53.Управление стрессом: определение, причины, симптомы, методы профилактики и борьбы со стрессом.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Стресс это обширный круг состояний организма, возникающий в ответ на разнообразные экстремальные воздействия. В ответ на воздействие различных стрессоров (холод, мышечные усилия, кровотечения и др.) организм помимо специфической реакции (например: дрожь для выделения большего тепла, сужение сосудов для уменьшения теплоотдачи при морозе) ещё проявляет неспецифическую реакцию, которая сопровождает все без исключения экстремальные воздействия. Неспецифическая реакция заключается в выработке гормонов таких как адреналин, гидрокортизон и др. Эти гормоны помогают организму быстро включить выполнение некоторых его функции, в том числе часть иммунной системы, а также экстренные энергетические источники."Стресс" - (от англ. Stress - напряжение) - это физиологическое и главным образом психологическое напряжение организма. Профессиональным стрессом является стресс связанный с трудовой деятельностью.

ПРИЧИНЫ

Источники профессионального стресса

Вообще стресс в условиях работы происходит из–за неблагоприятного сочетания таких условий, как

1) среда (социальное и физическое окружение на работе и в свободное время) чрезмерный шум, плохую вентиляцию, неправильное освещение, а также жару или холод в помещениях, могут порождать как физические так и психологические проблемы.

2) стоящая перед работником задача (т.е. психическая нагрузка, темп), Темп работы – очень значимый фактор рабочей нагрузки. Известно, что темп работы в большой степени влияет на состояние здоровья работающих на производстве. Работа в сверхурочное время представляет еще один фактор рабочей нагрузки, приводящий к стрессу и ухудшению здоровья. Сменная работа, в частности в ночных и чередующих сменах, значительно влияет на здоровье и безопасность.Спешка, например необходимость уложиться в поставленные предельные сроки, также является стрессором.

3) организационные факторы (стиль руководства) и индивидуальные факторы (например, личностные свойства). 1) включенность в работу, и 2) организационная поддержка, проявляющаяся в стиле руководства, поддержке со стороны менеджеров и создании условий для профессионального роста. Недостаточная включенность в работу приводит к усилению негативного психологического настроя. Слишком строгое руководство, характеризующееся постоянной негативной обратной связью, приводит к высоким уровням стресса и плохому состоянию здоровья работающих

Три основных источника профессионального стресса, связанные с особенностями самого индивида, – это 1) факторы здоровья, 2) степень соответствия профессиональной деятельности работника его способностям, пристрастиям и предубеждениям относительно рабочей среды и 3) склад личности человека.

Три фазы (стадии) стресса

Первая фаза - стадия тревоги. Эта фаза мобилизации защитных сил организма, повышающая его устойчивость по отношению к конкретному травмирующему воздействию. При этом организм функционирует с большим напряжением. Однако на первой фазе стресса он справляется с нагрузкой еще с помощью функциональной мобилизации без структурных перестроек. У большинства людей к концу первой фазы отмечается повышение работоспособности.

Вторая фаза - сбалансированного расходования адаптационных резервов организма (стадия стабилизации, сопротивления). Все параметры, выведенные из равновесия в первой фазе, закрепляются на новом уровне. При этом обеспечивается мало отличающиеся от нормы реагирование, все как будто бы налаживается.

Однако, если стресс продолжается долго, в связи с ограниченностью резервов организма неизбежно наступает третья фаза - истощения. На второй и третьих стадиях организм, исчерпав свои функциональные резервы, включает механизмы структурной перестройки. Когда их не хватает, появляется истощение.

СИМПТОМЫ

Психологические симптомы стресса

Оборонительная позиция.

«Появление этого сигнала отражает неадекватное требование человека к себе. Он не должен быть слабым, не должен поддаваться давлению стресса. Иногда такая позиция — не более чем игра на публику, а иногда — убеждение, которое приводит к заниженной самооценке и самобичеванию» Депрессия. Депрессия обычно проявляется появлением раздражительности. В стрессовой ситуации человек чувствует, что теряет контроль над событиями, происходящими с ним. Дезорганизованность. Стресс поглощает внимание и сводит до минимума способность концентрировать внимание. Человек становится неряшливым, рассеянным, принимает необдуманные решения.

Высокомерно-пренебрежительное поведение.

Человек становится деспотичным, любое несогласие воспринимается как попытка унизить его достоинство.Несамостоятельность. В стрессовом состоянии человек может утратить способность к выполнению некоторых своих функций.

Потеря деловых качеств.

Стресс обычно означает потерю контроля, ограничение выбора. В таких условиях очень трудно принять решение, даже самое простое, а главное — его исполнить.

Поведенческие симптомы стресса.

повышенный уровень беспокойства, нетерпение, раздражимость, тревожность, назойливость, эмоциональную лабильность, депрессивные наклонности, паническую и враждебную настроенность, легкоутомляемость, нетерпимость, страх, невнимательность, легкоотвлекаемость, забывчивость, различные фобии.

Физиологические симптомы стресса.

повышенное мышечное напряжение, тремор, тики, нарушение координации, повышенная реакция на раздражители, чувство скованности, приливы, поты, сухость во рту, поверхностное неглубокое частое дыхание, боль в груди, чувство собственного сердцебиения, пульс малого наполнения и напряжения, повышение артериального давления, головные боли, боли в спине, животе, диарею, запор, вздутие живота, колики, синдром раздраженного кишечника, повышенную утомляемость, снижение или повышение аппетита, нарушения сна, дыхания, необъяснимый зуд и высыпания на коже, головокружения, тошноту и рвоту и пр.

Методы профилактики и борьбы со стрессом.

ЭТУ ЧАСТЬ Я ПОЛНОСТЬЮ ВЗЯЛА С ЛЕКЦИИ В ЭЛИОСЕ, Я САМА НИЧЕ НЕ ПОНЯЛА, ПОЭТОМУ ОСОБО НЕ СОКРАЩАЛА