
- •Академия труда и социальных отношений
- •1.2. Состав управленческого персонала
- •1.3.Сущность научной организации управленческого труда
- •1.4. Принципы научной организации управленческого труда
- •Глава 2. Изучение затрат рабочего времени и содержания управленческого тру да
- •2.1.Классификация затрат рабочего времени
- •2.2. Методы исследования использования рабочего времени и содержания труда
- •2.3. Анализ использования рабочего времени: направления и показатели
- •Глава з. Регламентация и проектирование организации управленческого труда.
- •3.1. Особенности регламентации организации управленческого труда
- •3.2. Проектирование организации управленческого труда
- •Глава 4. Разделение и кооперация управленческого труда
- •4.1. Виды и формы разделения труда и его кооперации
- •4.2. Определение квалификационно-должностного состава работников внутри структурного подразделения
- •4.3. Регламентация разделения и кооперации труда
- •4.4. Совмещение должностей и коллективные формы организации труда
- •Глава 5. Подбор, расстановка и рациональное использование управленческих кадров
- •5.1. Подбор и расстановка кадров
- •5.2. Аттестация руководителей и специалистов
- •5.3. Рациональное использование управленческих кадров
- •Глава 6. Организация процессов труда по управлению
- •6.1. Определение содержания процессов труда
- •1. Служебно-коммуникационные
- •6.2. Методы и средства выполнения управленческих операций
- •6.3. Технологическая регламентация процессов труда
- •6.4. Организация процессов труда руководителей
- •Глава 7. Организация рабочих мест и создание благоприятных условий труда
- •7.1. Организация рабочих мест
- •7.2. Особенности организации автоматизированных рабочих мест
- •7.3. Условия труда
- •Глава 8. Организация работы по ноут
- •8.1. Разработка и внедрение проектов организации управленческого труда
- •8.2. Показатели экономической эффективности ноут
- •Приложения
- •Карта самофотографии рабочего времени без перечня элементов затрат труда*
- •Карта самофотографии рабочего времени (с перечнем элементов затрат труда)
- •Карта самофотографии рабочего времени (с графической фиксацией затрат рабочего времени)
- •Карта фиксации моментных наблюдений за мастерами*
- •Структура затрат труда мастера
- •Анкета по выявлению мнений руководителей, специалистов и служащих о состоянии организации труда
- •Дневник использования рабочего времени
- •Регламент телефонных разговоров
- •Комплект средств оргтехники для оснащения рабочих мест инженерно-управленческого труда*
- •Комплект средств оргтехники для оснащения рабочих мест сотрудников экономических и бухгалтерских подразделений
- •Картотека "Дополнительная память"
- •Литература
- •Примечания и ссылки Введение
- •Глава 1
- •Глава 2
- •Глава 3
- •Глава 4
- •Глава 5
- •Глава 6
- •Глава 7
- •Глава 8 .
Картотека "Дополнительная память"
Картотека "дополнительной памяти" необходима для контроля за устными указаниями, выдаваемыми подчиненным, планирования и контроля работ, которые необходимо решить к установленному сроку.
Применяется, в частности, картотека с 35 ячейками (рис. 14). Первая ячейка картотеки предназначена для чистых бланков (карточек), вторая - для устных распоряжений и намеченных к исполнению мероприятий (ячейка с индексом "И"), третья - для неисполненных в срок распоряжений и мероприятий ("Н"), четвертая - для выполненных ("В"), остальные (31 ячейка) - на каждый день месяца.
Рис. 14. Виды настольных карточек "Дополнительная память"
Техника использования картотеки заключается в следующем. Должностное лицо, давшее указание, записывает его в карточку, указывая фамилию лица, получившего указание, содержание и срок исполнения. Карточка помещается в ячейку на исполнение ("И"). Лицо, осуществляющее контроль за исполнением указаний должностного лица (контролер), берет карточки из ячейки на исполнение ("И"), заносит содержание записи в свои контрольные карточки на соответствующие даты, а карточки с записью руководителя помещает в его картотеку на соответствующее число.
Контролер извещает исполнителей об указаниях руководителя и сроках их выполнения контрольным талоном. По мере получения сведений об исполнении указаний контролер делает пометку в карточках руководителя и помещает их в ячейку исполненных указаний. Руководитель получает информацию об исполнении своих указаний, просматривая карточки соответствующих ячеек.
При пере носе срока исполнения своего указания руководитель, поставив новый срок, помещает карточку в ячейку на исполнение ("И"). Дальнейший контроль за исполнением перенесенного срока осуществляется в установленном порядке.
Контролировать может и сам руководитель, это зависит от объема работ и количества непосредственно подчиненных руководителю лиц.
Картотека "Дополнительная память" может применяться и как инструмент рационализации использования рабочего времени дня, недели, месяца. Для этой цели по возникновении вопросов, требующих решения к определенной дате, их записывают в карточку, которая ставится в картотеку на соответствующее число. В конце каждого рабочего дня просматриваются записи с вопросами на ближайшие дни, продумывается план работы и порядок их выполнения. План работы составляется с учетом поставленных вопросов на эти дни.
Картотека "Дополнительная память" освобождает работника от необходимости запоминания и удерживания в памяти сроков и перечня различных вопросов, требующих решения, разгружает память для творческой мысли.
Литература
Аунапу Ф. Ф. Методы подбора и подготовки .руководителей. М.: Экономика, 1974.
Балабан Д.А. Организация и нормирование труда служащих на предприятиях бытового обслуживания. М.: Легпромбытиздат, 1989.
Бизлокова И.В. Кадры, подбор и оценка. М.: Московский рабочий, 1984.
Белоусов г.м. Средства организационной техники: Каталог-справочник. М.: Экономика, 1985.
Внедрение научной организации труда на предприятии: Опыт Новосибирского завода радиодеталей / ЗаП.-Сиб. ЦБТИ. Новосибирск, 1968.
Волгин Б. Деловые совещания. М.: Московский рабочий, 1972.
Волгин А.П., Матирко В.И., Модин А.А. Управление персоналом в условиях рыночной экономики: Опыт ФРг. М.: Дело, 1992.
Вернебург Р. Рационализация и техника работы аппарата управления / Пер. с нем.; Под общей ред. г.э. Слезингера. М.: Прогресс, 1969.
Гвишиани Д.М. Организация и управление. Изд. 2-е. М.: Наука, 1972.
Грачев М. Суперкадры. М.: Дело, 1983.
Зудина Л.Н Использование инженерного труда в подрядных коллективах // Проблемы управления трудовыми ресурсами: Межвузовский сборник / ЛФЭИ им. Вознесенского. Л., 1990.
Зудина Л.Н. Колобов А.Д., Маслов Е.В. Проектирование организации труда на предприятии: Учебное пособие. Новосибирск: НГУ, НИНХ, 1977.
Инженерный труд в социалистическом обществе: Учебное пособие для инженерно-технических работников / Под ред. д-ра экон. наук А.К. Тащева. М.: Мысль, 1977.
Качалина Л.Н. Научная организация управленческого труда - оргпроектирование. М.: Экономика, 1973.
Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих. М.: Экономика, 1989.
Козлова О. В., Кузнецов И. Н Научные основы управления производством. М.: Экономика, 1970.
Комплексная регламентация труда: Новосибирский метод / Научный руководитель И.С.Кириллов. Новосибирск: Зап.Сиб. кн. изд-во, 1978. Ч. 1 и 2.
Межотраслевые рекомендации по разработке рациональных режимов труда и отдыха. М.: Экономика, 1975.
Методика разработки оптимальных соотношений численности инженерно-технических работников и вспомогательного технического персонала в отраслях народного хозяйства / НИИ труда. М., 1971.
Методические рекомендации по организации и проведению аттестации руководящих работников и специалистов / НИИ труда. М., 1980.
Методические рекомендации по разработке, утверждению и внедрению типовых проектов организации труда на рабочих местах массовых профессий рабочих, ИТР и служащих / НИИ труда. М., 1974.
Научная организация труда: Материалы Второй всесоюзной конференции по научной организации труда. М.: Мысль, 1965.
Научная организация труда в управлении производственным коллективом: Общеотраслевые научно-методические рекомендации. М.: Экономика, 1991.
Нормативный метод планирования численности служащих предприятий и организаций отраслей материального производства / НИИ труда. М., 1984.
Общеотраслевые методические, рекомендации по разработке организационных структур управления для производственных объединений и предприятий. М.: Экономика, 1988.
Положения об отделах и службах предприятия и должностные инструкции. М.: Экономика, 1974.
Проектирование организации труда: Опыт новосибирских предприятий / Под ред. Л.Н.Зудиной, А.Д.Колобова. Новосибирск: Зап.-Сиб. кн. изд-во, 1971.
Силюк Н.А.., Веселов П.'В., Галахов В.В. Организация управленческого труда. М.: Экономика, 1986.
Симач Г. Изучение организации труда в учреждении / Сокр. пер. с англ. М.: Экономика, 1974.
Системное применение средств оргтехники в органах управления / Под ред. Л.Н. Качалиной, Г. Шпрингера. М.: Экономика, 1978.
Скляров Б. Конструкторы в бригадах; / Социалистический труд. 1987. № 5.
Слезингер Г.Э. Труд в управлении промышленным производством. М.: Экономика, 1967.
Слезингер Г.Э. Совершенствование процессов управления предприятием. М.: Машиностроение, 1975.
Способы определения нормативов трудовых затрат по обслуживанию и управлению производством: Межотраслевые методические рекомендации. М.: Экономика, 1990.
Страфди Э. Составление должностной инструкции / / Человек и труд. 1992. № 2.
Тарасов В.К Персонал-технология: Отбор и подготовка менеджеров. Л.: Машиностроение, Ленингр. отд-ние, 1989.
Труд руководителя / Под ред. Д.Н. Карпухина. М.: Экономика, 1975.
Функционально-процедурный справочник: Приложения № 1-6 к типовому проекту организации труда служащих / НИИ труда. М., 1976.
Цельнер Клаус-Петер. Что такое "модель Гарцбурга" / / Проблемы теории и практики управления. 1992. № 1.
Шеметов П.В.. Элементы научного управления / НИНХ. Новосибирск, 1992.
Экономика: Учебник для экономических академий, вузов, факультетов / Под ред. А.С. Булатова. М.: БЕК, 1994.
Экономика и социология труда: Учебное пособие / Новосибирская государственная академия экономики и управления. Новосибирск, 1994.
Эффективность совмещения профессий в непроизводственных отраслях: Межотраслевые рекомендации. М.: Экономика, 1984.
Якубович А.А. Организация и регламентация инженерно-управленческого труда. М.: Экономика, 1978.