Эффективность группы

Под эффективностью группы следует понимать степень реализации целей группы, а также удовлетворение, которое испытывают члены группы от того, что они состоят в этой группе.

Следует помнить:

1. Группа в целом дает меньше идей, чем отдельно взятые члены группы.

Однако эти идеи лучше проработаны, более всесторонне оценены и имеют более высокую степень ответственности.

2. Группы принимают более рискованные решения, чем отдельные члены группы.

Считается, что опасен определенный тип группового мышления, при котором группа чувствует себя неуязвимой.

3. Правомерно ожидать, что группа будет работать лучше, чем даже лучшие ее члены.

Но на практике этого не происходит. Слишком часто группы испытывают необходимость найти общую точку зрения быстро. При этом используется простые методы принятия решений, а именно: большинство, жеребьевка, компромисс, и т.п. Такие методы ослабляют конфликтную ситуацию, но не позволяют использовать большинство творческих идей отдельных членов группы.

Факторы эффективности группы

Эффективная группа – та, которая достигла своих целей

1. Размер группы

Чем больше группа, тем большее разнообразие навыков и знаний ей доступно. Однако при этом у каждого члена группы уменьшается возможность участия в работе и в осуществлении влияния. Размер группы является компромиссом между преимуществами и недостатками. Наибольшая эффективность в работе достигается тогда, когда в группе от 5 до 7 человек; но для выхода на хороший уровень по совместному опыту необходимо, чтобы группа была больше. Если же в группе больше 10-12 членов, то эффективность, как правило, снижается, и появляются тенденции к разделению группы.

2. Состав группы

Если члены группы во многом похожи друг на друга, то может сформироваться удовлетворительная группа. Но для высокой результативности группа должна обладать определенным уровнем опыта, и в ее состав должны входить члены, способные делать разнообразные вклады в работу группы. Если в группе слишком много людей одного типа, то нарушается равновесие. Если же таких людей слишком мало, то задание не будет выполнено.

3. Цели отдельных членов группы

Если все члены группы имеют одни и те же цели, то группа будет высоко эффективной. Однако в действительности многие люди привносят в группу свои личные цели, и эти цели могут не только не совпадать с интересами группы, но и противоречить им. В тех случаях, где развито доверие и открытость, отдельных людей можно подготовить к отказу от своих личных целей.

4. Стадии развития группы

Любая группа в своем развитии обязательно проходит 4 стадии.

1 – Формирование. Группа еще не является группой, а просто скоплением людей. На этом этапе обсуждаются цели, название, руководство, круг возможных дел. Люди стремятся установить свою индивидуальность в группе.

2 – Становление. Группа проходит через конфликтный этап, который следует непосредственно за первичным, но обычно ложным согласием. Цели, руководства, роли и нормы могут оспариваться. Могут раскрыться личные цели и возникнуть враждебность. Если эта стадия хорошо контролируется, то она может привести к формированию более реальных задач и методов. На этом же этапе закрепляется или же исчезает чувство доверия в группе.

3 – Нормирование (бурление). Резко конфликтный этап. Заканчивается ложным согласием.

Группа устанавливает нормы и модели, в рамках которых она работает. Проводится большое количество преднамеренных экспериментов для установления уровня ответственности.

4 – Работа

После прохождения первых трех этапов достигается оптимальный уровень работы. На прохождение первых трех этапов может быть затрачено от нескольких часов до многих недель.

Также на эффективность группы могут влиять:

5. тип задания;

6. внешняя среда;

7. стиль руководства группой;

8. схема взаимодействия в группе;

9. статус членов в группе и многое другое.