- •1.Основные понятия маркетинга
- •2 Основные функции маркетинга
- •3. Маркетинг – инструмент воздействия на потребителя.
- •12.Маркетинговые стратегии в зависимости от состояния спроса
- •13.Стратегии диверсификации
- •20. Источники информации о рынке и ее носители.
- •21.Методы сбора маркетинговой информации.
- •24 Оценка конкурентоспособности товара.
- •25. Жизненный цикл рыночного продукта.
- •30.Характеристика спада реализации товара
- •31 Позиционирования товара на рынке
- •1. По отношению к потребителю:
- •2. По отношению к другим товарам:
- •32 Товарные знаки и брэнды как объекты индивидуализации интеллектуальной собственности.
- •33. Управление ассортиментом.
- •34. . Виды цен и особенности их применения.
- •2. В зависимости от государственного воздействия, регулирования, степени конкуренции:
- •8. По условиям поставки и продажи:
- •35. Методы расчета цен:
- •36 Стратегии, применяемые при разработке цен.
- •37. Виды скидок и условия их применения.
- •38,39.Классификация методов стимулирования реализации продукции
- •40, 41. Понятия, задачи и функции рекламы.
- •42. Требования предъявляемые к рекламе:
- •43.Особенности воздействия рекламы
- •44. Средства рекламы.
- •45. Понятие паблик рилейшенс (pr) и товарная пропаганда.
- •46. Определение целей и подготовки pr
- •48. Понятие продвижения товара.
- •51.Организация оптовой и розничной торговли.
- •52. Торговые посредники и их классификация
- •53. Методы персональных продаж.
1.Основные понятия маркетинга
«Маркетинг — это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена». (Филипп Котлер)[2]
«Маркетинг — это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний индивидов и групп посредством создания и предложения обладающих ценностью товаров и услуг и свободного обмена ими». (Филипп Котлер)[3]
«Маркетинг — это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании», а также «упорядоченный и целенаправленный процесс осознания проблем потребителей и регулирования рыночной деятельности». (Филипп Котлер)[4]
«Маркетинг — система планирования, ценообразования, продвижения и распространения идей, товаров и услуг для удовлетворения нужд, потребностей и желаний отдельных лиц и организаций; реклама является лишь одним из факторов процесса маркетинга.»[6]
Маркетинг — это управление производственно-сбытовой деятельностью организации, которое основано на постоянном комплексном анализе рынка. Маркетинг включает в себя: ценообразование, товарную политику, прогнозирование и изучение спроса, рекламную деятельность, связи с общественностью, организацию внутрифирменной культуры и т. д.[8] Иногда в узком смысле маркетинг определяют как «изучение рынка».
Рынок — институт или механизм, который сводит вместе покупате&
лей (предъявителей спроса) и продавцов (поставщиков) конкретного
товара или услуги.
Потребность — объективное состояние субъекта, выражающее не&
соответствие между необходимым (представляющимся необходимым)
и имеющимся в наличии, побуждающее субъект к активности по устра&
нению данного несоответствия.
Товар — комплекс осязаемых и неосязаемых свойств, которые по&
купатель приобретает для удовлетворения своих потребностей.
Обмен — получение желаемого блага в ответ на передачу другого
объекта. Маркетинг преимущественно имеет дело со сделками — ком&
мерческим обменом ценностями между двумя сторонами.
Потребительская ценность — соотношение между преимущества&
ми, получаемыми в результате покупки и использования товара, и за&
тратами на его приобретение.
Удовлетворенность потребителя — соответствие свойств товара
ожиданиям потребителя.
2 Основные функции маркетинга
Развитие маркетинга связанно с последовательностью его концепции. Основными функциями маркетинга являются: 1.Аналитическая функция. 2.Производственная функция. 3.Сбытовая функция (функция продаж). 4.Функция управления, коммуникаций и контроля.
Аналитическая функция включает следующие подфункции: изучение рынка, товара, потребителей; анализ внутренней и внешней среды предприятия. Производственная функция состоит из следующих подфункций: организация производства новых товаров и новых технологий, организация материально-технического обеспечения производства, управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции. Сбытовая функция - это организация системы сбыта и товародвижения, формирование спроса и стимулирование сбыта и организация сервиса. Функция управления, коммуникаций и контроля связана с созданием организационных структур управления, планированием, коммуникациями и организацией контроля.
Основополагающий принцип маркетинга “Не пытайтесь сбыть то, что Вам удалось выпустить, а производите то, что у Вас безусловно будет куплено”. Опыт отечественных и зарубежных фирм производителей свидетельствует о том, насколько важна ориентация на запросы потребителей. Например, работа на нашем рынке компании “Проктер энд Гэмбл” , “Синар”, турецких производителей кожи и кожаных изделий. Основным принципом маркетинга является ориентация конечных результатов производства на реальные требования и пожелания потребителей.
Реализация этого принципа требует:
исследование динамики спроса и предложения на рынке;
адаптация производства к требованиям рынка;
воздействие на рынок и потребительский спрос с помощью комплекса определенных средств;
сегментации рынка на определенные группы потребителей;
разработки стратегии маркетинга на перспективу.
Использование основного принципа маркетинга предполагает целевую ориентацию и комплексность. Целевая ориентация - это выбор товара, рынка, сегмента потребителей и стратегии маркетинга. Комплексность означает системное использование маркетинговых мероприятий. Применение отдельных составляющих маркетинга не дает должного эффекта, примером служат отечественные предприятия, использующие только средства маркетинга в сфере сбыта.