ни, чел.-дни│нормы│
├────────────────┼────────────┼───────────────┼────────────┼─────┤
│До 10 │ 25,00 │101 - 110 │ 33,25 │ 1 │
│11 - 20 │ 25,75 │111 - 120 │ 34,00 │ 2 │
│21 - 30 │ 26,50 │121 - 130 │ 35,00 │ 3 │
│31 - 40 │ 27,50 │131 - 140 │ 35,75 │ 4 │
│41 - 50 │ 28,25 │141 - 150 │ 36,50 │ 5 │
│51 - 60 │ 29,00 │151 - 160 │ 37,50 │ 6 │
│61 - 70 │ 30,00 │161 - 170 │ 38,25 │ 7 │
│71 - 80 │ 30,75 │171 - 180 │ 39,00 │ 8 │
│81 - 90 │ 31,50 │181 - 190 │ 40,00 │ 9 │
│91 - 100 │ 32,50 │Свыше 190 │ 40,75 │ 10 │
├────────────────┼────────────┼───────────────┼────────────┼─────┤
│Индекс │ а │ │ б │ │
└────────────────┴────────────┴───────────────┴────────────┴─────┘
3.6.3. Услуга: генерация конкретных вариантов ПС ВТ из дистрибутивной МЛ, поставленной пользователю, под параметры системы обработки информации или ЭВМ (табл. 3.12).
Содержание услуги:
ознакомление с объектом внедрения, технико-экономической и организационной структурной системы обработки информации;
разработка рекомендаций по генерации конкретного варианта ПС ВТ из дистрибутивной МЛ поставки и ввод в эксплуатацию сгенерированного ПС ВТ;
разработка рекомендаций по составлению технологических инструкций обработки информации, проведение консультаций пользователя в период опытной эксплуатации ПС ВТ.
Таблица 3.12
НОРМЫ ВРЕМЕНИ НА ГЕНЕРАЦИЮ КОНКРЕТНЫХ
ВАРИАНТОВ ПС ВТ (Нвр.гр)
┌────────────────┬────────────┬───────────────┬────────────┬─────┐
│Объем программ, │Норма време-│Объем программ,│Норма време-│ N │
│ ТУМ │ни, чел.-дни│ ТУМ │ни, чел.-дни│нормы│
├────────────────┼────────────┼───────────────┼────────────┼─────┤
│До 10 │ 36,40 │101 - 110 │ 48,41 │ 1 │
│11 - 20 │ 37,50 │111 - 120 │ 49,50 │ 2 │
│21 - 30 │ 37,58 │121 - 130 │ 50,96 │ 3 │
│31 - 40 │ 40,01 │131 - 140 │ 52,05 │ 4 │
│41 - 50 │ 41,13 │141 - 150 │ 53,14 │ 5 │
│51 - 60 │ 42,22 │151 - 160 │ 54,60 │ 6 │
│61 - 70 │ 43,68 │161 - 170 │ 55,69 │ 7 │
│71 - 80 │ 44,77 │171 - 180 │ 56,78 │ 8 │
│81 - 90 │ 45,86 │181 - 190 │ 58,24 │ 9 │
│91 - 100 │ 47,32 │Свыше 190 │ 59,33 │ 10 │
├────────────────┼────────────┼───────────────┼────────────┼─────┤
│Индекс │ а │ │ б │ │
└────────────────┴────────────┴───────────────┴────────────┴─────┘
3.6.4. Услуга: ввод поставленных ПС ВТ в эксплуатацию на реальных задачах пользователя (табл. 3.13).
Содержание услуги:
консультации по подготовке пользователями исходных данных в соответствии с требованиями и ограничениями ПС ВТ;
разработка рекомендаций по реализации алгоритмов и требований пользователя к обработке данных с использованием поставленных ПС ВТ по подготовке задач к опытной эксплуатации;
проведение консультаций в процессе опытной эксплуатации задач пользователя.
Таблица 3.13
НОРМЫ ВРЕМЕНИ НА ВВОД ПОСТАВЛЕННЫХ ПС ВТ
В ЭКСПЛУАТАЦИЮ (Нвр.вв)
┌────────────────┬────────────┬───────────────┬────────────┬─────┐
│Объем программ, │Норма време-│Объем программ,│Норма време-│ N │
│ ТУМ │ни, чел.-дни│ ТУМ │ни, чел.-дни│нормы│
├────────────────┼────────────┼───────────────┼────────────┼─────┤
│До 10 │ 42,00 │101 - 110 │ 55,86 │ 1 │
│11 - 20 │ 43,26 │111 - 120 │ 57,12 │ 2 │
│21 - 30 │ 44,52 │121 - 130 │ 58,80 │ 3 │
│31 - 40 │ 46,20 │131 - 140 │ 60,06 │ 4 │
│41 - 50 │ 47,46 │141 - 150 │ 61,32 │ 5 │
│51 - 60 │ 48,72 │151 - 160 │ 63,00 │ 6 │
│61 - 70 │ 50,40 │161 - 170 │ 64,26 │ 7 │
│71 - 80 │ 51,66 │171 - 180 │ 65,52 │ 8 │
│81 - 90 │ 52,92 │181 - 190 │ 67,20 │ 9 │
│91 - 100 │ 54,60 │Свыше 190 │ 68,46 │ 10 │
├────────────────┼────────────┼───────────────┼────────────┼─────┤
│Индекс │ а │ │ б │ │
└────────────────┴────────────┴───────────────┴────────────┴─────┘
3.6.5. Услуга: комплексирование ПС ВТ с другими ПС ВТ, входящими в систему обработки информации, без внесения изменений в программное средство (табл. 3.14).
Содержание услуги:
оценка соответствия функциональных и эксплуатационных характеристик ПС ВТ требованиям к обработке данных;
экспертиза предложений пользователя по сопряжению ПС ВТ;
разработка рекомендаций по созданию программных средств сопряжения (программ и блоков пользователя, осуществляющих промежуточную обработку данных);
проведение консультаций и анализ ошибок комплексирования в период опытной эксплуатации;
разработка рекомендаций по составлению технологических инструкций обработки данных.
Таблица 3.14
НОРМЫ ВРЕМЕНИ НА КОМПЛЕКСИРОВАНИЕ ПС ВТ
С ДРУГИМИ ПС ВТ (Нвр.км)
┌────────────────┬────────────┬───────────────┬────────────┬─────┐
│Объем программ, │Норма време-│Объем программ,│Норма време-│ N │
│ ТУМ │ни, чел.-дни│ ТУМ │ни, чел.-дни│нормы│
├────────────────┼────────────┼───────────────┼────────────┼─────┤
│До 10 │ 45,0 │101 - 110 │ 59,9 │ 1 │
│11 - 20 │ 46,4 │111 - 120 │ 61,2 │ 2 │
│21 - 30 │ 47,7 │121 - 130 │ 63,0 │ 3 │
│31 - 40 │ 49,5 │131 - 140 │ 64,5 │ 4 │
│41 - 50 │ 50,9 │141 - 150 │ 65,7 │ 5 │
│51 - 60 │ 52,2 │151 - 160 │ 67,5 │ 6 │
│61 - 70 │ 54,0 │161 - 170 │ 68,9 │ 7 │
│71 - 80 │ 55,4 │171 - 180 │ 70,2 │ 8 │
│81 - 90 │ 56,7 │181 - 190 │ 72,0 │ 9 │
│91 - 100 │ 58,5 │Свыше 190 │ 73,4 │ 10 │
├────────────────┼────────────┼───────────────┼────────────┼─────┤
│Индекс │ а │ │ б │ │
└────────────────┴────────────┴───────────────┴────────────┴─────┘
3.6.6. Услуга: доработка ПС ВТ без создания дополнительных модулей и значительных изменений функциональных возможностей ПС ВТ (табл. 3.15).
Содержание услуги:
корректировка программ с целью изменения незначительных функциональных характеристик ПС ВТ (например, снятие определенных ограничений на формат и размерность обрабатываемых данных, на количественные характеристики внутримашинной базы данных, расширение возможностей по отображению результатов обработки данных);
внесение изменений в техническую документацию ПС ВТ;
проверка правильности внесенных изменений.
Таблица 3.15
НОРМЫ ВРЕМЕНИ НА ДОРАБОТКУ ПС ВТ БЕЗ СОЗДАНИЯ
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ МОДУЛЕЙ (Нвр.др)
┌─────────┬────────────────────────────────────────────────┬─────┐
│Объем до-│ Объем программ, ТУМ │ N │
│работок, ├─────┬────┬────┬────┬────┬────┬─────┬─────┬─────┤нормы│
│УМ │до 10│11 -│31 -│51 -│71 -│91 -│111 -│131 -│свыше│ │
│ │ │30 │50 │70 │90 │110 │130 │150 │ 150 │ │
│ ├─────┴────┴────┴────┴────┴────┴─────┴─────┴─────┤ │
│ │ нормы времени, чел.-дни │ │
├─────────┼─────┬────┬────┬────┬────┬────┬─────┬─────┬─────┼─────┤
│До 5 │20,0 │20,6│22,0│23,2│24,6│26,0│27,0 │28,6 │30,0 │ 1 │
│6 - 10 │22,0 │22,7│24,2│25,5│27,1│28,6│30,0 │31,5 │33,0 │ 2 │
│11 - 20 │24,0 │24,7│26,4│27,8│29,5│31,2│32,6 │34,0 │36,0 │ 3 │
│21 - 30 │26,0 │26,8│28,6│30,2│32,0│33,8│35,4 │37,2 │39,0 │ 4 │
│31 - 50 │30,0 │31,0│33,0│34,8│37,0│39,0│40,8 │43,0 │45,0 │ 5 │
│51 - 75 │34,0 │35,0│37,4│39,4│41,8│44,2│46,2 │47,6 │51,0 │ 6 │
│76 - 100 │36,0 │37,1│39,6│41,7│44,3│46,8│50,0 │51,5 │54,0 │ 7 │
│101 - 150│38,0 │39,1│41,8│44,1│46,7│49,4│51,7 │54,3 │57,0 │ 8 │
│151 - 250│44,0 │45,3│48,4│51,0│54,1│57,2│59,8 │60,0 │63,0 │ 9 │
│Свыше 250│50,0 │51,5│55,0│58,0│61,4│65,0│68,0 │71,5 │75,0 │ 10 │
├─────────┼─────┼────┼────┼────┼────┼────┼─────┼─────┼─────┼─────┤
│Индекс │ а │ б │ в │ г │ д │ е │ ж │ з │ и │ │
└─────────┴─────┴────┴────┴────┴────┴────┴─────┴─────┴─────┴─────┘
3.6.7. Услуга: разработка дополнительных модулей к ПС ВТ (интерфейсных и развивающих функциональные возможности) (табл. 3.16).
Содержание услуги:
экспертиза технических предложений пользователей по доработке ПС ВТ;
разработка и согласование функциональных спецификаций на доработку;
разработка дополнительных модулей и включение их в состав ПС ВТ;
подготовка изменений к технической документации ПС ВТ;
проведение консультаций пользователя в процессе комплексной проверки функционирования ПС ВТ после внесения в него изменений и дополнений.
Таблица 3.16
НОРМЫ ВРЕМЕНИ НА РАЗРАБОТКУ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ
МОДУЛЕЙ К ПС ВТ (Нвр.рд)
┌────────────────┬────────────┬───────────────┬────────────┬─────┐
│Объем дополни- │Норма време-│Объем дополни- │Норма време-│ N │
│тельных разра- │ни, чел.-дни│тельных разра- │ни, чел.-дни│нормы│
│боток, УМ │ │боток, УМ │ │ │
├────────────────┼────────────┼───────────────┼────────────┼─────┤
│До 250 │ 45,0 │1251 - 1500 │ 82,5 │ 1 │
│251 - 500 │ 52,5 │1501 - 1750 │ 90,0 │ 2 │
│501 - 750 │ 60,0 │1751 - 2000 │ 97,5 │ 3 │
│751 - 1000 │ 67,5 │2001 - 2250 │ 105,0 │ 4 │
│1001 - 1250 │ 75,0 │Свыше 2250 │ 112,5 │ 5 │
├────────────────┼────────────┼───────────────┼────────────┼─────┤
│Индекс │ а │ │ б │ │
└────────────────┴────────────┴───────────────┴────────────┴─────┘
3.6.8. Услуга: разработка новых тестов, позволяющих моделировать ситуации возникновения ошибок, в условиях пользователя, тестирование поставленных ПС ВТ, устранение ошибок, выявленных при тестировании.
Содержание услуги:
анализ требований задач пользователя к обработке данных и характеристик среды их функционирования;
определение критических характеристик обрабатываемых данных;
разработка требований к тестированию и подготовка тестовых единиц;
анализ результатов прогона и разработка функциональных спецификаций на корректировку ПС ВТ;
внесение изменений в программы и эксплуатационную документацию ПС ВТ у пользователя;
проверка функционирования ПС ВТ после внесения изменений в эталон ПС ВТ службы сопровождения;
проверка эталона после внесения изменений.
Норму времени на разработку новых тестов (Нвр.тс) в чел.-днях определяют по формуле:
Нвр.тс = Ксл x Куч x Нвр.ан,
значение Нвр.ан приведено в табл. 3.4.
3.6.9. Услуга: сопровождение поставленных ПС ВТ в послегарантийный период (осуществляется по отдельному договору).
Содержание услуги:
работа по обеспечению функционирования поставленного ПС ВТ согласно техническим условиям и эксплуатационной документации;
анализ функционирования ПС ВТ в ходе эксплуатации;
извещение пользователей об изменениях и ограничениях в использовании ПС ВТ;
внесение необходимых изменений в программы и документацию;
извещение пользователей о снятии ПС ВТ с производства и обслуживания.
Норму времени на сопровождение поставленных ПС ВТ в послегарантийный период (Нвр.пг) в чел.-днях определяют по формуле:
Нвр.пг = 0,2 (Нвр.ан + Нвр.кр) + Нвр.иэ + Нвр.п,
где:
0,2 - коэффициент, понижающий значения норм времени на анализ и корректировку ОПС; Нвр.ан (см. табл. 3.4); Нвр.кр. (см. табл. 3.5); Нвр.п (см. табл. 3.9); Нвр.иэ (см. п. 3.3.4).
3.6.10. Услуга: запись текстов программ ПС ВТ, не относящихся к продукции производственно-технического назначения и эксплуатационной документации, на носитель данных пользователя.
Содержание услуги:
работа по копированию сформированного комплекта поставки с магнитного носителя службы сопровождения на магнитный носитель пользователя;
получение справки о структуре записи и проверке соответствия полученной справки эталону.
Норму времени на запись текстов программ ПС ВТ (Нвр.зн) в чел.-днях определяют по формуле:
Нвр.зн = 0,7 x Кхн x Нвр.п,
где:
0,7 - коэффициент, понижающий нормы времени на поставку ПС ВТ как продукции к поставке ПС ВТ - непродукции (значение Нвр.п приведено в табл. 3.9).
3.6.11. Услуга: передача ПС ВТ в аренду.
Содержание услуги:
демонстрация функционирования на контрольных задачах службы сопровождения;
на вычислительной технике службы сопровождения без права копирования ПС ВТ на магнитные носители пользователя;
разработка рекомендаций по подготовке исходных данных задач пользователя в соответствии с требованиями арендуемых ПС ВТ;
проведение консультаций пользователя в процессе эксплуатации ПС ВТ на вычислительной технике службы сопровождения.
Норму времени на передачу ПС ВТ в аренду (Нвр.па) в чел.-днях определяют по формуле:
Нвр.па = 0,3 x Кхв x Нвр.пф,
где:
0,3 - коэффициент, понижающий норму времени на проверку функций ПС ВТ для предоставления его пользователю в аренду; значение Нвр.пф приведено в табл. 3.10.
3.7. Нормы времени на научно-технические услуги по объектам внедрения программных средств вычислительной техники.
3.7.1. Услуга: выбор ПС ВТ, позволяющих реализовать необходимые пользователю функции, определение возможностей применения ПС ВТ в конкретных условиях на основе анализа задач пользователя.
Содержание услуги:
анализ организационно-экономических и технических характеристик объекта внедрения ПС ВТ;
анализ характеристик реальных задач пользователя;
разработка требований к выбору ПС ВТ для реализации задач пользователя;
рекомендации по выбору ПС ВТ.
Норма времени на выбор ПС ВТ по данным фотохронометражных наблюдений составляет 2 чел.-дня (Нвр.вп = 2 чел.-дня).
3.7.2. Услуга: разработка рекомендаций по доработке ПС ВТ и развитию системы обработки информации.
Содержание услуги:
анализ типовых характеристик определенных классов задач пользователей;
оценка полноты охвата функциональными возможностями ПС ВТ;
требования задач пользователей данного класса;
выделение требований, не реализуемых с использованием анализируемого ПС ВТ;
выработка рекомендаций по расширению функциональных возможностей ПС ВТ.
Норму времени на разработку рекомендаций по доработке ПС ВТ (Нвр.рр) определяют по формуле:
Нвр.рр = Ксл x Куч x Нвр.ан,
значение Нвр.ан приведено в табл. 3.4.
3.7.3. Услуга: организационно-техническое проектирование технологических процессов обработки информации и процессов разработки и сопровождения программных средств (табл. 3.17).
Содержание услуги:
анализ характеристик и производственных условий разработки, изготовления и сопровождения ПС ВТ у пользователя;
анализ уровня подготовки специалистов;
оценка необходимости проведения обучения работе по утвержденной технологии;
организационное проектирование условий внедрения типовых технологических процессов (обеспечение создания технологической службы, реализация системы управления качеством в конкретных производственных условиях и т.п.);
проработка схемы и варианта технологической подготовки применительно к конкретным условиям;
разработка рекомендаций по применению у пользователя поставляемых технологических процессов разработки, производства и сопровождения ПС ВТ.
Таблица 3.17
НОРМЫ ВРЕМЕНИ НА ОРГТЕХПРОЕКТИРОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ
ПРОЦЕССОВ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ И ПРОЦЕССОВ РАЗРАБОТКИ
И СОПРОВОЖДЕНИЕ ПС ВТ (Нвр.от)
┌───────────────────┬────────────────────────────────────┬───────┐
│Количество разра- │ Количество операций │N нормы│
│ботчиков, чел. ├──────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┤ │
│ │до 100│101 -│201 -│301 -│501 -│свыше│ │
│ │ │200 │300 │500 │750 │ 750 │ │
│ ├──────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┤ │
│ │ норма времени, чел.-дни │ │
├───────────────────┼──────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┼───────┤
│До 20 │ 60 │ 72 │ 84 │ 96 │ 108 │ 120 │ 1 │
│21 - 50 │ 72 │ 90 │ 108 │ 120 │ 132 │ 150 │ 2 │
│51 - 100 │ 82 │ 96 │ 112 │ 132 │ 144 │ 162 │ 3 │
│101 - 200 │ 90 │ 108 │ 124 │ 140 │ 152 │ 170 │ 4 │
│201 - 500 │ 98 │ 114 │ 130 │ 176 │ 190 │ 208 │ 5 │
│501 - 1000 │ 114 │ 148 │ 160 │ 192 │ 224 │ 256 │ 6 │
│Свыше 1000 │ 136 │ 174 │ 208 │ 236 │ 260 │ 284 │ 7 │
├───────────────────┼──────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼───────┤
│Индекс │ а │ б │ в │ г │ д │ е │ │
└───────────────────┴──────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴───────┘
3.7.4. Услуга: обучение специалистов организации-пользователя работе с ПС ВТ (табл. 3.18).
Содержание услуги:
разработка курсов обучения, инструментов обучения (слайдов, фрагментов кино- и видеофильмов);
разработка автоматизированных курсов обучения;
проведение занятий с пользователями;
практическая работа пользователей с ПС ВТ в ВЦ службы сопровождения;
прием зачетов слушателей.
Таблица 3.18
НОРМЫ ВРЕМЕНИ НА ОБУЧЕНИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ
ОРГАНИЗАЦИИ-ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ (Нвр.об)
┌─────────┬───────────────────────────────────────────────────────────┬─────┐
│Объем до-│ Объем программ, ТУМ │ N │
│кумента- ├─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┤нормы│
│ции, тыс.│до 10│11 - │31 - │51 - │71 - │91 - │111 -│131 -│151 -│свыше│ │
│строк │ │30 │50 │70 │90 │110 │130 │150 │170 │ 170 │ │
│ ├─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┤ │
│ │ норма времени, чел.-дни │ │
├─────────┼─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┼─────┤
│До 1 │25,00│25,28│25,78│26,46│26,80│27,30│27,80│28,30│28,80│29,30│ 1 │
│2 │25,17│25,45│25,95│26,48│26,90│27,50│28,00│28,50│28,90│29,50│ 2 │
│3 - 4 │25,33│25,60│26,11│26,62│27,10│27,60│28,10│28,60│29,10│29,70│ 3 │
│5 - 6 │25,67│25,96│26,47│26,98│27,50│28,00│28,50│29,00│29,50│30,10│ 4 │
│7 - 8 │26,00│26,29│26,81│27,30│27,80│28,40│28,90│29,40│29,90│30,40│ 5 │
│9 - 10 │26,33│26,61│27,14│27,70│28,20│28,70│29,20│29,80│30,30│30,80│ 6 │
│11 - 12 │26,67│26,97│27,50│28,00│28,60│29,10│29,60│30,20│30,70│31,20│ 7 │
│13 - 14 │27,00│27,29│27,84│28,40│28,90│29,50│30,00│30,50│31,10│31,60│ 8 │
│Свыше 15 │27,33│27,63│28,17│28,70│29,30│29,80│30,40│30,90│31,50│32,00│ 9 │
├─────────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┤
│Индекс │ а │ б │ в │ г │ д │ е │ ж │ з │ и │ к │ │
└─────────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┘
3.7.5. Услуга: оказание технической помощи в расчетах и эксплуатации задач ПС ВТ, введенных в эксплуатацию (табл. 3.19).
Содержание услуги:
разработка рекомендаций по подготовке исходных данных в соответствии с требованиями и ограничениями ПС ВТ, по созданию технологии обработки данных с учетом требований и алгоритмов ПС ВТ, по реализации технологии обработки данных с помощью ПС ВТ;
консультации по устранению ошибок подготовки данных и решения задач.
Таблица 3.19
НОРМЫ ВРЕМЕНИ НА ОКАЗАНИЕ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ
В РАСЧЕТАХ И ЭКСПЛУАТАЦИИ ЗАДАЧ НА ПС ВТ (Нвр.оп)
┌────────────────┬────────────┬───────────────┬────────────┬─────┐
│Объем программ, │Норма време-│Объем программ,│Норма време-│ N │
│ ТУМ │ни, чел.-дни│ ТУМ │ни, чел.-дни│нормы│
├────────────────┼────────────┼───────────────┼────────────┼─────┤
│До 10 │ 3,00 │101 - 110 │ 3,99 │ 1 │
│11 - 20 │ 3,09 │111 - 120 │ 4,08 │ 2 │
│21 - 30 │ 3,18 │121 - 130 │ 4,20 │ 3 │
│31 - 40 │ 3,30 │131 - 140 │ 4,29 │ 4 │
│41 - 50 │ 3,39 │141 - 150 │ 4,38 │ 5 │
│51 - 60 │ 3,48 │151 - 160 │ 4,50 │ 6 │
│61 - 70 │ 3,60 │161 - 170 │ 4,59 │ 7 │
│71 - 80 │ 3,69 │171 - 180 │ 4,68 │ 8 │
│81 - 90 │ 3,78 │181 - 190 │ 4,89 │ 9 │
│91 - 100 │ 3,90 │Свыше 190 │ 5,1 │ 10 │
├────────────────┼────────────┼───────────────┼────────────┼─────┤
│Индекс │ а │ │ б │ │
└────────────────┴────────────┴───────────────┴────────────┴─────┘