- •30Е гг 20 в - «гуманистический поворот» (обращение к человеку) управляют не процессами, а людьми.
- •Социокультурное измерение внеш.Среды:
- •Техника и технологии:
- •Гигиенические факторы:
- •Варианты поведения:
- •Детерминационный
- •Интенсиональный
- •Институциональный контроль (в обществе складываются обосые институты, осущ.Ф-ию надзора д-ти, их становится все больше и больше)
- •Технологический контроль (качество капитала, компетенции, подготовки людей к жизни, к работе в организации)
- •Экономическая плоскость (целесообразность внедрения контроля)
- •Целевых
- •Фаза формализации
- •Предконфликтная
- •Разрешение конфликта
-
Экономическая плоскость (целесообразность внедрения контроля)
Приемы контроля:
-
негативное санкционирование: отсутствие прямой связи м\д достижениями и вознаграждениями, но при этом, акцентирование на недостатках
-
институт личного клейма: выделение тех индивидов, по отношению к кот.вырабатывается максимальное доверие, после чего их деятельность становистя неприкасаемой либо имеет место быть самоконтроль. Это клеймо позволяет избегать внешнего контроля
-
моральное поощрение
-
материальное стимулирование
ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА
Чел живет в соц.группах. В ходе их исследования было выяснено, что они обладают способностью влиять на поведение конкретных индивидов.
Классики направления: Левин, Морено
Группа обладает статусом «реальность». Исследование групповой динамики проводил Левин.
Морено занимался вопросами внутренней организации группы и исследовал зависимость поведения индивида от места в группе.
Эти исследователи показали, что управление не безгранично, а имеет естественные препятствия. Чтобы группа нормально работала, в ней д присутствовать исполнители 2х ролей:
-
Целевых
-
работают на достижение целей
-
инициирование деятельности, кот. Связана с предложением решения той или иной ситуации, генерирование идей
-
поиск информации
-
сбор мнений
-
предоставление информации
-
высказывание мнения
-
проработка решений
-
координирование деятельности
-
обобщение
поддерживающих
-
поощрение
-
обеспечение участия
-
установление критериев
-
исполнительность
-
выражение чувств группы
Эти концепции уточнил М. Белбин ---- классическая структура малой группы: в ней 8 позиций, кот.д уравновешивать друг друга, находясь в рамках одной группы
-
лидер
-
координация деятельности
организатор
-
оказание влияния
-
вовлечение в деятельность
мозговой центр
-
генерирование идей
критик
-
анализ происходящего
-
поиск слабых мест
исследователь резервов новых участников группы
-
производит отбор новичков
трудоголики
поддержка командного духа
детерминаторы
-
контроль выполнения работы вовремя
Человек может играть несколько ролей одновременно. На этапе знакомства с группой м понять работоспособна ли она.
Фазы развития:
-
спровоцированные/формальные
-
неспровоцированные
От этого фактора групповой динамики не зависит, но влияет на интенсивность фаз.
-
формирование группы
-
исследуются границы приемлемого в группе
-
период, когда начинается переход от индивидуальности к групповому членству
-
характерно фасадное общение
-
лидирующие позиции захватывает самый авторитетный чел. Этот чел не сохраняет свою роль в дальнейшем
-
стадия шторминга
-
высокий риск распада
-
определяется, какие отношения будут внутри группы
-
индивиды, вкл в группу, начинают сопротивляться групповой идентичности, новым правила
-
резкие колебания отношений с другими участниками
-
постоянная разбивка на фракции
-
решения обсуждаются даже после того, когда они приняты
-
оспаривание лидерства
-
установление нереалистичных целей
-
повышенная ревность, отсутствие единства, эмоциональность
-
стадия нормализации
-
определение уровня лояльности
-
принятие новых правил игры
-
принятие членства в группе (способность говорить от лица группы)
-
проявление взаимопомощи и направленность на выполнение какой-л деятельности
-
стремление избегать конфликтов и установление доверительных отношений
-
появление идентичности
стадия деятельности
-
группа начинает выполнять свои целевые предписания
-
участники группы знают слабые и сильные стороны друг друга и они способны это знание использовать
-
избегание давления на слабые стороны
-
индивиды проявляют готовность изменять себе ради интересов группы
-
появляется способность предвидеть проблемы
-
группа приобретает устойчивую структуру
-
выходит в режим нормальной деятельности