Социология появилась в 1/3 19 века, когда О.Конт предложилтермин и указал, что эта наука изучает общество, как физика изучает природу. Общество — организм, система, кот.развивается по некоторым законам --- задача: отыскать эти законы и подчиниться им. Эти идеи блокировали развитие теории экономического управления (как можно влиять на общество)

Общество — органическая система, обладающая своей логикой развития --- противоречия между личностью и обществом.

ГУМПЛОВИЧ:

Исследование социальных конфликтов и источников развития. Предложил понятие «социальная группа». Попытался доказать, что субъектами конфликта являются социальные группы, а не индивид.

К кон.19в в социологии появляется определенное представление о том, что такое общество и как его изучать.

С ко.19 века управление рассматривается как форма соц.взаимодействия, организующего соц.систему.

Управление рассматривается на нескольких уровнях:

• микроур. (управление практики, политика управления) сомоупр

• мезоур. (институализированное управление, управление как проф.деятельность) отраслевое упр

• макроур. (управление системой в целом, механизмы, институты управления, формы организации цправления)

Предмет исследования СУ — нет однознач.позиций

Признаки:

1. однонаправленность (неравнозначный обмен между сторонами)

2. имеется волевое навязывание

3. наблюдается изменение поведения

Проблематика:

• функции управления

• влияние соц.среды на формирование моделей управления

Управление, с одной стороны, явяляется формализованной деятельностью, которая подчиняется опред.алгоритмам и может быть описана с точки зрений разных технологий, с другой стороны — эффективность управления часто определяется личностными характеристиками людей, вкл.в процесс управления

ИСТОРИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ

к 19в — обострение интереса. Самые первые предпосылки — Др.Греция. Платон «Государство»: Управление — искусство, кот.дается человеку из вне. 3 категории людей: труд, защита, управление. Управленцем нужно родиться. Платон исходил из того, что чем общество эффективней, тем менее в нем развиты институты родства и передачи функций по наследству.

Аристотель предположил, что существует технология любого взаимодействия (есть чистая технология, кот.нужно понять и освоить). Считал, что все можно разложить на разумные схемы, соответственно кот.нужно действовать. Управление = технология.

В средние века рассуждения р соц.системамах устремились в религиозную картину мира. Встает вопрос о том, что такое свобода.

Фома Аквинский. Эразм Роттердамский :пытался показать разницу между светским и религиозным. Заложены основания для концепции прав человека.

Новое время. Френсис Бекон. Теория общественного договора. Общество — обществ.договор, кот.носит скрытый характер. Общество — некий набор правил, а вопросы управления должны решаться в рамках договоренностей. Нужно понимать, кому и как подчиняются, кем и как управляют. Управление имеет определенную институализацию. Управление — устойчивая социальная институция. Должны существовать опред.правила, кот.все должны подчиняться.

Франц.просвещение. Постепенно приходит понимание, что всякая деятельность может быть рационализована (понята).

В. Вольтер. Анри Сан Симон указывает, что существуют определенные законы, кот.не зависят ни от чего.

К этому времени существует 2 формы традиционного изучения управления:

1. управление начинает восприниматься как некое искусство. Ему предписываются уникальные непостижимые качества и свойства. Вопрос о жесткой системе лигитимизации, но она не должна быть рационализирована.

2. Управление — такая же деятельность, как любая другая. И его можно перевести в формат алгоритма конкретных действий и поступков

В к.19 в формируется классическая парадигма в науке об управлении. Ее основатель — Ф. Тейлор:

• попытался перевести абстрактно-научные суждения на язык практики

• если организация (система) не в состоянии нормально функционировать — это означает, что управление в организации не работает --- нужно менять принципы управления. Нужно управлять в опоре на научные рельсы --- наука об управлении начинает развиваться

Главной наукой, исслед.управление становится менеджмент (т. е. Изымается изучение человека). Тейлор предложил рационализировать управленческую деятельность. Он формулирует принципы научного управления. Он тестирует теорию на крупных предприятиях по переработке руды. Принципы:

• труд дб максимально разделен (1 чел — 1 операция)

• из процесса деятельности необходимо устранять все лишние элементы

• в процессе деятельности необходимо активно использовать стимулирующие приемы

Макс Вебер показал, что поведение определяется определенным ценностным рядом. «Протестантская этика и дух капитализма»: протестанты отличаются от католиков: склонность к аскезе, отсутствие посредника между богом и человеком, ответ перед богом, результативность своей жизни

Вебер придумал слово и понятие «бюрократия» (власть стола). Для повышения совместной деятельности людей нужно сделать так, чтобы деятельность каждого была прозрачна и понятна. Нужно распространять цедерациональный тип действия, при котю чел четко осведослен о цели +рациональность-разумность --- усилия, кот.тратятся для достижения цели не должны превышать ценности цели. Необходимо максимально исключить материальный фактор.

Функции управления (Файоль):

• планирование

• организация

• координация

• контроль

30Е гг 20 в - «гуманистический поворот» (обращение к человеку) управляют не процессами, а людьми.

Э. Мейо: Хоторнские эксперименты. Внедрились различные изменения (изменения классических условий, продолжительность рабочего дня, отпуска, перерывов и тд). Время от времени было новым производительсность труда, но все быстро стабилизировалось. После отъезда Мейо резко и устойчиво повысилась приозводительсноть труда. Выяснилось, что мощная мотивация — неформальное общение.В конечном счете, все определяется интересами человека --- необходим учет личностных качеств человека.

Теория потребностей А. Маслоу: 4 группы мотивов, кот.выстроены иерархически

МакГрегор. Начинают рассуждать о человеческих отношениях. Концепция человеческого капитала. Понятие «чел.ресурс»

Бихевиоризм — поведенческая школа. Торндайк: всякое взаимодействие в конечном счете подчиняется схеме «стимул-реакция». Управление — это взаимодейтсвие ------ также подчиняется этой схеме. Упарвление — некоторое воздействие с пом.элементов внешней среды, деятельность по созданию определенных стимулов, кот.могут быть различного характера. Задача управленца — идентифицировать стимулы, кот.сначала нужно выяснить ---- управление предполагает честное общение. Торндайк придумал схему массового краткосрочного образования. Считал, что достаточно 2 недели.

Обращение к достижениям естественных наук.

Использование теории «исследование операции» (термин из математики):

1. всякое действие можно представить в виде определенной последовательности простейших операций ( в т.ч. Управленческое действие)

2. основой всякой операции является информация

3. на основании анализа различных вариаций конкретной операции можно судить о правильности или неправильности решения

В 60-н70-х — актуализируется системный подход. Развивается тезис о самореализации. Все, что сейчас присходит, происходит так, потому что такова логика системы и по-другому происходить не может. Управление — избыточная функция, соц.стратификация.

Кон-70-х — ситуационизм. Попытались показать, что никаких систем и правил нет --- никаких универсальных принципов управления нет. Эффективное управленческое решение не гарантирует такого же эффективного в др.раз.

2/2 80-х — возрастает интерес к социологии управления. Начало глобализации и ее теоретического осмысления. Появляются различные теории глобализации:

• экон(приоритет отдается эк.развитию)

• культурологич (сначала ценности становятся привлекательными, а в след за ними глобализирубтся практики управления)

Возрастает спрос на исследовательскую деятельность трансначиональных компаний. Тема, св.с согласованием культуры ---- вопросы о существовании систем управления вне национальной культуры.

Гл.современные исследователи — англичане. Они обычно исходят из левых позиций, придавая значение человеку, занимающемуся деятельностью.

Современное управление — стандартизация и управление качеством. Должен существовать ежиный стандарт любой деятельности. Были разработаны международные стандарты управления. Задача — научиться внедрять глобальные стандарты в деятельность конкретной организации.

ВНЕШНЯЯ СРЕДА УПРАВЛЕНИЯ

Любая социальная общественность и ее деятельность связаны с окр.средой, кот.оказывает на нее влияние:

• элементы, кот.оказывают непосредственное влияние на управленческое взаимодействие

• косвенное влияние. Общая (генеральная) среда. Особенность — эти влияния носят системный характер, и они идентичны для всех соц.общностей.