Тренировочное задание к разделу 1.5

1. разработайте организационную структуру коммерческого банка

Ответ \ Решение

1. в любом коммерческом банке России присутствуют (или должны быть) следующие организационные структурные элементы.

ПРАВЛЕНИЕ БАНКА

Подразделение автоматизации банковских работ	Подразделение бухгалтерского учета и отчетности	Подразделение маркетинга и аналитических исследований	Подразделение стратегического развития
Подразделение трастовых операций	Подразделение краткосрочного кредитования и расчетов	Подразделение долгосрочного кредитования и инвестиций	Подразделение депозитов и ценных бумаг
	Подразделение по работе с вкладами населения

под подразделением здесь понимаются различные структурные единицы – отделы, службы, группы, секторы и т.п.

5. Вопросы к экзамену

1. Задачи управления персоналом. Какие проблемы возникли в переходный период.

2. Преимущества и недостатки привлечения работников вне рамок пред­ приятия.

3. История развития. Классическая школа управления. Принципы Тейлора.

4. Отбор персонала. Характеристики отбора.

5. Поведенческая школа. Хоторнские эксперименты.

6. Методы отбора персонала.

7. Понятие мотивации. Теории мотивации.

8. Собеседования и проблемы, возникающие при их проведении.

9. Содержательные теории мотивации (двухфакторная теория Герцберга, иерархия потребностей по Маслоу).

10. Основные рекомендации к составлению перечня вопросов для собеседования.

11. Процессуальные теории мотивации (теория ожиданий, теория справедливости).

12. Испытания как метод отбора персонала и их виды.

13. Лидерство, влияние, власть. Баланс власти и ее формы.

14. Понятие рабочего времени. Виды расписаний работы (гибкий график, суммированный рабочий день, частичный наем).

15. Руководство. Стили руководства. Теория "X" и "У".

16. Методы оптимизации использования рабочего времени. Принципы Парето и Эйзенхауэра.

17. Теория управленческой решетки и ее практическое значение.

18. Основные подходы к планированию рабочего дня.

19. Выбор стиля руководства (приказание, внушение, участие, делегирование) в зависимости от уровня зрелости подчиненных.

20. Методы изучения использования рабочего времени,

21. Роль и задачи кадрового планирования.

22. Формы и системы заработной платы.

23. Факторы, определяющие значимость кадрового планирования. Обоснование необходимости вмешательства государства в кадровое планиро­вание фирм.

24. Социальное партнерство, трипартизм. Роль государства в регулировании взаимоотношений работодателей и наемных работников.

25. Последствия ошибочного кадрового планирования.

26. Организационные структуры.

27. Планирование привлечения и высвобождения работников.

28. Функциональные и дивизиональные структуры.

29. Преимущества и недостатки внутризаводского привлечения работников.

30. Формальные и неформальные группы.

6. Толковый словарь Власть - возможность влиять на поведение других лиц

Влияние - поведение одного лица, которое вносит изменения

в поведение другого.

Вознаграждение - все, что может казаться человеку ценным.

Гибкое рабочее - рабочий график, при котором служащий может

время определить время начала и окончания работы в

пределах, устанавливаемых менеджером.

Гигиенические - факторы, лежащие в среде, окружающей сферу

факторы деятельности человека. Их отсутствие может вы-

звать неудовлетворенность, но не может активно мотивировать поведение.

Группы - совокупность людей, объединенных общностью

интересов, профессии, деятельности и т.п.

Делегирование - передача задач и прав лицу, которое принимает на

себя ответственность за них.

Децентрализованная - организационная структура, в рамках которой пра- организация во принимать решение распространяется вплоть до

нижеследующих управленческих структур.

Должностные - краткое изложение основных задач, требующихся

инструкции навыков и полномочий для различных должно-

стей.

Коммуникация - обмен информацией между двумя и более людьми.

Контроль - процесс, обеспечивающий достижение организа-

цией поставленных целей.

Культура - атмосфера, или социальный климат, в организа-

корпорации ции.

Лидерство - способность оказывать влияние на отдельные

личности, группы, направляя их усилия на дости­жение целей.

Мотивация - позиция, предрасполагающая человека действо-

вать специфическим, целенаправленным образом

они не будут доведены до исполни­телей и за их исполнением не будет налажен объективный и постоянный контроль