21. Этика ведения беседы

Правила, позволяющие квалифицированно вести беседу.

• В самом вопросе должен заключаться элемент знания обсуждаемой проблемы.

• Прямо или косвенно выражение интереса к личности собеседника, не только к его официальному статусу, но и к индивидуальности.

• Психологически благоприятная обстановка, снятие внешних помех общения, учет состояния души человека.

• Сочетание единства позиции с дискуссией, с постановкой спорных проблем вопроса.

• Двусторонность общения, умение не только говорить, но и слушать. Интересный рассказчик может быть только у интересного слушателя.

• Ориентация разговора на тему, наиболее значимую для собеседника

• Умелое использование вопросов разного типа (прямых и косвенных, нейтральных, личных и безличных, открытых и закрытых)

• Общаться легче про сборе позитивного материала, когда у беседующих цели в главном совпадают.

Вряд ли разумно, да пожалуй и невозможно, заранее перечислять вопросы предстоящей беседы. Ведь многие из них зависят от ответов объекта интервью, к тому же всегда следует оставлять пространство для непредвиденных ответов и спонтанных вопросов. С другой стороны, репортер вполне может рассказать собеседнику о цели интервью, его характере, осветить тематику обсуждаемых вопросов.

Если интервьюируемого критикуют за то или иное решение или поступок, то ему должен быть предоставлен шанс ответить на эту критику. К сожалению, многие репортеры нередко игнорируют этот принцип. Это нечестно и неэтично по отношению к респонденту. Интервью не должно стать ловушкой для собеседника. Он должен получить возможность ответить на упреки в свой адрес. С другой стороны, журналист совсем не обязан оглашать все вопросы заранее. Он имеет право на то, чтобы задать их в подходящий момент, потребовать уточнения на какой-то ответ, а иногда и озадачить своего собеседника неожиданным вопросом. Монтаж записи интервью также должен проводиться честно. «Да» не заменяют на «нет», ответы передают полностью, не искажают смысл и не сокращают так, чтобы изменить содержание. Вопрос репортера не заменяют на другой. С использованием современной техники звук и видеоряд могут стать объектами манипуляционного монтажа, что совершенно недопустимо с точки зрения этики. На репортера возлагается большая ответственность. Как поступить корреспонденту или его редакции, когда человек, с которым он хочет сделать интервью, выдвигает определенные условия своего участия? С одной стороны, нет законов, обязывающих кого-то давать интервью (за исключением отдельных категорий должностных лиц). С другой - журналист имеет право и обязанность задавать вопросы тем, кто пытается увильнуть от разговора с представителями СМИ.

Этичной следует считать такую беседу, в ходе которой журналист не спрашивает о том, что входит в его компетенцию, не вторгается в личную жизнь, не ставит провоцирующих вопросов, а, напротив, в трудных ситуациях помогает собеседнику, не злоупотребляет контрольными вопросами, не выражает недоверия к собеседнику, не унижает его честь и достоинство. Это не исключает активной позиции журналиста.

«Обманные методы оправданны только в тех случаях, когда вред обществу от замалчивания сведений больше того вреда, который будет нанесен тем или иным лицам публикацией этих сведений». В любом случае при применении обманных методов журналист не имеет права моделировать ситуацию по своему произволу сталкивать людей, провоцируя их на «холостые» поступки, ради решения творческих задач подвергать других искусственному моральному испытанию. Д. С. Авраамов замечает, что «есть не только практики, но даже теоретики журналистики, которые считают эксперименты такого рода вполне допустимыми и, более того, призывают журналистов самих создавать ситуации, дающие возможность увидеть человека в деле, в экстремальных условиях»