
- •Знают ли «они», что им надо делать?
- •Три распространенных и три правильных подхода к формированию функционал обязанностей
- •1. Умозрительная корректировка старых документов.
- •2. Составление должностных инструкций по результатам опроса сотрудников на рабочих местах.
- •3. Использование тарифно-квалификационных справочников.
- •1. Дедуктивный (сверху вниз).
- •2. Индуктивный (снизу вверх).
- •3. «От процессов».
- •1.1. История развития управления персоналом
- •1.2. Мотивация. Руководство, стили руководства. Лидерство, влияние и власть Мотивация
- •22 22 Из каждых 100 опрошенных при следующих условиях лучше работали бы (допускалось несколько ответов)
- •Руководство, стили руководства Лидерство, влияние и власть
- •1.3. Кадровое планирование
- •Планирование привлечения персонала
- •1.4. Рабочее время. Организация заработной платы. Социальное партнерство Рабочее время
- •Частичный найм
- •Сжатая рабочая неделя
- •Принцип Парето
- •Планирование рабочего времени на неделю
- •Изучение использования рабочего времени
- •Раздел2
- •Раздел 3 Потери времени
- •Социальное партнерство
- •1.5. Организационные структуры. Группы и их значимость. Организация работы малых производственных групп Организационные структуры
- •Виды структур
- •Группы и их значимость
- •2. Выводы
- •Тренировочное задание
- •3. Бланк для оценки мотивации работника
- •Тренировочное задание к разделу 1.3
- •2. Должностная инструкция менеджера-кадровика
- •Тренировочное задание к разделу 1.4
- •Тренировочное задание к разделу 1.5
- •5. Вопросы к экзамену
- •8.Управление конфликтами
- •8.1. Природа конфликта
- •8.2. Типы конфликтов
- •8.3. Причины конфликтов
- •8.4. Методы разрешения конфликтов
- •4.2.2. Правила проведения переговоров
1.4. Рабочее время. Организация заработной платы. Социальное партнерство Рабочее время
Рабочее время - часть календарного времени, затрачиваемого на производство продукции или выполнение определенного объема работ и услуг. Оно является косвенной оценкой затрат труда. Для отдельного работника рабочее время обычно измеряется в часах и днях. Для совокупности работников - в человеко-днях, человеко-часах. Отработанным человеко-днем считают день, в который минут работы. Мелкие перерывы в работе выявляют с помощью работник явился на работу и приступил к ней. Отработанным человеко-часом считается час фактической работы одного работника. Фактически человеко-час, учтенный как отработанный, не всегда состоит из 60 хронометража и фотографии рабочего дня.
Показатель среднего списочного числа рабочих также имеет смысл для оценки величины общих затрат труда. Например, средняя месячная численность представляет собой число отработанных человеко-месяцев, а средняя годовая численность - человеко-лет. Продолжительность рабочего времени работников устанавливается законодательно.
В России Кодексом законов о труде продолжительность рабочей недели установлена в 40 часов. На отдельных работах, связанных с тяжелыми и вредными условиями труда, рабочая неделя составляет 36 часов и в особо сложных условиях 24 часа. Накануне праздничных дней продолжительность работы сокращается на 1 час. Работа сверх этой продолжительности считается сверхурочной. Ее размеры ограничены и не должны превышать для каждого работника четырех часов в течение двух дней подряд и 120 часов в год. Труд в сверхурочное время оплачивается за первые два часа не менее чем в полуторном размере, а за последующие часы - не менее чем в двойном размере.
В 1997г. 251 рабочий день. При пятидневной 40-часовой рабочей неделе норма рабочего времени составляет Тп-8*243+7*8=2000 часов.
При 36-часовой рабочей неделе норма рабочего времени будет Тп=7,2*251-1807,2 часа. Рабочее время подразделяется на фактически отработанное и неотработанное.
Неотработанное время подразделяется на не использованное по уважительным причинам (болезнь, например) и не использованное без уважительных причин - потери рабочего времени (прогулы, простои и др.). Исчисляются показатели фактической средней продолжительности рабочего периода (рабочего года, квартала, месяца) делением фактически отработанных человеко-дней за соответствующий период на среднесписочную численность работников за тот же период, а показатель фактической средней продолжительности рабочего дня - делением фактически отработанных человеко-часов на фактически отработанные человеко-дни.
В целом расписание работы характеризуется устойчивостью. Обычно люди работают:
5 дней в неделю;
40 час в неделю;
С 9 часов утра до 6 часов вечера;
Имеют стандартное обеденное время и в некоторых фирмах - перерыв на кофе.
Такой режим имеет недостатки: создаются пробки на дорогах, очереди у лифтов и т.д.
Кроме того, люди из-за опозданий часто испытывают стрессы, у них возникают конфликты с начальником.
В настоящее время значительный интерес представляют новые типы рабочего графика: гибкий график, сжатая неделя (суммированный рабочий день), частичная занятость. Под гибким рабочим графиком понимается расписание работы, при котором работник может выбрать время прихода-ухода в пределах, устанавливаемых руководством. Сжатая рабочая неделя представляет собой график работы, в котором происходит обмен между количеством часов, отрабатываемых ежедневно, и количеством рабочих дней в течение недели. Так, обычное число часов может отрабатываться не за пять дней, а за четыре (по десять часов ежедневно) или за три дня (по двенадцать часов ежедневно). Частичная занятость (частичный найм) - это работа с выполнением тех же обязанностей, но в течение меньшего времени.
Рассмотрим названные виды расписаний работы.
Гибкий график (гибкое время, гибкие рабочие часы)
Он строится разными способами :
Ежедневный выбор времени начала и окончания работы;
Переменная продолжительность рабочего дня;
Выделение общего (присутственного) времени (т.е. времени, устанавливаемого менеджером, когда все служащие должны быть на работе).
В зависимости от степени гибкости, можно выделить различные типы расписаний. Рассмотрим их в направлении от наименее гибким к наиболее гибким. Все они используются на практике. В России режим гибкого рабочего графика на некоторых предприятиях действует с 1972 г.
Гибкий цикл требует от работников выбора определенного времени начала и окончания работы, а также работы по этому расписанию в течение определенного периода (например, недели).
% Скользящий график разрешает менять время начала и окончания работы, но при этом необходимо работать полный рабочий день - 8 часов.
Переменный день разрешает менять продолжительность рабочего дня (например, работать один день 10 часов, а другой - 6 часов, но так, чтобы в итоге в конце недели получилось всего 40 часов или за месяц 160 часов).
Очень гибкий график требует присутствия работников в общее время (например, с 10 часов утра до 2 часов дня, но лишь в понедельник и пятницу). В это время работники должны обмениваться информацией, знакомиться с новыми заданиями. Такая форма может быть рекомендована и для руководителей. Например, контракт главного бухгалтера может предполагать следующее распределение рабочего времени: 75% (30 часов в неделю) - в учреждении, 25% (10 часов в неделю) - в домашних условиях. Дома, главный бухгалтер в основном работает на ЭВМ, проверяя данные финансовой документации, а в учреждении - участвует в совещаниях и выполняет другую работу, требующую контрактов с сотрудниками1.
Гибкое размещение позволяет менять не только часы, но и расположение работы - можно работать дома, в филиалах и т.п. (в США уже сейчас 12% работников работают в таком режиме (без учета профессоров, менеджеров и т.д.)). Этот тип расписания работы рассматривается за рубежом как перспективный, особенно в условиях, когда рабочий связан с помощью электронного устройства с главным офисом.
Телеработа (teleworking - работа на дому с использованием терминала, подключенного к вычислительной сети учреждения.
Основной ее недостаток состоит в изоляции сотрудника. Работа на дому, как правило, более продуктивна. Ее использование фирмами приводит к сокращению накладных расходов и более широким возможностям при решении кадровых вопросов.
Существует справочник профессий, для которых возможно использование гибкого расписания времени. Гибкий график нельзя использовать на конвейерах, если период работы зависит от работы машины.
Выгоды такого графика работы состоят в повышении морального уровня, в снижении затрат на оплату сверхурочных и т.д.
Кроме того, расписание работы может совпадать с "биологическими часами" человека ("жаворонки" и "совы").
Вместе с тем руководители часто при таком режиме вынуждены работать дольше, а также возрастают издержки с обогревом и охлаждением зданий, так как удлиняется рабочий день.