1. Идентификация

Цель: описать масштаб системы и определить выделяемые ресурсы.

Особенности:

• решается вопрос: «Нужна ли интеллектуальная система?»;

• Определяется круг задач для автоматизации;

• Выделяются ресурсы;

• Определяется план работ и сроки.

Участники – пользователь или заказчик, эксперт.

Инструменты – используется документация предприятия.

2. Концептуализация

Цель: определение понятий и сбор знаний о ПО.

Особенности:

-определение источников знаний;

• собираются знания от эксперта из литературы;

• обучается системный аналитик;

• описание выделенных задач.

Участники – эксперт, системный аналитик.

Инструменты – литература, методы изучения литературы.

С эксперта берется протокол решения по всем пунктам алгоритма решения задачи.

Протокол решения:

- Эксперт вслух проговаривает последовательность решения; за ним ведется запись (протоколов может быть несколько – по числу алгоритмов решения).

- Чтение и выборка специальной литературы. Из литературы по данным алгоритмам решения выбирается информация.

- По результатам создается документ, включающий классификацию терминов с определениями, текстовое описание алгоритмов и оценку экспертов.

3. Формализация

Цель: строится модель знаний.

Особенности:

• выделяются понятия, формируются определения;

• строится дерево понятий;

• формируются алгоритмы решений;

• выделяются примеры, на которых будет обучаться система.

Алгоритмы должны быть в виде удобном для создания модели.

- сборка модели проблемной области. Необходимо отследить последовательность принятия решений.

Участники – системный аналитик, эксперт.

Инструменты – принципы построения системы.

4. Выполнение

Цель: создание прототипа.

Особенности:

• выбираются аппаратные и программные средства;

• программирование;

• запуск программы.

Участники –программист, системный аналитик.

Инструменты – компьютер и программное обеспечение.

5. Тестирование

Цель: устранение ошибок.

Особенности:

• проверка тестовых задач;

• выявление и устранение синтаксических ошибок;

• выявление и устранение логических ошибок;

• обучение системы.

Участники – программист, системный аналитик, эксперт.

Инструменты – программные и аппаратные средства.

6. Внедрение

Цель: обучение персонала и установка системы на рабочее место.

Особенности:

• обучение пользователя;

• установка системы;

• корректировка системы под пользователя;

• обучение в процессе работы;

• расширение системы.

Участники – пользователь, системный аналитик, программист..

Инструменты – компьютер и методы обучения.

2.9. Возможность, оправданность, уместность разработки интеллектуальных систем. Участники разработки интеллектуальных систем.

Возможность	Оправданность	Уместность
ПО должна содержать алгоритмы и рассуждения без интуитивных решений (минимум здравого смысла); Существуют эксперты на предприятии, придерживающиеся одних методов решения; Существуют фирмы-разработчики; Данная интеллектуальная система будет поддерживать текущие задачи.	Окупаемость и эффективность системы; Необходимость хранения знаний и данных (типа «архив»); необходимость принимать решения в экстремальных ситуациях; Наличие денежных средств.	Возможность обучения персонала новым технологиям; Существующие технологии и аппаратные средства приближены к интеллектуальным технологиям; Имидж предприятия предусматривает передовые позиции; 4.Сотрудники предприятия заинтересованы в повышении квалификации, а не только з/платы.