Памятка для студентов Социально психологические основы общения

Технологии формирования компетенций

Результаты освоения дисциплины.

Обучающийся должен

Лекции

Практические занятия

СРС

Модуль 1. « Основные понятия психологии общения» – 1 ЗЕТ. Форма оценки – тестирование

Лекция 1. Общение как восприятие – 2 часа

Социальная перцепция как восприятие человека человеком. Слагаемые первого впечатления. Ошибки восприятия. Модель восприятия «Окно ДжоХари».

Лекция 2.Различные типологии людей – 2 часа

(Э.Кречмера, К. Юнга, Г.Айзенка, С.Делингер, Э.Берна и др.). Особенности речи и невербального поведения людей различных типов. Экспресс-диагностика клиента по общению.

Практическое занятие №1. Общение как восприятие – 2 часа

Виды, уровни, структура общения. Социальная перцепция. «Окно ДжоХари».

Упр.1. «Я - концепция»

Упр.2. «Критерии оценок в процессе общения»

Упр.3. «Самопонимание и ценностные ориентации».

Практическое занятие №2. Различные типологии людей – 2 часа

Типология людей. Особенности речи и невербального поведения людей различных типов.

Экспресс-диагностика клиента по общению.

Упр.1. «Определение социальной чувствительности в отношении малознакомого человека»

Упр.2. «Качества важные для межличностного общения»

Подготовка к практическому занятию – часа – 7 часов

1) подготовиться к обсуждению вопросов практического занятия;

2) ознакомиться с литературой по теме занятия;

4) подготовить конспекты ответов.

Подготовка к практическому занятию – часа – 7 часов

1) подготовиться к обсуждению вопросов практического занятия;

2) ознакомиться с литературой по теме занятия;

4) подготовиться к тренингу.

Подготовка к тестированию по модулю 1 – 10 часов

Знать:

- методы и средства познания и самопознания.

Уметь:

- критически оценивать свои достоинства и недостатки;

- намечать пути и выбирать средства развития достоинств и устранения недостатков;

- применять методы и средства познания для интеллектуального развития, повышения культурного уровня, профессионального роста.

Владеть:

- способностью к переоценке накопленного опыта, анализу своих возможностей, готовностью приобретать новые знания;

- способностью работать в коллективе.

Модуль 2. «Общение как взаимодействие» – 1 ЗЕТ Форма оценки - тестирование

Лекция №3. Общение какобмен информацией – 2 часа

Модели и законы коммуникации. 4 стороны одного послания. Феномен обратной связи. Приемы активного слушания. Умение убеждать. Умение вести переговоры.

Лекция №4. Общение как взаимодействие – 2 часа

Трансактный анализ Э.Берна. Стили управления и подчинения. Лидерство и руководство. Психологический конфликт и пути его благоприятного разрешения. Стили поведения в конфликте.

Лекция №5.Взаимодействие в коллективе – 2 часа

Фазы развития коллектива. Команда как высший уровень развития коллектива: признаки и особенности взаимодействия. Корпоративная культура: ее роль и типы. Правила конструктивной критики.

Практическое занятие№3. Общение как обмен информацией – 2 часа

Правила говорения. Вербальная и невербальная коммуникация.

Упр.1. «Передача информации»

Практическое занятие №4.Особенности вербальной коммуникации – 2 часа

Упр.1. «Интонации и их роль в общении»

Упр.2. «Групповая дискуссия»

Упр.3. «Групповая дискуссия»

Упр.4. «Эхо»

Упр.5. «Написанный диалог»

Практическое занятие №5.Особенности невербальной коммуникации – 2 часа

Упр.1. «Мимические проявления в зависимости от эмоциональных состояний»

Упр.4. «Определение эмоций по выражению глаз»

Упр.5. «Определение эмоций по нижней части лица»

Подготовка к практическому занятию – 6 часов

1) подготовиться к обсуждению вопросов практического занятия;

2) ознакомиться с литературой по теме занятия;

4) подготовиться к тренингу.

Тестирование по модулю 1.

Подготовка к практическому занятию – 7 часов

1) подготовиться к обсуждению вопросов Практическое занятие;

2) ознакомиться с литературой по теме занятия;

4) подготовиться к тренингу.

Подготовка к практическому занятию – 7 часов

1) подготовиться к обсуждению вопросов практического занятия;

2) ознакомиться с литературой по теме занятия;

4) подготовиться к тренингу.

Подготовка к тестированию по модулю 2 – 10 часов

Знать:

- методы и средства познания и самопознания.

Уметь:

- критически оценивать свои достоинства и недостатки;

- намечать пути и выбирать средства развития достоинств и устранения недостатков;

- применять методы и средства познания для интеллектуального развития, повышения культурного уровня, профессионального роста.

Владеть:

- способностью к переоценке накопленного опыта, анализу своих возможностей, готовностью приобретать новые знания;

- способностью работать в коллективе.

Модуль 3. «Интерактивные стороны общения» - 1 ЗЕТ Форма оценки – тестирование

Лекция №6. Психология саморегуляции и самоменеджмент – 2 часа Синдром «профессионального выгорания» и приемы его профилактики. Техники самопознания и саморегуляции. Тайм-менеджмент и основы планирования. Целеполагание и установки на успех.

Лекция №7. Бесконфликтное общение – 2 часа

Общее понятие о конфликте. Виды конфликтов по различным основаниям. Общая характеристика межличностных конфликтов: структура, стадии. Стратегии разрешения конфликтных ситуаций. Типы конфликтных личностей.

Причины межличностных конфликтов. Профилактика межличностных конфликтов, правила превентивного общения. Общие правила поведения в конфликте.

Практическое занятие №6. Публичное выступление – 2 часа:

• критерии оценки докладов;

• обсуждение.

Практическое занятие №7. Восприятие и понимание в процессе общения – 2 часа

Упр.1. «Описание человека по фотографии»

Упр.2. «Комплименты»

Упр.3. «Роза и чертополох»

Упр.4. «Каким ты кажешься окружающим и какой ты на самом деле»

Подготовка к практическому занятию – 6 часа

1) подготовиться к обсуждению вопросов практического занятия;

2) ознакомиться с литературой по теме занятия;

4) подготовить конспекты ответов.

Тестирование по модулю 2.

Подготовка к практическому занятию – 7 часов

1) подготовиться к обсуждению вопросов практического занятия;

2) ознакомиться с литературой по теме занятия;

4) подготовиться к тренингу.

Подготовка к тестированию по модулю 3 – 10 часов

Знать:

- методы и средства познания и самопознания.

Уметь:

- критически оценивать свои достоинства и недостатки;

- намечать пути и выбирать средства развития достоинств и устранения недостатков;

- применять методы и средства познания для интеллектуального развития, повышения культурного уровня, профессионального роста.

Владеть:

- способностью к переоценке накопленного опыта, анализу своих возможностей, готовностью приобретать новые знания;

- способностью работать в коллективе.

Лекция №8. Тема 8. Семейное общение (3 часа)

Семья, ее основные функции и структура. Психологические причины семейных кризисов. Типы семей и их характеристика.

Особенности общения в семье. Типы семейных взаимоотношений. Основные проблемы семейного общения и пути их преодоления.

Практическое занятие №8. Интерактивная сторона общения – 3 часа

Упр.1. «Позиции в общении»

Упр.2. «Рисование одним карандашом»

Упр.3. «Копия»

Упр.4. «Просьба»

Подготовка к практическому занятию – 6 часов

1) подготовиться к обсуждению вопросов практического занятия;

2) ознакомиться с литературой по теме занятия;

4) подготовиться к тренингу.

Тестирование по модулю 3.

Подготовка к зачету – 25 часов