Задание №1: Концептуальные основы коммуникационного менеджмента.

1. Роль корпоративной коммуникации в системе менеджмента.

2. Суть коммуникационного менеджмента, сфера его применения, характеристика его основных участников.

3. Репутация как механизм позиционирования и стимулирования рыночной капитализации.

4. Корпоративная культура, имидж организации.

Литература:

• Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. - М, 1997

• Невзлин Л.Б. "Паблик рилейшнз" - кому это нужно? Основы учебного курсаю -М.,1993

• Блэк С. Паблик Рилейшнз. Что это такое?-М.:Новости; СП"АСЭС-Москва",1990.

• Связи с общественностью в России. Законодательное регулирование, нормативные документы, практика. - Сост. и науч. Ред. Болышева С.А.- Екатеринбург, 1998.

• Якокка Ли. Карьера менеджера.Пер. с англ.-М.:Прогресс,1990.

Задание № 2: Основные концепции коммуникационного менеджмента.

1. Типологические модели коммуникационного менеджмента и их социальная природа.

2. Концепции пропаганды в марксизме и национал-социализме, теории «паблик рилейшнз» по Айви Ли, Э.Бернайсу, С.Блэку, Дж.Грюнигу.

3. Современная концепция «репутационного менеджмента».

Литература:

• Рева В.Е. Связи с общественностью: история, теория, практика. Учебное пособие.-М, 1997.

• Викентьев И.Л. Приемы рекламы и «паблик рилейшнз».-Спб: Триз-Шанс, 1997.

• Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. - М, 1997

• Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.-М: Дело, 1992.

• Зяблюк Н. Индустрия управляемой информации.- М.:Изд-во МГУ, 1971.

Задание № 3: Организация коммуникационной кампании

1. Принципы планирования информационной кампании: определение целей, выбор аудитории и средств коммуникации.

2. Принципы планирования времени.

3. Организация событий. Бюджет кампании.

4. Контроль за ходом кампании и оценка результатов.

5. Обратная связь.

Литература:

• Викентьев И.Л. Приемы рекламы и «паблик рилейшнз».-Спб: Триз-Шанс, 1997.

• Зяблюк Н. Индустрия управляемой информации.- М.:Изд-во МГУ, 1971.

• Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. - М, 1997

• Сэндидж Ч., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама: теория и практика. Пер. с англ.- М..: Прогресс,1989.

Задание № 4:

1. Коммуникативный процесс и его структура.

2. Коммуникационный менеджмент как процесс.

3. Принципы стратегического планирования в коммуникационном менеджменте.

Литература:

• Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. – М., 2001.

• Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.-М: Дело, 1992.

• Основы теории коммуникации./ Под.ред Василика., М. 2002

Задание № 5: Коммуникационная программа как основа планирования.

1. Определение проблем, разработка концепции и постановка целей.

2. Понятие ключевых аудиторий.

3. Принципы принятия решений в коммуникационном менеджменте, системный подход и моделирование ситуаций.

Литература:

• Методы сбора информации в социологических исследованиях./ Отв.ред. В.Г.Андреенков, О.М.Маслова.- М.:Наука, 1990. Кн.1.,2

• Зяблюк Н. Индустрия управляемой информации.- М.:Изд-во МГУ, 1971.

• Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. - М, 1997

• Норткот Паркинсон С., Рустомджи М.К. Искусство управления.-С-Пб: Лениздат, 1992.