Имидж объекта [править]

Имидж объекта — это мнение рационального или эмоционального характера об объекте (человеке, предмете, системе), возникшее в психике группы людей на основе образа, сформированного в их психике в результате восприятия ими тех или иных характеристик данного объекта. Например[4]:

интервью с Гариком Сукачевым. Излишне напоминать, что имидж у него своеобразный — гремучая смесь хулиганствующего пролетария и старого солдата, «не знающего слов любви»

Деловой имидж специально проектируется в интересах человека или фирмы с учетом особенности деятельности внутренних и внешних качеств.

Имидж государства [править]

Инвариантным ядром рассматриваемой категории следует считать дихотомию: внутренний имидж государства (для граждан) — внешний имидж государства (для мировой общественности). С другой стороны, категория «имидж государства» объединяет в себе ряд релевантных категорий имиджа: «имидж женщин», «имидж молодежи», «имидж пожилых людей». Каждая из категорий отражает характеристики внутреннего и внешнего имиджей государства. Все компоненты такой сложно организованной категории, как «имидж государства», находятся в тесном взаимодействии и динамике и подвержены непрерывным трансформациям. - Игорь Горский, роль периодической печати в формировании имиджа Беларуси.

Облик государства, его репутация часто базируется на элементах мифа, обобщённых стереотипах об этносе. Доля подобных «мифов» в политике велика. Мышление стереотипами характерно психологии человека, применение клише позволяет экономить усилия в ориентировке в окружающей действительности, упрощает процесс познания. Но имиджу страны стереотипы чаще всего наносят колоссальный урон.

Имидж организации [править]

Имидж организации можно определить как сформировавшийся, действенный, эмоционально окрашенный образ организации или отдельных её составляющих, наделённых определёнными характеристиками, основанными на реальных или приписываемых перцептивных свойствах конкретной организации, обладающих социальной значимостью для воспринимающего.

Факторы влияющие на формирование позитивного имиджа[5]:

1. Финансовое положение организации.

2. История организации, фирмы, её традиция и репутация.

3. Личность руководителя.

4. Паблисити — рекламная известность.

5. Забота о персонале.

6. Социальная ответственность перед обществом.

7. Управление организацией.

8. Фирменный стиль.

9. Этичность деятельности и отношений.

1. Понятия «Бренд», «корпоративная философия», «корпоративная идеология».

Бренд (англ. brand, [brænd] — товарный знак, торговая марка, клеймо) — термин в маркетинге, символизирующий комплекс информации о компании, продукте или услуге; популярная, легко узнаваемая и юридически защищённая символика какого-либо производителя или продукта.

Бренд — единое обозначение (название, символ, лозунг, слоган, девиз, стиль, термин, идея, математическая модель),узнаваемое потребителем концептуально выработанного набора товаров и услуг, обычно объединённых в направлениидеятельности компании или объединения (для экономической и стратегической целесообразности), которым принадлежит.

Корпоративная философия (идеология) – это идеи и принципы деятельности, которые разделяют все или большинство собственников, управленцев и сотрудников компании.

Корпоративная философия выполняет следующие задачи:  • Становится средством производства, поскольку служит средством вовлечения сотрудников в повышение результативности. Может быть самым мощным средством производства.  • Является основой бренда, вовлечения поставщиков и потребителей 

Важно не собственно создание корпоративной философии, как системы взглядов и ценностей, важны сами действия в соответствии с этими ценностями. Действия компании невозможны без действия ее сотрудников. А философия создает вдохновляющие людей идеи. Круг замыкается: философия (идеология) должна вдохновлять. Человек, вдохновленный идеями, работает с большей отдачей.  То есть важнейшая функция компании, наряду с производством продукта (услуги), отладкой бизнес процессов, изучением потребностей клиентов и т.д – создание такой философии и вовлечение в нее людей. Компания, у которой нет своей философии, обречена. Она неминуемо будет постепенно или быстро (в зависимости от рынка) уступать «идейным» компаниям. Яркий пример компании со своей философией – Google.com (Никогда не останавливаться на достигнутом, сосредоточиться на пользователе, а остальное приложится, деньги можно заработать, не причиняя вреда и т.д, всего 10 принципов) . Ее успехи впечатляют. Всем ли нужна философия? Думаю, что да. Если у вас работает 5-10 человек, кажется, что вопрос общей философии как будто не является проблемой: руководитель с большой вероятностью сам подбирает себе людей и доносит до них свое мировоззрение на бизнес. Как правило, философия при этом самая простая: заработать больше. Ее хватит ненадолго, до первых трудностей. И если руководитель при этом не понимает роли общей философии, общих идей и принципов, вдохновляющих и в трудные времена, беда неминуема. Ведь именно эти компании на этапе дальнейшего роста либо прекращают свое существование (говорят, что 90%), либо распадаются. Думаю, что в подавляющем количестве случаев - это вопросы несовпадения мировоззрений и отсутствия общей идеологии.  Если вам повезло, и вам удалось вырастить компанию до 50 – 100 человек, и у вас до сих пор нет корпоративной философии, объединяющей всех этих людей, вы нуждаетесь в ней еще больше. Молодые компании с амбициозными лидерами всегда хотят забрать часть вашего рынка. Технологии продвижения, производства и управления они быстро скопируют. Или создадут более эффективные. А если все их сотрудники объединены мощной и вдохновляющей идеей? Если эта идея также вдохновляет и вовлекает их (то есть ваших) клиентов и поставщиков? Вывод очевиден: вам нужна корпоративная философия. Еще один плюс: скопировать ее, в отличие от рекламных объявлений и производственных процессов невероятно сложно.

ПОНЯТИЕ ИДЕОЛОГИИ Корпоративная идеология – совокупность идей и взглядов, выражающих интересы, отношение бизнеса (его собственников и сотрудников) к себе, обществу и отдельным социальным группам; определяющих нормы поведения компании на рынке и в обществе. Идеология, как система ценностных установок, ориентиров норм и принципов поведения, объединяет сотрудников для достижения общих целей и становится конкурентным преимуществом на рынках труда и сбыта.

ЦЕЛИ ИДЕОЛОГИИ ОРГАНИЗАЦИИ: - создавать и формулировать идеи, выражать и представлять элементы корпоративной культуры; - формировать устойчивые типы восприятия, поведения и ценностных ориентаций;  - переводить смысловое содержания элементов корпоративной культуры с внешнего (коллективного) уровня на внутренний (индивидуальный); - осуществлять саморепрезентацию компании во внешней среде.

Практические вопросы.

1. Вы закончили НГПУ и хотели бы найти работу как эксперт в области управления в организации. У Вас есть начальный бюджет в 30000 рублей. Ваша цель – предложение от работодателей Вас в качестве консультанта. 3 метода PR, которые Вы будете использовать (как Вы их будете реализовывать и почему)?

1. Вы открываете свое мини-производство моторного масла для двигателей, отличающего высоким качеством, но и высокой собственной ценой. В вашем рекламном бюджете – 50000 рублей. Кто Ваша целевая аудитория? На какой 1 способ продвижения продукта Вы будете делать акцент? Как Вы его реализуете? Почему?

2. Вы зарегистрировали ИП, занимающееся продвижением сайтов в интернет (особенность бизнеса: это услуга, требующая малых денежных затрат, но больших затрат человеко-часов). Кто Ваша целевая аудитория? Какую ценовую политику Вы выберете? Какие методы продвижения услуги вне интернет Вы будете использовать? Почему?

3. Вы уже имеете определенный опыт по поиску и устройству на работу. Вы хотели бы проводить семинары по обучению людей навыкам трудоустройства. Кто Ваша целевая аудитория? Какие 3 метода продвижения без финансовых вложений Вы выберете? Как Вы их будете реализовывать? Почему?

4. Текст в СМИ: «21 город окунулся в белое движение MTV. Всероссийский тур MTV White Party завершился. Москва, Сочи, Минск, Казань, Ярославль, Новосибирск, Омск, Пермь, Екатеринбург, Челябинск, Кемерово, Владивосток, Петропавловск-Камчатский, Тула, Нижний Новгород, Краснодар, Самара, Ижевск, Уфа, Саратов, Воронеж. Только в этих городах состоялись настоящие pre-party Sensation. Остерегайтесь подделок. Главная белая ночь любви состоится 12 июня в Санкт-Петербурге, СКК.»

Что это за способ продвижения? На какую целевую аудиторию он направлен? Что он продвигает?

5. Найдите 3 примера PR (3 разных продуктов) в журнале ForbesWoman (журнал прилагается)

6. Найдите 3 примера PR (3 разных продуктов) в журнале Робинзон (журнал прилагается)

7. Найдите 3 примера PR (3 разных продуктов) в журнале Мой Ребенок (журнал прилагается)

8. Вы хотели бы стать президентом Российской Федерации. Какой имидж Вы будете формировать? Какие действия для реализации этой цели делать в ближайшее время? Какие 3 способа продвижения Вы выберете изначально?

9. Ив Роше в последнее время проводит акцию: «3 миллиона деревьев сажаем вместе в России». Почему взята именно тема экологии? Что это за способ продвижения? На какую целевую аудиторию он направлен? Что он продвигает?

10. Приведите пример политического пиара в России. На какую целевую аудиторию он направлен? Что он продвигает?

11. Вам поручили продвигать социальный проект об увеличении рождаемости в Нижнем Новгороде. Бюджет – 2 млн. рублей. Какие 3 способа продвижения Вы выберете. Как Вы их будете реализовывать? Почему?

12. Вы открываете магазин игрушек из натуральных материалов. В вашем рекламном бюджете – 50000 рублей. Кто Ваша целевая аудитория? На какие 3 способа продвижения продукта Вы будете делать акцент? Как Вы его реализуете? Почему?

13. Вы были не на всех лекциях у преподавателя, у которого посещение не было строго регламентировано. К экзамену Вы готовы на уровне 50 на 50. Какие способы продвижения себя на консультации и экзамене Вы можете использовать, чтобы повысить свои шансы сдать на 5?

14. Вы хотели бы остаться студентом дневного отделения, но не можете посещать все лекции из-за работы. Какой имидж Вам стоит создавать? Какой способ продвижения себя Вы выберете, чтобы повысить вероятность получения красного диплома (уровень Ваших знаний и интеллектуальных возможностей выше среднего)?

Литература

1.Кривоносов А.Д. и др. Основы теории связей с общественностью. Учебник для ВУЗов. С-Пб, 2010

2. "Паблик рилейшнз для профессионалов", Г. Почепцов

3. "Политический PR", Д. Ольшанский 4. "ПР на 100%: как стать хорошим менеджером по ПР", М. Горкина, А. Мамонтов, И. Манн. - М., 2003

5. "Руководящие принципы для измерения взаимоотношений в области связей с общественностью", Линда Чилдерс Хорн и др. (1999)

Дополнительная литература:

1. "Настольная энциклопедия PR», Д. Игнатьев, А. Бекетов, Изд. "Альпина Индекс Букс"

1. "Манипулирование личностью. Организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия", Г. Грачев, И. Мельник

2. "Приёмы рекламы и public relations. Программы-консультанты: 446 примеров, 200 учебных задач и 21 практическое приложение", Викентьев И.Л., СПб, 8-е дополненное издание, "ТРИЗ-ШАНС" и "Бизнес-пресса", 2007 г.

3. "Реклама и PR-технологии", Музыкант В.Л.

4. "Сага", Бенаквист (копирайтинг)

5. "99 франков", Бегбедер (копирайтинг)

6. "Копирайтинг: секреты составления рекламных и PR-текстов", К. А. Иванова

7. "НЕГАТИВНЫЕ PR-ТЕХНОЛОГИИ", А. С. Ольшевский, А. С. Ольшевская

8. "Агрессивная толпа, массовая паника, слухи", Назаретян А.П.

9. "Психология стихийного массового поведения", А. П. Назаретян

10. "Цивилизационные кризисы в контексте универсальной истории", А. П. Назаретяна

11. "Media Sapiens", C. Минаев

12. "Русский ПИАР в бизнесе и политике", А. Санаев

13. "Позиционирование. Битва за узнаваемость" ("Positioning: The Battle for Yor Mind"), Эл Райс, Джек Траут

14. "Связи с общественностью, теория и практика", Чумиков

15. "Современные Консалтинговые Технологии" - бизнес-серия издательства Инфра-М: - "Современные паблик рилейшнз", Фрэйзер П.Сайтэл (8 издание) - "Самые успешные PR-кампании в мировой практике" (небольшие кейсы) - "PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика" "Голый PR" "Партизанское паблисити", Левинсон, Фришман, Люблии "Черный пиар- защита и нападение"

16. "Практический PR", А. Мамонтов

17. «Настольная книга руководителя PR-отдела», Михаил Гундарин - М., Издательство «Питер», 2005.

18. «Черный PR Белый GR Цветной IR. Менеджмент информационной культуры», Боброва И.И., Зимин В.А.

19. «PR для российского бизнеса», Векслер А.Ф.

20. «Ампир В.», Пелевин В.О.

21. «Российский Рекламный кодекс и Кодекс профессиональной этики российского журналиста»"

"Generatoin П", В. Пелевин