Социокультурное измерение внеш.Среды:

1. соц-демогр.хар-ки

• соотношение М и Ж

• прибыль/убыток

• уровень образования

• возраст

2. показатели, св.с расселением

• плотность населения

3. традиции, привычки

• религиозные ценности

• приверженность местной (локальной) культуре

• культурное разнообразие, его рост

Экономические показатели:

1. общ.показатели эк.состояния региона

• покупательская способность

• состояние рынка труда

2. инфраструктура

• наличие/отсутствие

Законодательное/политическое/нормативное измерение:

1. нормативная база (наличие, отсутствие внутренних пртиворечий)

2. законодательная практика (насколько системно действует закон)

3. наличие групп влияния и лоббистов

Техника и технологии:

1. технологические лидеры

2. восприятие нового

Внеш.обстоятельства задают неопределенность внешней среды – любые решения, принимаемые в рамках среды становятся рискованными

Объект — функц.среда (среда задач). Набор элементов уникален для каждой соц.общественности.

СТРАТЕГИИ АДАПТАЦИИ К ВНЕШНЕЙ СРЕДЕ

1. активная

• создание лоббистских группировок

• политическая деятельность

• реклама и связи с общественностью

2. пассивная

• мониторинг (наблюдение)

• прогнозирование и планирование (вычисление тенденций развития внешней среды: сценарий, методы)

• создание гибкой структуры (прежде всего, в сферах, где наблюдается жесткая конкуренция:внедрение коллегиальных форм принятия решения, делегирование полномочий и тд)

• объединение и создание стратегических альянсов (объединение ресурсов)

ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ

Файоль

1. ф.лидерства

2. ф.мотивации

3. ф.организации

4. ф.контроля

5. ф.планирования

Важнейшая системообразующая ф. Она обращена в будущее. План-ие никогда не гарантирует конечных результатов деятельности. Оно — конструктивное представление о будущем. Им занимеатся каждый. План-ие на ур.соц.общностей (совместные цели, кот.необходимо координировать)

Рассел (1981) показал гл.проблему план-ия — напоминает пляску по вызову дождя, те создавая планы, мы не определим будущее.

План-ие в соц.общностях необходимо еще и потому, что соц.общности по-совему характеру являются организациями.

Элементы плана:

• цель (планируется результат): различны по М, срокам, первичные/вторичные, декларируемые/скрытые. При исследовании цели создают древо целей

• ресурсы и их распределение (капитализированные/некап и др)

• промежуточые задачи

• методы/спобобы деятельности

Структура планирования: (треугольник — МСТО) М — внеш.обоснование (легитимизация): традиции, привычки, признание законов и норм, этика и тд; СТО — внутр.обоснование: стратег.планирвоание, тактич.план-ие и оператив.план-ие

Сроки план-ия:

1. стратегическое (5-7лет)

2. тактич (неск.нед-5лет). Тактич.цели работают на стратег.

3. оператив(повседнев)

П.Друпер анализ стратегич.управления. Отмечал, что это особо важно в условиях глобализации. Быстро перенастроить культуру нельзя (генетически поменять народ). Друпер предложил список эл-тов, кот.обязателньо нужно стратегически план-ть:

• инновации

• общая производительность деятельности

• соц.обязательства (в тч корпоративные)

• оформление деятельности

Критерии постановки целей:

• цели дб конкретными и измеряемыми

• целями дб охвачены все направления деятельности

• цели дб труднодостижимыми, но реальными

• достижение цели дб связано с вознаграждением

Методы планирования:

• управление по целям: позволяет преодолевать отчуждение человека от организации и окр.действительности. Метод позволяется вовлекать людей в совместную деятельность.

Постадиальный метод:

1. стадия постановки цели

2. общее представление об идентификации и уровне значимости

Цели раскладываются на 2 типа: колич.и кач. Обычно кач.отсекаются, тк невозможно проверить их достижения

3. разработка планов действий

4. контроль (начинается с момента запуска планов)

5. оценка результатов (сопоставление того, что планировали с тем, что получилось)

6. новый цикл планирования

• ситуационное планирование

Разработка, как минимум, трех сценариев. Сценарии строятся на одних и тех же показателях, но эти показатели в каждом сценарии принимают разное значение

• одноразовые планы

Аккумулирование значительных ресурсов. Важным является межорганизационное взаимодействие. Распределение ответственности

МОТИВАЦИЯ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ

Мотивация рассматривается с тз ценностных позиций: заставить работать человека может то, что имеет для него ценность. Та функция, реализация кот.помогает в реализации плана. К разным людям необходимы разные подходы.

Модель Маслоу: человека нужно заставлять что-либо деаться, а мотивация — то, что побуждает человека к деятельности. Связь мотивации с наличием потребностей. --- существует 5 групп потребностей, кот.делятся на 3 типа. Удовлетворениепотребностей разного уровня ведет к актуализации разных стратегий действия

Витальная потребность — деятельность, св.с воспроизводством тела

Социальная — общение, соц.взаимодействие

Духов — творчество

---- двухфакторная теория Герцбера: все факторы, влияющие на поведение человека можно отнести к 1му из 2х видов:

1. гигиенические

2. факторы-мотиваторы

Мотивированность человека к действию связана с уровнем удовлетворенности ситуацией:

удовлетворен ---- интенсивная деятельность (2)

не удовлетворен ---- мотивация для приведения в норм.состояние, снятие неудовлетворенности (1)

Для получения выгоды мы не д использовать (1) факторы. Важно душевное состояние — не использовать (2). Упор в схему стимул-реакция