Курсовой / Степанов Сергей Сергеевич - Язык внешности

Приложение 13. Тест: Как вы смеетесь? . . 238

Приложение 21. Губная помада и характер 346

Предисловие

По внешнему виду не судят только самые непроницательные люди.

Оскар Уайльд

Более двух тысяч лет назад китайский мудрец Лу Ван случайно встретил незна­ комого юношу, с которым поспешил за­ вязать дружеские отношения, более то­ го — посватал к нему в жены свою дочь. Прозорливости мудреца можно только поразиться: судьбе было угодно, чтобы через несколько лет безвестный юноша провозгласил себя повелителем Подне­ бесной, первым императором династии Хань. По утверждению счастливого тестя, исключительные способности незнакомца и предначертанное ему величие он про­ чел, внимательно вглядевшись в черты его лица.

Эту историю отделяют от нас тысяче­ летия, и сегодня её достоверность уже не­ возможно проверить. Но вот еще одна ис­ тория, совсем недавняя.

Американский психолог Роберт Уайтсайд долгие годы посвятил изучению че­ ловеческих лиц. В частности, он подметил, что определенное строение лица характе­ ризует потенциальных «аварийщиков» — людей, склонных неосознанно подвергать себя повышенной опасности при обраще-

нии с техническими устройствами. Сам Уайтсайд намеревался освоить навыки управления самолетом. Однако, обнару­ жив перед зеркалом такую насторажи­ вающую черту, отказался от своего наме­ рения. Летный инструктор, которого так­ же отличала эта малоприметная внешняя черта, не внял предостережениям психо­ лога и продолжал полеты. Через несколь­ ко месяцев он разбился.

О способности «видеть человека на­ сквозь» одни рассказывают легенды, дру­ гие относятся к этим рассказам с недове­ рием. Так или иначе, каждый из нас вы­ носит суждение об окружающих не только по их словам и поступкам, но и по их внешности, которая оценивается часто неосознанно, интуитивно. Особенно это важно тогда, когда никаких слов еще не произнесено, никаких поступков не со­ вершено. Считается, что мнение о чело­ веке складывается в первые 15—20 секунд общения. Из чего за столь короткое вре­ мя рождается симпатия или неприязнь, расположение или недоверие? Всегда ли справедливы эти оценки и как научиться избегать ошибок в понимании другого че­ ловека? Ответам на эти вопросы и посвя­ щена данная книга.

Знание «бессловесного языка» во мно­ гом определяется нашей общей психоло­ гической культурой и во многом опреде­ ляет культуру нашего общения. Именно от умения понимать без слов часто зави­ сит успех деловых и личных отношений между людьми.

Этому языку почти нигде не учат. Хо­ тя с научными основами невербального (бессловесного) общения стоило бы зна­ комить людей, для которых умение со­ ставлять о других правильное впечатле­ ние — профессиональная необходимость: педагогов, предпринимателей, врачей, ак­ теров, политиков. Пока эта область пси­ хологии освоена явно недостаточно: пси­ хологи всерьез занялись ею лишь в пос­ ледние два-три десятилетия./ Правда, уже появились интересные книги на эту тему. Среди них — «О чем говорят лица» уже упоминавшегося Р. Уайтсайда, «Язык те­ лодвижений» Алана Пиза, «Сигналы лич­ ности» Макса Люшера и другие. Однако большинство этих работ посвящено тому или иному аспекту психологии взаимопо­ нимания: умению «читать» мимику, ин­ терпретировать жесты и т. п В данной книге автор попытался собрать воеди­ но информацию о самых разнообразных внешних проявлениях личности. Ведь че­ ловека нельзя воспринимать фрагмента­ ми, как нельзя увидеть лицо, в одиночку прогуливающимся по улице. Каждая внеш­ няя особенность должна анализироваться в ансамбле с другими. По одной-единст- венной, пускай и ярко выраженной, черте внешности или характерному жесту нель­ зя делать однозначного вывода о наличии определенной черты характера.

Известно, что способностью тонко по­ нимать «язык» лица и тела в совершенст­ ве владел Леонардо да Винчи. Он открыл основы этого языка своим юным учени-

кам и оставил после себя плеяду замеча­ тельных художников. А маленькому Чар­ ли Чаплину постичь тайны житейской пси­ хологии помогла мать. Часами просижи­ вали они у окна, наблюдая прохожих, и она объясняла мальчику, как в движениях людей отражается их душевный мир. Способность «читать человека, как книгу» можно развивать. Если читателю это хотя бы отчасти удастся, автор' будет считать свою задачу выполненной.

Первое впечатление: парадоксы и иллюзии

У вас никогда не будет вто­ рого шанса произвести первое впечатление.

Дон-Аминадо

На факультете психологии МГУ не­ сколько лет назад был поставлен интерес­ ный эксперимент. Предварительно была сделана фотография заурядного мужчины средних лет. Его ничем не примечатель­ ное лицо не имело никаких ярких отли­ чительных черт. На таких лицах, которые во множестве встречаются нам каждый день, наш взгляд обычно даже не оста­ навливается. Надо сказать, что в реаль­ ной жизни этот человек ничем не выде­ лялся из массы, не демонстрировал ни исключительных способностей, ни ярких поступков — положительных или отрица­ тельных.

Перед фотосъемкой всякий человек обычно прихорашивается — поправляет прическу, проверяет, как сидит костюм. Данная фотография была сделана экспро­ мтом: человек-даже не успел пригладить волосы и застегнуть ворот рубашки.

Получившийся портрет был предъяв­ лен двум группам студентов — будущих психологов — якобы для проверки их пси­ хологической проницательности. Требо-

валось составить подробную характерис­ тику человека, опираясь лишь на особен­ ности его внешности;

Изображенный на фотографии чело­ век был представлен двум группам испы­ туемых по-разному. В одной аудитории экспериментатор предъявил «портрет та­ лантливого ученого», в другой — «портрет преступника», якобы позаимствованный с милицейского стенда «Их разыскивают». Упоминание об этом делалось вскользь, словно не имело большого значения для психологической характеристики. Однако выяснилось, что такая предварительная установка оказала на испытуемых решаю­ щее влияние.

В первой группе преобладали такие характеристики: «Его высокий лоб свиде­ тельствует о большом уме, в глубоких гла­ зах светится творческое вдохновение, прямой нос говорит о силе воли, высокой работоспособности, легкая улыбка под­ черкивает доброту...»

Вторая группа характеризовала порт- . рет примерно так: «Его плоский лоб сви­ детельствует об ограниченности, невысо­ ком интеллекте; глубоко посаженные гла­ за — злые, кажется, что он готов убить кого угодно; прямой, резкий нос подчер­ кивает готовность идти к цели по трупам; ехидная ухмылка выражает озлоблен­ ность на весь мир...»

Даже невольная небрежность одежды

ипрически была расценена по-разному.

Впервом случае подчеркивалось, что ода­ ренный человек одержим творческими

замыслами и не придает значения внеш­ ности. Во втором то же самое якобы сви­ детельствовало о презрении к обществен­ ным нормам.

Трудно поверить, что эти психологи­ ческие портреты относятся к одному и тому же человеку и составлены они буду­ щими психологами — знатоками челове­ ческих душ. А виной тому — оброненная вскользь реплика, которая и определила тональность восприятия.

Подобным иллюзиям бывают подвер­ жены не только неопытные студенты. В XVIII веке величайшим знатоком чело­ веческой натуры считался цюрихский пастор Иоганн Лафатер. О его Интерес­ ной, но спорной теории еще пойдет речь. Взгляды Лафатера на проявления личнос­ ти в строении лица весьма уязвимы для критики, хотя история свидетельствует, что ему удавалось составлять удивительно точнее и глубокие характеристики по одному лишь портрету незнакомца. По­ пулярность Лафатера затмевала даже из­ вестность королей. Со всей Европы к нему привозили детей, возлюбленных, боль­ ных, присылали портреты, маски, слепки. Его боготворили, но и побаивались. Сам знаменитый граф Калиостро, с которым Лафатер мечтал встретиться, уклонялся от этой встречи, опасаясь разоблачения.

Естественно, у знаменитости нашлись и недоброжелатели. Они однажды сумели жестоко подшутить над проницательным пастором. Зная, что Лафатер преклоняет­ ся перед гением Руссо, ему прислали по-

ртрет французского философа. Рассказы­ вают, что, глядя на этот портрет, Лафатер с воодушевлением и трепетом произнес: «Это гений, его глаза, нос — свидетельст­ во сниспосланного природой чуда...» Поз­ же выяснилось, что это был портрет убийцы, незадолго до того повешенного в Парижской тюрьме.

Таким образом, внутренние установки, с которыми мы подходим к оценке друго­ го человека, оказывают решающее влия­ ние на наше суждение. Впрочем, сущест­ вует еще много разнообразных факторов, влияющих на межличностное воспри­ ятие. Это, в частности, — степень эмоци­ онального возбуждения, которое сопутст­ вует оценке. Данный феномен исследовал польский психолог Я. Рейковский. Ис­ точником эмоционального возбуждения в его опытах была обстановка, предшест­ вующая экзамену. Испытуемые — студен­ ты — перед самым экзаменом встреча-

'лись с незнакомым человеком, который вел с ними короткую беседу, касающуюся некоторых формальных анкетных дан­ ных. После сдачи экзамена студентов просили с помощью вопросника оценить внешний и внутренний облик недавно

встреченного ими незнакомца. На сле­ дующий день их просили аналогичным образом оценить еще одного незнакомого человека. Испытуемые были разделены на две группы. Одна встречалась с лич­ ностью А перед экзаменом, а с Б — на следующий день; другая — наоборот. Ока­ залось, что оба эти человека получали

более высокую оценку за привлекатель­ ность и дружеское расположение, когда встречались со студентами после экзаме­ на, и соответственно — после спада эмо­ ционального напряжения. Нетрудно по­ нять, что состояние хронического стресса заставляет нас глядеть на окружающих исподлобья, без симпатии и в каждом ви­ деть больше недоброжелательности и отри­ цательных черт. В известной мере оценки, которые мы даем другим людям, характе­ ризуют не столько этих людей, сколько нас самих, наши настроения и пристрас­ тия. Уверенные в себе люди часто оцени­ вают других как доброжелательных и уравновешенных. В то же время неуве­ ренные в себе имеют обыкновение видеть других как неотзывчивых и настроенных враждебно. Более тревожные и другим приписывают повышенную тревожность. Склонность приписывать собственные качества или сооственные состояния дру­ гим людям особенно сильно выражена у лиц, отличающихся малой критичностью

и плохим пониманием своих личностных особенностей. В очень большой степени она характерна для «авторитарных» лич­ ностей и почти не обнаруживается у «де­ мократичных». В экспериментальных си­ туациях представители «авторитарного» типа, говоря о возможных реакциях «не­ авторитарных» личностей, приписывали им авторитарную манеру высказывания и свои суждения.

Каждый человек в чем-то уступает другому, но в чем-то и превосходит. Это

может быть превосходство по разным параметрам: по социальному статусу, по личному статусу в группе, по интеллекту, по профессиональным достижениям, фи­ зической силе и т. д. Человеку, вызываю­ щему у нас восхищение своим превосход­ ством по какому-либо весьма значимому для нас показателю, мы приписываем целый ряд хороших качеств. Действует и обратный эффект: склонность недооце­ нивать человека, у которого важное для нас положительное качество выражено слабо.

В ситуации общения часто применяет­ ся схема восприятия, которая запускается в случае неравенства партнеров в той или иной сфере — социальной (различный социальный статус), интеллектуальной, неравенство позиций в группе и т. п. Ошибки неравенства проявляются в том, что. люди склонны систематически пере­ оценивать различные психологические качества тех людей, которые превосходят их по какому-то параметру, существенно­ му для них. Эта схема начинает работать не при всяком, а только при действитель­ но важном, значимом для нас неравенст­ ве. Если я, болезненный и слабый, хочу быть здоровым и сильным и встречаю пышущего здоровьем и силой человека, то я переоцениваю его по всем парамет­ рам — он в моих глазах одновременно бу­ дет и красив, и умен, и добр. Если же для меня главное — эрудиция, образован­ ность, то при встрече с сильным челове-

ком ничего не произойдет, зато при встре­ че с интеллектуально превосходящим — ошибка будет иметь место.

Еще одна схема восприятия также ши­ роко распространена и довольно хорошо известна. Наверное, все согласятся, что те люди, которые нас любят или, по край­ ней мере, хорошо к нам относятся, ка­ жутся нам значительно лучше тех, кто нас ненавидит или хотя бы недолюбливает. Это проявление действия фактора отно­ шения к нам, который приводит к изме­ нению оценки качеств людей в зависи­ мости от знака этого отношения.

Показателен в этом плане результат исследования Р. Нисбета и Т. Вильсона. Студенты в течение получаса общались с новым преподавателем, который с одниМи испытуемыми вел себя доброжелатель­ но, с другими отстранение, подчеркивая социальную дистанцию. После этого сту­ дентов просили оценить ряд характерис­ тик преподавателя. Результаты оказались однозначными. Оценки преподавателя доброжелательного оказались значитель­ но выше, чем оценки «холодного».

Знаком отношения к нам, запускаю­ щим соответствующую схему формирова­ ния впечатления, является, в частности, все то, что свидетельствует о согласии или несогласии партнера с нами.

Психологи Карри и Кени, выявив мне­ ние испытуемых по ряду вопросов, знако­ мили их с мнениями по тем же вопросам, принадлежащими другим людям, и про-

сили оценить этих людей. Предъявляе­ мые мнения варьировались от полного совпадения до совершенного несовпаде­ ния с позицией испытуемых. Оказалось, что чем ближе чужое мнение к собствен­ ному, тем выше оценка высказавшего это мнение человека. Это правило имело и обратную силу: чем выше оценивался не­ кто, тем большее сходство его взглядов с собственными от него ожидали. Убежден­ ность в этом предполагаемом «родстве душ» настолько велика, что разногласий с позицией привлекательного лица испы­ туемые попросту не склонны замечать.

В принципе ошибки восприятия, вы­ званные фактором отношения к нам, можно скорректировать. Мысленно пред­ ставим человека, относящегося к нам хо­ рошо, спорящим с нами по важному для нас вопросу: как он насмехается над на­ ми, крутит пальцем у виска, демонстри­ рует нам нашу тупость и т. п. Несколько трудней вообразить человека, относяще­ гося к нам плохо, согласного с нами во всех важных для нас вопросах. Но если это нам удается, то можем получить не­ ожиданный эффект, понять вдруг, что этот человек не таков, каким мы его при­ выкли представлять.

Важно помнить, что в условиях огра­ ниченной информации о человеке от­ дельная значимая для нас положительная или отрицательная характеристика созда­ ет благоприятное или неблагоприятное представление о воспринимаемом челове-

ке в целом. Одна существенная для нас черта окрашивает в свой тон и другие.

Особенно большое влияние на целост­ ное впечатление о человеке оказывает его внешняя привлекательность. (Подробнее об этом речь пойдет в главе «Красота — страшное оружие».) Молодым людям было предложено оценить очерк, написан­ ный женщиной, причем к тексту прилагался ее портрет. В одних группах испытуемых использовался портрет женщины с привлекательной внешностью, в других — портрет «дурнушки». Нетрудно до-' гадаться, что более высокие оценки полу­ чил очерк красивой женщины.

В другом эксперименте молодых муж­ чин и женщин просили охарактеризовать внутренний мир людей, изображенных на фотографиях. Фотографии были разделе­ ны экспертами по степени привлекатель­ ности лиц. Людей с красивыми лицами чаще оценивали как уверенных в себе, счастливых, искренних, уравновешен­ ных, любезных, находчивых, утонченных и более развитых духовно. Кроме того, мужчины оценивали красивых мужчин и женщин как более заботливых и внима­ тельных к другим людям. Ореол физичес­ кой привлекательности вызывает сдвиг не только в оценках черт личности, но и в оценках результатов деятельности или от­ дельных поступков человека.

Студенткам университета, которые го­ товились стать педагогами, были даны описания проступков, совершенных се-