Этапы контент-аналитического исследования

Первый этап	Определение программы исследования, выборки документов (материалов), единиц контент-анализа
Второй этап	Составление кодировочной инструкции
Третий этап	Пилотажная кодировка части текстов и соответствующая корректировка кодировочной инструкции
Четвертый этап	Кодировка всего текста, т.е. перевод смыслового содержания в цифровое выражение
Пятый этап	Статистическая обработка полученных в кодировке цифровых данных
Шестой этап	Интерпретация полученных результатов, формулировка выводов

Предполагается построить программу контент-аналитического исследования, спланировать качественный анализ, предшествую­щий переводу смыслового содержания текста в цифровое выра­жение для его последующего количественного анализа; осуще­ствить выбор объекта исследования и определить конкретные еди­ницы анализа.

Выбор объекта исследования. При контент-анализе документов, специально составленных для целей исследования (например, тексты ответов на открытые вопросы анкеты, тексты интервью и т.д.), анализируются обычно все данные документы. Если же речь идет о документах, независимых от исследователя (напри­мер, тексты газет, журналов и т.д.), то возникает необходимость формирования представительной выборки. Так, при контент-ана­лизе текстов массовой коммуникации вначале, как правило, вы­бирается ее тип (газетная, журнальная, телевизионная или ра­диожурналистика), затем, например, газетные номера за опреде­ленные периоды времени и типы сообщений (рубрики, типы пуб­ликаций, публикации по определенной тематике, публикации как «отклик на событие» и т.п.). Так или иначе выбор объекта обус­ловлен решаемой исследовательской задачей.

Единицы контент-анализа можно разделить на две большие группы: качественные и количественные. Здесь можно ввести сле­дующие разграничения. Качественные единицы контент-анализа отвечают на вопрос, что надо считать в тексте, количественные единицы – как надо считать.

1. К качественным (смысловым) единицам можно отнести ка­тегории и их референты в тексте, или индикаторы.

Категориями контент-анализа служат ключевые понятия составляющие концептуальную схему исследования. Категории могут быть так же разнообразны, как разнообразны цели, характер и теоретическая основа исследования. В качестве категорий могут выступать, например, различные виды деятельности, типы кол­лективов, различные психологические феномены и т.д.

Категории контент-анализа могут относиться как к содержанию, так и к форме текста. Поскольку в ходе контент-анализа происхо­дит соотнесение определенных элементов текста именно с этими категориями, очень важно, чтобы они были: а) четко и однознач­но сформулированы; б) исчерпывали (охватывали) все части со­держания документов, определяемые задачами исследования; в) взаимоисключали друг друга, т. е. одни и те же части содержания документов не должны относиться к разным категориям. Катего­рии могут подразделяться на более мелкие качественные едини­цы – подкатегории. Так, например, категория «индивидуальные характеристики» может подразделяться на подкатегории «внешние» и «внутренние» характеристики и т.д.; «внешние», в свою очередь, – на «речевые», «этикетные», «эмоциональные» и др. (если исследу­ются, например, для целей совершенствования имиджа политика его публичные выступления).

Индикаторы категорий. Это такие элементы текста, единицы содержания, которые служат референтами, качественными при­знаками соответствующих категорий и подкатегорий. В зависимо­сти от специфики исследования индикаторы категорий могут су­ществовать в виде отдельных слов, словосочетаний, суждений, тем, квантов поведения и т.д. (Например, если предположить, что индикатором неуверенности политика в ситуации интервью или публичной дискуссии являются слова-паразиты, речевые по­вторы, элементы телеграфного стиля речи и др., то именно они и подлежат подсчету и анализу.)