
- •10.Маркетинг персонала: сущность, принципы, функции.
- •11 .Планирование и прогнозирование потребности в персонале: понятие, этапы, методы.
- •12. Найм и отбор персонала: основные понятия, этапы, показатели эффективности.
- •14.Отбор персонала: формы отбора, ступени и методы многоэтапного отбора.
- •15.Деловая оценка персонала: понятие, задачи, этапы, методы.
- •16.Трудовая адаптация работника: понятие, виды, этапы, показатели.
- •17.Работоспособность персонала: виды и фазы, методы борьбы с утомляемостью.
- •18.Профессиональное самоопределение: понятие, конфликты профессионального самоопределения.
- •19.Аттестация персонала: понятие, цели, принципы, типы, виды, этапы, методы.
- •20.Высвобождение персонала: понятия, правила, требования, принципы.
- •21.Основы организации труда персонала: понятие, сущность, задачи, основные направления, научная организация труда.
- •22.Организация труда управленческого персонала. Разделение и кооперация труда. Организация рабочих мест персонала.
- •23.Определение корпоративных информационных систем. Классификация корпоративных информационных систем. Основные этапы разработки и внедрения информационной системы на предприятии.
- •24.Стандарт социальной ответственности sa 8000 - основа социального развития организации.
- •25.Уровни социального развития организации. Социальный паспорт организации.
- •26.Обучение персонала: понятие, виды, методы, роль службы управления персоналом
- •27.Современный подход к обучению и развитию персонала организации (коучинг, самообучающиеся организации и др.).
- •28.Управление деловой карьерой: понятие, цели, функции, связь со служебно- профессиональным продвижением, самоуправление карьерой
- •28.Управление деловой карьерой: понятие, цели, функции, связь со служебно- профессиональным продвижением, самоуправление карьерой.
- •29.Кадровый резерв: понятие, цели, виды, принципы, этапы формирования.
- •30.Мотивация труда персонала: понятие, структура, функции, механизм.
- •31 .Стимулирование труда персонала: понятие, функции, виды.
- •32.Оплата труда персонала в России: формы, системы, методы.
- •34.Оценка эффективности труда персонала: понятие, показатели, методы.
- •35.Оценка эффективности деятельности подразделений управления персоналом: показатели и критерии.
- •36.Организация кадрового документооборота: понятие, номенклатура дел, стадии
- •37.Документы по личному составу: классификация, приказ, выписка из приказа, заявление, трудовой договор, трудовая книжка, личное дело, личная карточка.
- •38.Психодиагностическое обследование в практике кадрового менеджмента: цели, принципы, этапы, методы.
- •39.Консультирование в сфере управления персоналом.
- •40.Кадровый аудит: понятие, цели, принципы, типы, этапы, основные параметры, методы.
- •41 .Организация: понятие, жизненные циклы, стадии, виды, внешняя и внутренняя среда.
- •42.Стратегический менеджмент: понятие, технология разработки и реализация стратегии, эффективность стратегического менеджмента.
- •43.Сущность организационной культуры: понятие, структура, содержание, функции, типы, характеристики
- •44.Диагностика организационной культуры: принципы, этапы, методы, инструменты.
- •45.Управление организационной культурой: формирование, поддержание, изменение.
- •46.Теории поведения человека в организации.
- •47.Группы в организации: природа, виды, типы, этапы формирования.
- •49.Рабочие команды: понятие, типы, этапы командообразования, эффективность команд.
- •50.Деловое общение: понятие, средства, формы.
- •51 .Коммуникация в организации: процесс, виды, направления, типы, формы, методы.
- •52.Природа конфликта: понятие, виды, структура, динамика, стратегии поведения в конфликтной ситуации, методы управления конфликтом.
- •53.Управление стрессом: определение, причины, симптомы, методы профилактики и борьбы со стрессом.
- •Эргономические подходы к реорганизации рабочего места
- •54.Управление социально-психологическим климатом коллектива: понятие, структура, характеристики, факторы, методы.
- •55.Этика деловых отношений: основные понятия, виды кодексов делового поведения, проблемы внедрения этических принципов в России.
- •10 Принципов по л. Хосмеру
- •56.Инновационный менеджмент: сущность, организационные структуры, инновационные стратегии, управление нововведениями в кадровой службе.
- •57.Тестовые и экспертные методы в психодиагностике.
- •Влияние ситуации психодиагностического обследования на его результаты
- •58.Общие стратегии конкуренции и их оценка: стратегия лидерства по издержкам, стратегия дифференциации, стратегия фокусирования.
- •59.Классификация информационных систем управления персоналом. Основные функции информационных систем в управлении персоналом. Структура информационной системы управления персоналом.
- •60.Законодательное регулирование документационного обеспечения управления персоналом.
- •I Законы рф
- •II Нормативные акты Президента и Правительства рф
- •III Нормативные акты исполнительной власти рф
Влияние ситуации психодиагностического обследования на его результаты
- использования психодиагностической информации для постановки психологического диагноза «добровольности-принудительности» участия в обследовании:
Экспертиза и консультирование клиента – два типа психодиагностических ситуаций, в которых диагност решает профессиональные задачи.
Социальная желательность – предрасположенность или установка давать на самооценочные вопросы социально одобряемые ответы,
Социальные и этические аспекты тестирования включают соблюдение правил
Основные факторы тестовой компетентности:
● всесторонность оценки правильное использование теста,
уместное использование норм;
знания и навыки корректной интерпретации тестовых показателей и предоставления обратной связи.
● требование ограниченного распространения тестов
● требование обеспечения конфиденциальности психодиагностической информации
(+) ТЕСТОВ
● оперативность: позволяют собрать диагностическую информацию в относительно короткие сроки;
● прицельность: позволяют получать информацию об определенных индивидуально-психологических особенностях (интеллекта, самооценки, тревожности и т. п.);
● информация, полученная с помощью стандартизованных методик, позволяет дать качественное и количественное сравнение тестируемого человека с другими людьми.
Тесты экономичны при обследовании больших групп людей.
(-) ТЕСТОВ
● результаты тестов, как правило, дают лишь актуальный срез уровня измеряемого качества, не учитывая, как этот уровень может быть изменен при включении человека в конкретную деятельность;
● тест не позволяет определить, что в личности связано с природными биологическими предпосылками, а что социально (сформировано в процессе жизни человека);
● тесты дают возможность определенного влияния тестируемого на результаты тестирования в соответствии с одобряемым обществом эталоном поведения.
Для составления более полного «психологического портрета» личности или группы необходимо применение научно обоснованного комплекса тестов.
ЭКСПЕРТНЫЕ
Экспертные методы
более эффективные по отношению к психическим явлениям плохо поддающимся объективации
Использование экспертных методов наиболее продуктивно благодаря реализации двух подходов – проективного и диалогового.
Диалогические техники
клиническое интервью, беседа
взаимодействие в ходе проведения социально-психологического тренинга, организационно-деятельностных игр
Проективные методы помогают проникнуть в трудно объективируемые, ускользающие при использовании стандартизованных тестов особенности личности.
(-)
● недостаточная стандартизация, невозможность опереться на нормативные данные;
● неподатливость традиционным способам определения надежности и валидности;
● зависимость успешности проведения и интерпретации от квалификации эксперта.
Различают следующие группы проективных методов:
конститутивные – (оформление стимулов, придание им смысла)
конструктивные
интерпретативные (истолкование какого-либо события)
катартические (осуществление игровой деятельности)
экспрессивные (рисование на свободную или заданную тему)
аддитивные (завершение предложения, рассказа)
импрессивные (предпочтение одних стимулов (как наиболее желательных)
Контент-анализ позволяет выявить и объективизировать скрытую тенденцию в ответах обследуемого.
Интервью.
Наблюдение
цели наблюдения:
- сбор первичной информации;
- способ контроля предварительно полученных данных;
- иллюстративные задачи.
виды наблюдения: случайное и систематическое, сплошное и выборочное, констатирующее и оценивающее, стандартизированное и свободное, включенное и наблюдение со стороны, открытое и скрытое
Преимущества метода наблюдения: естественность, сбор информации независимо от желания наблюдаемого объекта говорить.
Недостатки метода наблюдения: сложность или невозможность повторного наблюдения, большие временные затраты на проведение и обработку результатов
Экспертные оценки используются в тех случаях, когда трудно или невозможно получить требуемую информацию иными способами. Применяются очень широко в отношении перспективности того или иного специалиста