Поиск информации в справочной системе WindowsXp

Поиск информации может проводиться как в локальной справочной системе, так и в Интернете. Например, если возникла проблема при установке DVD-проигрывателя, наберите в окне Найти сочетание «DVD player» и система выдаст ряд ссылок на локальные справочные файлы, статьи в базе знаний Microsoft Knowledge Base, а также ссылки на сайты производителей.

Опции поиска полностью настраиваются (кнопка , командаИзменить параметры поиска): можно ограничить число ссылок для различных источников информации, определить параметры (поиск по всему тексту или заголовкам), а также параметры отображения результатов поиска.

При поиске точного названия или термина удобно воспользоваться указателем справочной системы (кнопка на панели инструментов). Он представляет собой быстрый и простой способ перехода к нужному разделу или статье.

Для быстрого возврата к часто используемым страницам справки можно поставить закладку (кнопка ). Если возникла необходимость просмотреть историю запросов к справочной системе, воспользуйтесь журналом просмотренных страниц (кнопка).

Рис. 6.5. Окно справочной системы Windows XP

Онлайновая консультация

В ряде случаев для решения проблемы нужен совет опытного пользователя или администратора. Однако проблемы возникают, как правило, когда нет возможности пригласить опытных пользователей к компьютеру для оказания помощи. Используя справочную систему Windows XP и средство Удалённый помощник, теперь можно обратиться за помощью к удалённым пользователям через Интернет. Для этого нажмите кнопку на панели инструментов (см. рис.6.5). На этой странице вам предоставляются следующие возможности:

• Воспользоваться поддержкой удалённого пользователя. Эта команда запускает сервис Удалённый помощник, который позволяет удалённому пользователю подключиться к вашему компьютеру, обсудить возникшие вопросы в режиме реального времени или просмотреть экран вашего компьютера. Удалённому пользователю также могут быть предоставлены все полномочия для управления вашим компьютером.

• Обратиться за поддержкой на сайт Microsoft.

• Пообщаться с другими пользователями на форуме Windows.

Примечание. Для получения онлайновой консультации с помощью сервиса Удалённый помощник оба компьютера должны работать под управлением Windows XP. Для обмена сообщениями может использоваться Microsoft Outlook Express.

Обновление системы и просмотр информации о компьютере

Автоматическое обновление системы

В системе Windows XP предусмотрен сервис автоматического обновления системы – Windows Update (ссылка ). При подключении к Интернету сервис обновления просматривает сайтMicrosoft на предмет появления обновлений и предлагает их загрузку и установку (эти действия можно настраивать).

Если вы установили сервис извещений, то Windows Update будет каждый раз сообщать о появлении обновления значком в панели уведомлений. Затем система загрузит их в фоновом режиме и предложит их установить. В случае отказа от установки, загруженные файлы будут удалены из системы.

Служебные программы

Для перехода в раздел Служебные программы щёлкните ссылку в разделеВыбор задания (рис. 6.6).

Рис. 6.6. Раздел Служебные программы с информацией о компьютере

В разделе служебных программ можно получить исчерпывающую информацию о компьютере и состоянии всех его компонентов, запросить или предложить удалённую помощь, провести операции по обслуживанию жёстких дисков и т.п. В этом же разделе находятся рекомендации по использованию новой командной оболочки и справочник по средствам командной строки.