
- •Знают ли «они», что им надо делать?
- •Три распространенных и три правильных подхода к формированию функционал обязанностей
- •1. Умозрительная корректировка старых документов.
- •2. Составление должностных инструкций по результатам опроса сотрудников на рабочих местах.
- •3. Использование тарифно-квалификационных справочников.
- •1. Дедуктивный (сверху вниз).
- •2. Индуктивный (снизу вверх).
- •3. «От процессов».
- •1.1. История развития управления персоналом
- •1.2. Мотивация. Руководство, стили руководства. Лидерство, влияние и власть Мотивация
- •22 22 Из каждых 100 опрошенных при следующих условиях лучше работали бы (допускалось несколько ответов)
- •Руководство, стили руководства Лидерство, влияние и власть
- •1.3. Кадровое планирование
- •Планирование привлечения персонала
- •1.4. Рабочее время. Организация заработной платы. Социальное партнерство Рабочее время
- •Частичный найм
- •Сжатая рабочая неделя
- •Принцип Парето
- •Планирование рабочего времени на неделю
- •Изучение использования рабочего времени
- •Раздел2
- •Раздел 3 Потери времени
- •Социальное партнерство
- •1.5. Организационные структуры. Группы и их значимость. Организация работы малых производственных групп Организационные структуры
- •Виды структур
- •Группы и их значимость
- •2. Выводы
- •Тренировочное задание
- •3. Бланк для оценки мотивации работника
- •Тренировочное задание к разделу 1.3
- •2. Должностная инструкция менеджера-кадровика
- •Тренировочное задание к разделу 1.4
- •Тренировочное задание к разделу 1.5
- •5. Вопросы к экзамену
- •8.Управление конфликтами
- •8.1. Природа конфликта
- •8.2. Типы конфликтов
- •8.3. Причины конфликтов
- •8.4. Методы разрешения конфликтов
- •4.2.2. Правила проведения переговоров
Тренировочное задание
1. определите тип общения руководителя с подчиненными, если они обладают следующими характеристиками:
не могут выполнить работу и не хотят брать на себя ответственность.
Хотят взять на себя ответственность, но не в состоянии это сделать.
Могут выполнять работу, но не хотят.
Могут и хотят выполнять работу.
Обоснуйте Ваши действия по отношению к ваше названным подчиненным. Действия должны включать:
Формулировку задачи
Разъяснение выполнения
Контроль
определите потребности человека (примерно 15). Оцените важность для Вас каждой потребности в следующей схеме:
Название потребности |
Не оказывает влияния |
Оказывает сильное влияние | |||
1. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
2. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
…. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
15. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
3. составьте бланк для оценки мотивации работника в отношении выполнения какой-либо работы, используя положения теории ожидания.
Ответ \ Решение
Действия |
Стиль |
| |||||||
Для а – приказание |
Для б – внушение |
Для в – участие |
Для г – делегирование |
| |||||
Постановка задачи |
+ |
+ |
+ |
+ |
| ||||
Разъяснение выполнения |
+ |
Откорректи-ровать предложение сотрудника |
По просьбе |
- |
| ||||
Контроль
|
+ |
+ |
- |
- |
2. определение важнейших потребностей означает, что является источником вашей мотивации.
Сгруппируйте потребности следующим образом:
Достижение цели Получение денег Причастность
Итого
Определите сумму баллов по каждому столбцу. Колонка с максимальным значением соответствует вашей доминирующей потребности.
3. Бланк для оценки мотивации работника
Работник
Ситуация
Моя точка зрения такова :
1.
отношение
индивидуума к потенциальным результам
или вознаграждению, связанному с
заданием, поручением, работой и т. д.
(Внутреннее) . .
(Внешнее) . .
2. Другие лица, способные оценить работу . .
3. Примерная валентность, приписываемая индивидуумом каждому результату:
Результат Валентность (от -1,0 до +1,0)
------------ ------------------------------------
………… ……………………………….
------------ ------------------------------------
4.
Примерное ожидание ИсР или инструментальность для каждого
результата (т. е. оценка работником
вероятности того, что вознаграждение
или результаты будут связаны с
исполнением):
Результат
ИсР (от 0,0 до 1,0)
------------ ------------------------------------
………… ……………………………….
------------ ------------------------------------
5.
Примерное ожидание УИс (т. е. оценка работником вероятности
успешного завершения работы в срок):
УИс.
. (от
0,0 до 1,0)
6. Предсказуемый стимул к работе или уровень мотивации:
(УИс)
=.
.
Ммакс=. .Мфакт. .
7. Диагноз. .
8. Последующая оценка:. .