Задание 6.

Прослушайте 3 подготовленных выступления. Проанализируйте их с точки зрения учёта особенностей слушателей.

Учёт особенностей аудитории	Выступление 1. ____________ (имя) __________________ (тип слушателей)	Выступление 2. ____________ (имя) __________________ (тип слушателей)	Выступление 3. ____________ (имя) __________________ (тип слушателей)
1. При определении цели выступления
2. При отборе содержания
3. При выборе способа доказательств
4. При словесном оформлении
5. При выборе приёмов привлечения внимания

Выберите лучшее выступление.

Блок 2. Контакт оратора и аудитории

!!! Полноценное общение возможно лишь тогда, когда между говорящим и слушающим не стоит никаких преград. В этом случае устанавливается контакт между коммуникантами, который характеризуется эмоциональным и интеллектуальным единением. Контакт – это общение без помех, когда все средства, избираемые оратором, способствуют реализации его коммуникативного намерения, а слушающий открывается общению, адекватно понимает мысли говорящего. Контакт одинаково необходим и в начале (установление контакта), и в основной части (поддержание контакта), и в конце выступления (завершение контакта). Конечно, установление контакта возможно в результате усилий обоих коммуникантов, однако большая ответственность всё же лежит на говорящем.

Что же способствует установлению и поддержанию контакта?

Приёмы адресации помогают подчеркнуть, что выступление адресовано именно этим слушателям. С их помощью говорящий делает так, чтобы выступление не было обращено в пустоту.

Приёмы диалогизации помогают даже монологичный по форме текст сделать диалогичным по сути, что заметно облегчает усваивание содержания слушателями.

Приёмы единения способствуют упрочению контакта и взаимопониманию коммуникантов, созданию атмосферы сотрудничества, конструктивного диалога.

Кроме этого, для достижения успеха публичного выступления (да и общения вообще) важны зрительный и голосовой контакты. Зрительный контакт – это направленность взгляда коммуникантов друг на друга, «глаза в глаза», это средство обратной связи говорящего и слушающего.

Голосовой контакт – это контакт, устанавливаемый с помощью голоса. Голос оратора – это его инструмент. Оратор должен говорить так, чтобы слушателям было слышно каждое слово, чтобы темп речи был приемлем для слушания, а окраска голоса – приятной. Неприятие оратора может возникнуть тогда, когда слушателям кажется, что его голос визглив, напряжён, а темп чересчур быстр. Эти признаки выдают либо неуверенность, либо стремление к превосходству над аудиторией. Монотонность произношения свидетельствует о безразличии, а повышенный тон – о раздражении.

Поддержанию контакта способствует и разговорность речи, то есть использование в речи разговорных слов, фразеологизмов, непринуждённость, эмоциональность, отсутствие длинных фраз, клише официально-делового стиля.