Документ-концепция разработки версии 1.0 системы Help it Manager

Версия 1.0

История изменений

Дата	Версия	Описание	Автор
24.04.2012	1.0	Документ создан в первой редакции	Панков Р.С.
30.04.2012	1.0	Оптимизирована функция редактирования заявки клиента.	Панков Р.С.
05.05.2012	1.0	Добавлена функция учёта финансовых средств.	Панков Р.С.
14.05.2012	1.0	Оптимизирована функция авторизации в программе.	Панков Р.С.
19.05.2012	1.0	Добавлена возможность подключения сторонней базы данных клиентов.	Панков Р.С.

Содержание

1.1 Назначение 3

2. Пользовательская среда 4

4 Обзор проекта 5

4.1 Обзор возможностей системы и их атрибутов 5

4.1.1 Атрибуты функций системы 5

Каждая функция системы в дальнейшем будет иметь набор связанных атрибутов, определяющих важность, сложность и уровень риска для данной функции. 5

Важность. Атрибут показывает, насколько важна данная функция для продукта с точки зрения пользователей и маркетинга, а также других соображений касательно успеха или удобства продукта 5

Ниже приведен набор таблиц, определяющих возможные значения атрибутов с их описанием. 5

Таблица 1 – Уровни важности для функций программы 5

4.1.2 Функции системы 6

5 Задачи проекта 7

5.1 Настройки 7

5.2 Формы поиска 7

5.2.1 Общие модификации 7

5.2.2 Новые формы 8

5.3 Ввод единым текстом 8

5.4 Исправление существующих ошибок 8

6 Другие требования 8

6.1 Требования по производительности 8

6.2 Требования к инсталляции и развертыванию 9

Существует потребность современных IT компаний в соответствую­щем программном обеспечении, которое отвечает современным стандартам. Такого рода продукты будут позволять быстро и оперативно обрабатывать внесены данные и получать всю необходимую информацию о клиентах и ​​их заказов.

1. 1.1 Назначение

Данное программное обеспечения предназначено для автоматизации ра­­боты предприятия, в данном случае IT компании.

Программный продукт разработан для автоматизации обработки зака­зов на услуги в компьютерной компании.

1.2 Обзор проекта

Данный документ включает описание функций, которые необходимо будет добавить к существующей информационной системе Help IT Manager, в ходе проекта.

В рамках проекта необходимо осуществить следующий набор измене­ний в системе Help IT Manager:

• Форма поиска клиентов.

• Форма поиска заказов.

• Привязка к счёту на оплату заказа.

• Новые настройки для ускоренного ввода.

• Форма для добавления инженера.

• Исправление существующих ошибок.

1. 2. Пользовательская среда

Программный продукт должен функционировать в одном из двух ре­жимов: «Администра­тор» или «Мастер» в зависимости от типа пользователя (руководитель, мастер).

В режиме «Администратор» руководитель может добавлять новых клиентов, закреплять за мастерами заказы, за которые они ответственны, проводить транзакции денег на определенный счет, добавлять новых пользователей, таких как «мастер» или «администратор», заводить финансовые счета и следить за всеми денежными транзакциями. Также редактировать, удалять записи клиентов и заказы, видеть доходы, расходы компании по каждому счету или вместе.

В режиме «Мастер», пользователь может просмотреть только те зака­зы, которые за ним закреплены, провести транзакцию денег только от своего имени. Посмотреть список существующих мастеров, партнеров, банковских счетов (только название, валюту).