
- •48.Особенности маркетинга услуг.
- •31.Стимулирование сбыта.
- •10.Коньюктура рынка
- •6.Факторы макросреды маркетинга.
- •5. Факторы микросреды маркетинга.
- •3.Роль маркетинга в деятельности предприятия
- •4.Анализ рыночных возможностей фирмы.
- •7.Анализ поведения потребителей.
- •8. Четыре типа покупательского поведения:
- •Сложное покупательское поведение
- •Неуверенное покупательское поведение
- •Привычное покупательское поведение
- •Поисковое покупательское поведение
- •12. Пять конкурентных сил Портера
- •Как работают идеи
- •13. Сегментация как метод выявления рыночной ниши.
- •14. Позиционирование товара на рынке
- •2. Оценка потенциала рынка:
- •3. Оценка возможностей освоения сегмента рынка:
- •17. Конкурентоспособность и качество товара
- •18. Концепция жизненного цикла товара
- •19. Процесс разработки нового товара. Модификация товара
- •21,22. Цели ценообразования.
- •На первом этапе формирования ценовой стратегии при сборе исходной информации — работа ведется по пяти направлениям:
- •Второй этап разработки ценовой стратегии — стратегический анализ — проводится также по пяти направлениям:
- •25. Структура и типы каналов распределения
- •26. Типы посредников
- •27. Распространение вертикальных маркетинговых систем (вмс)
- •[Править] Виды маркетинговых коммуникаций
- •Отрасли, связанные с маркетинговыми коммуникациями
- •32. Понятие pr
- •Определения pr
- •Принципы и функции pr
- •Общественность в сфере pr
- •Pr в системе маркетинга
- •[Править] Другие виды бизнес-исследований
- •[Править] Типы маркетинговых исследований
- •[Править] Фаза инициации
- •[Править] Фаза разработки
- •[Править] Фаза опытного производства и тестирования
- •[Править] Фаза промышленного производства и распространения
- •34. Основные методы сбора первичной экономической информации в процессе маркетинговых исследований предпочтений потребителей.
- •7. Метод экспертных оценок
- •8. Метод бенчмаркинга
- •9. Исследования с использованием фокус-группы
- •Виды опросов
- •Типовая структура анкеты
- •Этапы разработки анкеты
- •Количество вопросов в анкете
- •37. Составление плана выборки
- •40. Понятие организации маркетинга
- •Организационная структура управления маркетингом
- •Организационная структура управления маркетингом на предприятии
- •48. Особенности маркетинга в сфере услуг
- •49. Сущность и специфика инструментов международного маркетинга
- •Реклама
- •Личная продажа
10.Коньюктура рынка
Конъюнктура – ситуация на рынке в определенный момент времени, как результат действия различных факторов и условий, определяющих соотношение между спросом и предложением а также уровень цен.
Важной задачей при проведении конъюнктурного анализа является выявление наиболее существенных факторов. Они подразделяются на факторы постоянного действия (гос. регулирование) и непостоянного (сезонность, стих. бедствия). Каждый фактор характеризуется рядом показателей. По каждому из них строится динамические ряды. Затем необходимо установить степень влияния каждого фактора на изменение к. и установить возможную взаимосвязь между факторами, составить прогноз развития ситуации.
Конъюнктурный анализ рынка – целенаправленный непрерывный сбор и обработка информации о состоянии рынка, выявления особенностей и тенденций его функционирования.
Для проведения полной оценки рынка анализируются следующие показатели:
· Масштабы рынка (V продаж за определенный момент времени)
· Степень сбалансированности рынка (соотношение спрос-предложение)
· Ниши рынка по степени конкуренции
· Воздействие факторов макросреды
· Уровень цен
· Характеристика спроса
· Особые условия реализации товаров
6.Факторы макросреды маркетинга.
Макросреда представлена более общими внешними факторами, на которые практически невозможно в короткое время оказать воздействие, но оказывающими влияние на всю микросреду:
демографическими (население с точки зрения его численности, плотности, размещения, возраста, соотношения полов, рас, рода занятий и т.д.).
экономическими (факторы, влияющие на покупательную способность потребителей и структуру потребления). При анализе состояния и развития экономики работников службы управления маркетингом должна интересовать покупательная способность населения и возможности ее изменения в будущем.
Природными (природные ресурсы, которые обеспечивают сырьем промышленность и на которые оказывает воздействие деятельность человека; охрана окружающей среды). Вопросы рационального использования природных ресурсов, сохранения окружающей среды становятся все более актуальными.
Политическими (законы, государственные учреждения и группы давления, которые оказывают влияние и ограничивают деятельность компаний и отдельных лиц в данном обществе). Ни одна фирма не может осуществлять свою предпринимательскую деятельность, не учитывая сложившуюся в государстве политико-правовую среду.
Культурными (социальные институты и другие силы, которые воздействуют на основные ценности, убеждения, предпочтения и нормы поведения общества). Уровень развития культуры общества во многом определяет взгляды, ценности и нормы поведения каждого конкретного человека. С точки зрения маркетинга важно выявить состояние факторов, тенденции их дальнейшего развития и с четом этого определить основные направления развития предпринимательской деятельности фирмы.
5. Факторы микросреды маркетинга.
Микросреду составляют силы и действующие сил, работающие в непосредственном контакте с компанией, которые в совокупности образуют систему доставки потребительской ценности компании либо воздействуют на способность компании обслуживать своих целевых потребителей:
сама компания (сотрудники отдела маркетинга при разработке маркетинговых планов учитывают интересы других подразделений компании, в частности высшего руководства, финансовой службы, отдела исследований и разработок, службы материально-технического снабжения, производства и бухгалтерии);
посредники (помогают продвигать и распространять товары среди конечных потребителей, к ним относятся: торговые посредники, компании по организации продвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг, финансовые посредники);
- поставщики (предоставляют компании ресурсы, необходимых для производства товаров и услуг);
- конкуренты,
- потребители,
- контактные аудитории - любая группа людей, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к компании или влияет на достижение ею своих целей. К ним относятся также: финансовые круги (банки, инвестиционные компании, акционеры); СМИ (газеты, журналы, радиостанции, телецентры); государственные учреждения; общественные организации (общества потребителей, движения в защиту окружающей среды, организации различных меньшинств и др.); местная общественность (жители окрестных районов и местные организации).